亚洲激情91,www.色999,日本精品一区二区三区在线播放视频

您當前的位置：滾動 >

全面提升用戶滿意度長城濱銀汽金蟬聯“金引擎”服務大獎

2022-12-09 16:38:05 來源：壹點網分享

12月8日，由《21世紀經濟報道》主辦的中國汽車產業峰會隆重召開，會議公布了2022年度「金引擎」榜單，天津長城濱銀汽車金融有限公司（以下簡稱“長城濱銀汽金”）再次摘得殊榮，榮獲“2022年度卓越服務汽車金融公司”稱號。這份榮譽是市場對長城濱銀汽金過往一年以用戶為核心，展開高質量發展成果的肯定，是對長城汽車“全面To C”戰略的金融詮釋。

作為全國第一家做汽車金融研究的媒體，2010年12月，二十一世紀傳媒啟動了中國汽車「金引擎」促進計劃，推動業界最具含金量的產業競爭力研究——21世紀「金引擎」汽車產業競爭力研究。本屆「金引擎」評選歷時三個月，經客觀數據、權威研究和專家研討綜合評定，受到社會各界尤其是中國汽車金融領域的廣泛關注，參選對象涵蓋整個汽車金融產業鏈條。今年，是長城濱銀汽金連續第二年摘得年度服務殊榮。

市場對服務能力的肯定，得益于長城濱銀汽金全面承接長城汽車“全面To C”的戰略方針，持續貫徹以用戶為核心的經營策略，通過不斷優化企業核心競爭力，長城濱銀汽金致力創造超越用戶期待的服務體驗，全面提升用戶滿意度。

持續創新升級產品滿足用戶多場景需求

產品覆蓋全，長城濱銀汽金不僅為長城旗下品牌提供零售信貸業務，也通過行業首創的全品牌獨立品牌覆蓋市場主流他品牌金融業務。

針對今年迅速爆發的新能源、二手車市場需求，長城濱銀汽金多元開發,結合不同新能源車型、新能源二手車、精品二手車差異化需求，創新發展多款信貸產品，推出極具市場競爭力的金融產品，滿足不同用戶對金融產品的高質量需求。

產品結構不斷優化，長城濱銀汽金通過調整部分產品利率結算、上線部分車型長貸期產品等手段，強化產品競爭力，降低成本，為用戶帶去更普惠的金融產品，支持整車銷售。

線上線下齊推定制化服務多渠道提升用戶體驗

線上，長城濱銀汽金進一步升級貸后還款業務，陸續上線微信公眾號還款日變更、微信提前還款功能，通過更便捷、更高效的服務優化用戶體驗。截至目前，上述功能累計服務客戶時長已超過800小時，為用戶增加還款渠道的同時，有效提升還款效率。

線下，長城濱銀汽金持續根據業務特征和客戶特征，為400熱線用戶分別設置普通坐席和專家坐席，為客戶提供精準匹配，提升咨詢服務的效率和質量。

發揮金融全面審慎風格全鏈條閉環保障用戶體驗

除了在產品、服務方面的不斷努力外，長城濱銀汽金發揚金融審慎的優良作風，主動從金融用戶產品使用全鏈條出發，在貸前、貸中、貸后落實防詐騙手段，守護用戶的錢袋子。

貸前，長城濱銀汽金對用戶經常使用的搜索工具主動進行引擎優化，使用網站關鍵詞認證、違規網站沉淀、釣魚網站投訴三大手段，提前為用戶規避詐騙風險。貸中，通過自營媒體平臺，發布防騙貸系列視頻，以提高用戶反詐意識。貸后，對用戶網絡投訴進行 “2小時”閉環處理，通過專人專崗轉辦，以最高效的服務及時解決用戶急難問題。

以用戶為中心始終是長城濱銀汽金的經營核心策略之一，在持續承接長城汽車“全面To C”的道路上，如何更好洞察、更好滿足用戶差異化的需求，將成為長城濱銀汽金發展的重要課題。金融服務的核心是客戶的信任，面對超過200萬用戶的信任，長城濱銀汽金將不斷提升服務質量，驅動企業全面進步，為汽車金融用戶創造更高價值。

