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搶占親子消費高地 mamain移動母嬰室加持商超服務能力
當消費進入新發展階段，消費者對公共空間的服務能力相應提出了更高要求。近年來，親子消費展現出強勁的增長勢能，提升母嬰親子服務能力成為各大購物中心的必修課。
升級母嬰室、增加移動母嬰室則是其中的一個重要環節。母嬰室是公共服務設施，是母嬰群體前往購物中心必打卡的場所，頻次高，停留時間長。在這里，消費者可以直觀感受到購物中心提供的服務是否用心，母嬰室的分布情況、室內裝置、安全舒適性，都是他們綜合印象的主要考量因素。
分布合理、裝置齊全，環境舒適安全且私密的母嬰室，會讓母嬰消費者感受到尊重和關懷，從而提升對購物中心的認可和信賴，擁有了良好的情感鏈接后，頻繁光顧、長時間停留、高頻次消費自然就變得水到渠成。
所以，對于購物中心而言，通過母嬰室等公共服務設施升級來提升服務能力顯示出深遠的意義。
近日，為了進一步提升母嬰人群購物體驗，河北省秦皇島市海港萬達廣場在原有母嬰室的基礎上，增設了兩臺mamain移動母嬰室及mamain一分錢智能體驗站，分別安置在負一層影城客梯廳內4號客梯廳及4層4012鋪與4013鋪中間東側位置。
如今，消費者更加注重體驗感，對公共空間的顏值提出了要求。從外觀來看，mamain移動母嬰室造型新奇，布置溫馨，看起來像小巧的移動驛站，很容易引發母嬰群體的好感。考慮到嬰兒寶媽對環境比較敏感，母嬰室的色調、裝飾風格以淡雅溫馨為主。米色、淺黃、粉色的色調，實用的母嬰知識貼畫、小貼士，配合萌趣可愛的掛飾，為媽媽和寶寶打造了一個溫暖安全的親子空間。
新風系統保障環境舒適、可調節燈光保護寶寶視力，感應上鎖設計維護媽媽隱私安全，室內貼心小凳的放置還能容納同行的大寶及寶爸，方便一家人相互照顧、進行親子互動。移動母嬰室的一分錢智能體驗站，更是母嬰出行的移動倉庫，輕松解決物資不足的尷尬。
諸如此類的細節還有很多，這既是mamain移動母嬰室對母嬰人群切實需要的精準洞察，也是購物中心運營能力精細化的體現。
艾瑞咨詢在《2022年中國母嬰行業研究報告》預計，未來中國母嬰市場增長依然比較穩定，2025年市場規模將達到46797億元。在此背景下，要想增強母嬰客群粘性，深度挖掘親子家庭消費能力，購物中心依然有很多功課要做。通過母嬰室升級、移動母嬰室配備，潛移默化提升客群的體驗感，不妨作為一個突破點。
免責聲明：市場有風險，選擇需謹慎！此文僅供參考，不作買賣依據。
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