支持客戶,服務客戶,一切為了客戶利益從來不是一句空話,是江西瑞晶光伏服務工作的核心目標和最終訴求。為客戶管理價值,創造價值,站在客戶的角度來審視工作成效,這不僅是電站管理的需要,也是瑞晶光伏不斷提升自身服務能力,強化服務品質的正確路徑。
2012年6月,江西瑞晶光伏千里迢迢參與西藏自治區光伏戶用系統招標,當時全國共有80多家單位云集投標,江西瑞晶光伏憑借優良的軟硬實力,成為6家中標單位之一,中標第八標段總計35170多套戶用系統,后續追加萬余套。
獲得客戶贊許,絕非一日之功,而是瑞晶光伏一直以來堅持高品質服務的注腳。在業內,瑞晶光伏注重搭建全產業鏈生態,積極聯合上下游,以協作互利構建整體方案,鋪就核心管控能力。同時,瑞晶光伏注重數據技術的運用,以智能化的方式實現區域性集約管控,極大優化成本,提高效率。服務上更注重專業能力建設,無論是對內部專業人才培養還是對外技術咨詢服務,都力圖提高行業整體能力,跨越海內外。
面對身為先行者不可回避的困惑,江西瑞晶始終在不斷探索,到底什么才是客戶最需要的服務,要依靠什么才能不斷提高管控效率,實現自身與業主的雙贏,并最終選擇了依靠技術能力,走智能化管控服務的道路。瑞晶光伏相信,利用好大數據技術,利用好物聯網設備,輔以數據模型的精準測算,電站的運營管理工作將精度更高,成本更低,故障更少。現在,瑞晶光伏的努力開始收獲成果,客戶對瑞晶光伏精細管理及智能化遠程管控模式的認可就是最好證明,讓我們在這條路上走得更加堅定了。
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