關鍵詞：

>>返回頻道首頁

返回本網站首頁

[責任編輯：ruirui]

全面提升用戶滿意度長城濱銀汽金蟬聯“金引擎”服務大獎(2022-12-09)
“創享廣東·贏在灣區”電商銷售創業大賽正式線上啟動(2022-12-09)
柚子試物成新品派發利器，賦能品牌逆勢生長(2022-12-09)
佳倍熱愛無懼挑戰 EOS青年影像學院沈陽站開講 (2022-12-09)
招行信用卡20周年：“危機與克服”的進化史(2022-12-09)
全面提升用戶滿意度長城濱銀汽金蟬聯“金引擎”服務大獎(2022-12-09)
干冰溫度是零下多少度？干冰溫度可以保持多久不融化？(2022-12-09)
“創享廣東·贏在灣區”電商銷售創業大賽正式線上啟動(2022-12-09)
柚子試物成新品派發利器，賦能品牌逆勢生長(2022-12-09)
佳倍熱愛無懼挑戰 EOS青年影像學院沈陽站開講 (2022-12-09)
天津寧河區：讓勞動課真正動起來(2022-12-09)
招行信用卡20周年：“危機與克服”的進化史(2022-12-09)
興業轉債什么時候上市的？興發轉債上市價格是多少？(2022-12-09)
一萬元存一年利息是多少？2022年一萬一萬元定期利率如何計算？(2022-12-09)
上市公司三季報披露時間規定是什么？上市企業三季報披露時間是怎樣的？(2022-12-09)
多錦鑫能前瞻性布局礦業改革，新能源智慧礦山解決方案破局礦企老大難問題(2022-12-09)
構建全方位專業育兒服務，雀巢母嬰專業服務升級(2022-12-09)
ssid廣播是什么意思？網絡SSID在哪查看？(2022-12-09)
如何申請使用10分鐘郵箱？臨時郵箱使用場景是什么？(2022-12-09)
DNF總是閃退怎么解決？win10系統和dnf不兼容怎么辦?(2022-12-09)
lrc是什么格式的文件？lrc文件怎么打開？(2022-12-09)
輕晃水晶杯，品味國產高端紅酒(2022-12-09)
win7系統提示沒有找到flash.ocx怎么解決？電腦提示沒有找到flash.ocx解決方法(2022-12-09)
宿遷職業技術學院宣講二十大精神，教師職工深受鼓舞?(2022-12-09)
電腦共享打印機拒絕訪問怎么辦？連接共享打印機出現錯誤代碼怎么解決？(2022-12-09)
當前快報:“價格屠夫”卷向美國，拼多多海外版砍了誰一刀？(2022-12-09)
世界頭條：白沙：冬季瓜菜豐收忙鄉村振興畫卷美(2022-12-09)
環球熱訊:澄邁油服產業駛入“快車道”(2022-12-09)
環球資訊：打造人才新陣地，筑巢圓夢自貿港——美蘭區在海南法立信律師事務所舉辦“候鳥”人才工作站揭牌儀式(2022-12-09)
【環球播資訊】陵水召開會議研究部署全域旅游高質量發展工作(2022-12-09)
最新快訊!中國海油澄邁油氣勘探生產服務基地項目開工(2022-12-09)
國產大飛機C919交付，訂單超千架，金額超7千億！旅客明年春或可體驗(2022-12-09)
全球首架C919交付中國東航，波音、空客發文祝賀(2022-12-09)
世界觀察：東航全球首架C919執行“第一飛”(2022-12-09)
每日視點！11月PPI同比下降1.3%，環比上漲0.1%(2022-12-09)

熱點排行

本站違法和不良信息舉報聯系郵箱： 5855973@qq.com

關于我們| 客服中心| 廣告服務| 建站服務| 聯系我們