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愛創科技助力LG旗下玻尿酸伊婉品牌，走出假貨竄貨困境

2023-12-19 13:36:22 來源：今日熱點網分享

“不用動刀、沒有口子，僅需在臉上注射些醫美產品，或是靠光電設備在臉上摩擦，便能永駐青春，效果立竺見影”近些年，隨著顏值經濟的興起以及醫美市場對消費者的教育，人們更愿意在“面子上”持續投入金錢和時間，“悄悄”變美。

醫美行業作為高成長的朝陽行業，也有它的弊病。對于醫美產品的生產廠商來說，“竄貨”亂價嚴重影響了供應鏈上游對區域的把控，每年都會對企業造成大量的經濟損失，嚴重損害了醫美用戶對產品的品牌信任。

“欲解其惑，必先究其因”，醫美企業急需對“竄貨”“假貨”亂價等問題進行對癥下藥，繼而才能迎來市場的先機。

伊婉是韓國最早進入中國市場的注射玻尿酸，是隸屬于世界500強LG集團旗下LG化學生命科學自主研發生產的醫美玻尿酸品牌。上市9年多以來，伊婉系列產品已出口44個國家及地區，全球銷售超過600萬支，憑借強大的產品競爭力，成為市場領導者。

更重要的是，在復購性強、客戶很“挑剔”的行業里，伊婉做到了讓客戶持續信任，說明客戶越來越信任伊婉。

他們是怎么做到的呢？

醫美產品受困竄貨之路，可能有多方面的因素。

一方面，部分正規機構，可能會由于規模、資質等條件不符合廠家標準，拿不到產品授權，因此走上竄貨之路。一般來說，上游廠家會選擇規模較大、資質符合一定要求的公立醫院和優質醫美機構進行合作，其他拿不到授權的醫美機構，得不到廠家的供貨，又想銷售這款產品，就會去尋求竄貨，甚至找水貨、假貨替代。

另一方面，部分大型正規醫美機構，由于規模較大、需求量較多，上游廠家通常會提供低于市場價的批量優惠價格，當這些醫美機構有剩余產品，而其他醫美機構存在需求時，部分機構或個人就可能會利用產品差價來竄貨牟利。

據有關醫美業內人士也表示，現在有很多醫美機構之間的中間人，一人賣十幾種產品，很多都是三類醫療器械，價格較低，可能直接銷售假貨，也可能是竄貨的產品。而這產生的安全隱患是巨大的，影響的不僅是品牌方，更是經銷商、流通的醫美機構和消費者。

面對這個醫美行業弊病，伊婉的經驗是：不僅要構建防竄貨體系，做好經銷商渠道管理，更要維護消費者權益。

基于此，伊婉與愛創科技展開合作，采取后置關聯（先國外工廠賦碼，后關聯碼數據），逐步搭建醫療器械數字化追溯平臺，借助這個平臺，串聯了其產品標識管理系統、產品出入庫系統、生產及流通企業管理、經銷商管理、渠道稽查系統、消費者防偽系統等多個平臺和工具。

愛創科技基于其產品序列化，在產品編碼管理上，通過關聯不同包裝等級之間的數據，從而實現伊婉產品在倉儲、運輸和配送環節中，掃描包裝中的任何一級的任何一個產品，都可以得到上下級層包裝中的其他產品信息的功能，從而提高識別、記錄、追溯效率，更好幫助企業提升對產品的精細化與信息化管理能力。

在批次管理環節，對整個收貨、發貨、補貨、集貨、送貨等每個環節進行規范化管理。系統后臺詳細記錄了伊婉產品的品種信息、批次號、出入庫單號、出入庫類型及日期、開單企業、下游企業及產品數量等。一旦售出產品出現問題、缺陷時，通過“包裝關聯”，可以精準定位相關問題產品的批次，鎖定范圍，然后快速召回，及時處理售后問題。這種精準定位避免了產品過大范圍的召回，能夠提升反應速度、有效降低企業的損失。

在防竄貨管理環節，通過箱外碼標識物流信息，做定向追蹤，防止竄貨情況，此次首批覆蓋的經銷商大約有300家左右。通過經銷商收貨確認掃碼，就能獲取實際掃碼信息與出貨區域信息的匹配關系，形成數據閉環。一旦發現，掃碼地點超出了伊婉設定的經銷區域，系統就會及時的給到企業竄貨風險的預警。

消費者其實很被動，到店后使用和購買的產品無法精準、準確地區分產品真偽，如果使用到假冒偽劣商品后，出現質量問題，尤其醫美產品的特殊性，還可能帶來經濟損失和健康風險，最嚴重的后果是失去消費者信任，品牌形象嚴重受損，市場競爭力急劇下降。

所以只在B端做產品追溯和防竄管控還不夠，對于消費者來說，掃碼驗真偽成了品質安全和產品認證的象征。

愛創科技打通防偽查詢小程序接口，助力伊婉上線正品查詢平臺。消費者進入【LG美妍】官方微信公眾號，點擊菜單欄【查真偽】，進入防偽查詢頁面，掃描伊婉產品包裝上的防偽標簽，即可查驗真偽。反之，消費者通過掃碼，查詢的記錄都會保留在系統內，如若出現區域竄貨，品牌方也能及時鎖定醫美機構，有效對產品進行追溯查詢，核查市場竄貨問題。