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個性化產品+高效服務模式，植物醫生單品牌店于寒冬中破局
從批發到商超、專營店再到當下如火如荼的線上渠道，中國的零售業態經歷了多次迭代。每一個新渠道的出現都會帶來一批新品牌的崛起。但伴隨著線上渠道的蓬勃發展，與不斷上漲的房租、人工形成鮮明對比的，實體店卻是日益稀少的客流量。在疫情的影響下，線下實體店更是迎來史上最冷寒冬。擁有超4500家的單品牌的植物醫生，卻憑借著“高山植物 純凈美肌”的獨特品牌定位以及數字化運營模式，為單品牌店找到了寒冬中的破局之路。
植物醫生日本大阪心齋橋二店
植物醫生始終相信，看得見效果的服務是線上渠道代替不了的，通過個性化的高山植物護膚產品+高效服務的模式，植物醫生收獲了一波更為優質的消費群體。作為高山植物護膚品類的開創者，植物醫生攜手中科昆植植物醫生研發中心，將生長在“海拔高、溫差大、日照長”環境中的高山植物美膚能量運用到產品研發中來，不斷打磨產品，推出石斛蘭系列、紫靈芝系列、雪蓮系列等眾多高山植物護膚佳品，為消費者帶來更為純凈、健康、有效的肌膚護理體驗。擁有硬核、差異化的產品背書，植物醫生單品牌店發展有了核心保障。
植物醫生石斛蘭鮮肌凝時系列
在單品牌店運營上，植物醫生基于大數據，開啟零售新時代。植物醫生有一套可視化的全國營銷數據的適時監控、可查系統時刻在運轉。據悉，植物醫生配備了100多位IT人員，負責運維這套系統，同時，在2020年還開設了品牌自己的“小植商城”，擁有了自己的私域，使得植物醫生能對接到每一位終端消費者。此外，植物醫生還通過區域、消費者年齡、性別、愛好和每筆訂單、季節消費等等數據，解決了過去信息繁雜、決策不準的問題。植物醫生堅持用IT的方式來經營實體店面、不斷優化同顧客的溝通方式，強化實體服務優勢。
植物醫生上海虹橋高鐵站店
相比其他線下形式，包含“產品+服務”的單品牌店可以直接參與到消費者溝通中，進而滿足他們的個性化需求，沉淀消費者流量，通過打造店鋪沉浸式體驗感，強化品牌形象。展望未來，植物醫生將持續借力單品牌的優勢，將高山植物護膚產品帶給更多消費者，在實現品牌長期發展的同時，助推行業單品牌店健康進階。
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