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【全球熱聞】駐馬店移動汝南分公司黨支部以學促干 知行合一 推動主題教育見實效
(資料圖片)
自第二批主題教育啟動以來，駐馬店移動汝南分公司黨支部圍繞主題教育總要求，通過深化以學促干，將主題教育煥發出來的學習熱情、進取精神轉化為攻堅克難干事業、破解難題促發展的強大動力，奮力推動分公司高質量發展邁上新臺階。
在求真務實中顯擔當，勇當數字汝南建設“主力軍”。打造精品5G網絡。分公司利用近年汝南縣城新區建設、老城改造的契機，不斷擴大5G建設規模，精確規劃5G站點方案，網絡部成立5G建設黨員突擊隊，快速推進5G工程建設。當前，分公司建成的5G站點全面實現縣城、鄉鎮和重點行政村全覆蓋。打造千兆寬帶網絡。堅持千兆引領，全面推進光網絡升級，讓重點小區家庭用戶具備移動千兆光網接入能力。打造“平安鄉村”信息化項目。大力發展天眼、藍天衛士等信息化項目，不斷提升鄉村治理水平，為汝南“平安鄉村”建設貢獻力量。
在自我革命中勇作為，全力書寫為民服務新答卷。收集問題知民意。大力弘揚“四下基層”優良傳統，支部班子堅持按月開展總經理接待日，主動參與站店聽音，組織黨員骨干走進社區、村委，開展寬帶義診、健康中國行和服務進萬家等活動，面對面傾聽客戶心聲，掌握服務問題根源。品質提升解民憂。聚焦網絡服務品質提升，開展家寬上網質量提升專項攻堅活動，充分發揮市網協同能力，常態化開展問題區域收集工作，按月會商短板成因及工作重點，針對集中弱光或需擴容的區域，及時更換老舊終端設備或線路，開展擴容或補點建設，有效提升客戶感知。心級服務暖人心。圍繞前臺服營不兼容問題，總結提煉“服務標準動作七步法”，有效規范營業廳服務營銷過程。圍繞客戶投訴熱點問題，定期開展專項檢查，確保一線員工及社會渠道嚴格執行公司服務營銷規范。
在黨業融合中出實招，推動網格賦能升級新成效。當好理論“宣傳員”。針對網格員工分布散、集中難等“軟肋”，組建網格黨建指導員宣講團，在各網格設立“讀書學習角”，為網格配發主題教育書籍，提升網格層面的主題教育學習成效。當好思政“服務員”。充分運用“三四五”工作法，由網格黨建指導員、部門負責人組成“必知”小組，重點關注新入職、生活困難、業務相對落后等員工群體，及時掌握員工思想動態。對思想有波動的員工一對一開展談心談話，有效化解員工的疑惑和矛盾。當好問題解決“指導員”。黨建指導員們為網格精準把脈，根據“癥結”靶向施策，帶領網格人員組建攻堅小分隊，從業務洽談、挖掘客戶需求等方面開展幫扶，推動網格破解難點問題。同時，制定“網格應知應會手冊”、標準化業務洽談流程和標準產品“一本通”，為網格業務發展支撐指導、賦能加油。截至11月底，黨建指導員累計開展理論宣講85次，談心談話129人次，收集問題15個，解決12個。
關鍵詞：
駐馬店移動汝南分公司
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