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平安健康服務(wù)暖人心，獲用戶大力贊賞

2022-10-18 16:54:30 來(lái)源：壹點(diǎn)網(wǎng) 分享

楊先生在一家企業(yè)擔(dān)任高管，平日里工作十分繁忙，盡管如此，楊先生還是會(huì)抽出時(shí)間打網(wǎng)球、運(yùn)動(dòng)健身。但是近一年來(lái)，他老是出現(xiàn)頭暈、頭疼以及間斷性手臂麻木的情況，導(dǎo)致他不敢輕易參與運(yùn)動(dòng)，嚴(yán)重影響了生活質(zhì)量。

在當(dāng)?shù)蒯t(yī)院進(jìn)行了頸椎CT檢查后，醫(yī)生告知，楊先生有頸椎生理曲度變直的情況，但這或許并非楊先生癥狀的全部病因，建議他咨詢一下神經(jīng)內(nèi)科專家，并做個(gè)頭顱核磁檢查。由于工作繁忙，楊先生一直沒能如愿找到合適的專家，但又擔(dān)心病情拖延下去對(duì)自己造成更大的傷害。于是，他嘗試使用平安壽險(xiǎn)里所包含的名醫(yī)問(wèn)診權(quán)益。

平安健康的名醫(yī)團(tuán)隊(duì)接到客戶需求后，第一時(shí)間與楊先生溝通了既往的病史，并收集了相關(guān)檢查資料。很快，平安健康為楊先生推薦了北京醫(yī)院神經(jīng)內(nèi)科的國(guó)紅主任。同時(shí)，考慮到楊先生的時(shí)間緊張，還提前協(xié)調(diào)辦理好了頭顱核磁檢查的相關(guān)手續(xù)。到了預(yù)約的時(shí)間，平安健康名醫(yī)團(tuán)隊(duì)派出了陪診人員，全程陪同楊先生高效完成了頭顱核磁的檢查、國(guó)紅主任問(wèn)診等事宜。

經(jīng)過(guò)國(guó)紅主任對(duì)檢查結(jié)果的分析，楊先生的神經(jīng)內(nèi)科并沒有太大問(wèn)題。根據(jù)對(duì)楊先生日常生活情況的分析，國(guó)紅主任認(rèn)為，導(dǎo)致他出現(xiàn)頭暈的原因，很可能是作息不規(guī)律造成的慢性疲勞，因此特意叮囑楊先生要注意休息，勞逸結(jié)合。而針對(duì)他頭痛、手臂麻木等問(wèn)題，國(guó)紅主任還給出了具體的頸椎鍛煉方法，結(jié)合營(yíng)養(yǎng)神經(jīng)的藥物一起治療。

就診結(jié)束后，楊先生感到特別舒心。他表示，自己平時(shí)忙于事業(yè)，根本沒注意健康問(wèn)題。當(dāng)身體不舒服的時(shí)候，有錢也不能解決問(wèn)題。這次幸虧“平安的就醫(yī)協(xié)助服務(wù)既高效又貼心，這樣的服務(wù)，正是像我這樣的人群最需要的，今后一定會(huì)推薦給我的高管朋友們！”

截至2022年6月30日，平安健康已積累來(lái)自20個(gè)科室的近4.9萬(wàn)名內(nèi)外部醫(yī)生團(tuán)隊(duì)及健身教練、營(yíng)養(yǎng)師和心理咨詢師，可全面覆蓋用戶的醫(yī)療及健康需求，患者五星好評(píng)率穩(wěn)定在98%以上。平臺(tái)累計(jì)簽約名醫(yī)超1500名，與專病中心相輔相成，共同提升專業(yè)醫(yī)療服務(wù)能力。

未來(lái)，全體平安健康人將秉承“省心、省時(shí)、又省錢”的價(jià)值主張，以“讓每一家企業(yè)擁有幸福職場(chǎng)、讓每一個(gè)家庭擁有專屬醫(yī)生、讓每一位用戶擁有平安健康”為愿景，持續(xù)為社會(huì)提供高質(zhì)量醫(yī)療健康服務(wù)，為助力數(shù)字中國(guó)和健康中國(guó)戰(zhàn)略推進(jìn)貢獻(xiàn)力量。

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