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閃修俠以服務贏口碑，讓上門手機維修更有溫度
8個小時，誰也沒有想到，維修一部手機竟然需要花費這么久的時間。這天，閃修俠杭州上門維修服務商團隊的宋師傅接到了一筆訂單，因手機屏幕嚴重損壞影響了正常使用。杭州的嚴先生焦急的來到閃修俠修手機，宋師傅在了解用戶需求后，按照標準的手機維修流程幫嚴先生換了一塊嶄新的屏幕。
然而，就在修好手機后沒多久，嚴先生電聯(lián)了宋師傅并告知手機出現(xiàn)不可開機的問題。因隔天上午要出差主持會議，但重要資料全都存儲在了手機里，嚴先生當時非常著急，那時已經(jīng)是晚上22點了。為了盡快幫助嚴先生解決手機問題，已經(jīng)下班的宋師傅趕忙聯(lián)系閃修俠杭州負責人為嚴先生的定制手機維修方案。
嚴先生的手機屏幕物料較為稀缺，深夜調(diào)貨更是難上加難。于是閃修俠杭州負責人就陪同嚴先生走遍各大手機維修市場搜尋屏幕物料，直到了午夜12點仍然無法購買到合適的配件。
為了不影響嚴先生的重要工作，閃修俠提出替代維修方案，在嚴先生同意后購買了一臺二手機并將二手機的屏幕安裝在嚴先生的手機上。幾經(jīng)輾轉(zhuǎn)，終于在凌晨5點修好了手機，嚴先生的手機終于“重見光明”。
在經(jīng)歷了這場時間賽跑后，嚴先生從起初對閃修俠無法解決問題的不滿到被閃修俠不辭辛勞、積極解決問題的態(tài)度所折服。嚴先生對著閃修俠工程師由衷的表示感謝，還邀請道：“師傅，我們順便一起吃個早餐吧，真是麻煩您了......”
這僅僅是閃修俠眾多手機維修案例中的一個，閃修俠的工作就是隨時隨地、到用戶身邊維修手機。有時天降暴雨，閃修俠依舊趕往用戶家中維修手機;有時深夜12點，閃修俠還在為用戶解決手機問題;有時烈日當空，閃修俠堅持騎行50公里，只為解客戶的燃眉之急.......
在閃修俠身上，我們不僅看到了他們“以用戶為先”的服務態(tài)度，而且還能感受到他們是如何讓工作變得更有價值。
這一切都得益于閃修俠一直以來所堅持踐行的服務標準。作為手機上門維修服務開拓者與標準制定者，自創(chuàng)立初期，閃修俠就建立了一整套工程師標準，對手藝人的認證標準、材料的認證標準甚至是工藝和服務的標準都進行了規(guī)范，這個標準一經(jīng)推出即被同行模仿。
服務方面，從閃修俠下單到上門維修，效率高速度快，真正做到了“10分鐘響應，1小時上門維修”。手機維修服務質(zhì)量更是深入到服務的每一個細小環(huán)節(jié)，例如上門維修、180天的超長質(zhì)保期，維修完再付款、透明報價、全國聯(lián)保等等。
另外，閃修俠還增加了消費者保障體系，例如維修過程全程錄像、維修后的回訪等環(huán)節(jié)，保證了維修過程透明，以及售后服務的跟進。
物料方面，閃修俠配件絕不會“以次充好”，物料碼能讓用戶清楚地知道每個物料從哪來，到哪去，非常安全靠譜。針對全國的備料情況，閃修俠的智能系統(tǒng)也會收集多方數(shù)據(jù)，避免物料多備或少備。
維修技術方面，閃修俠工程師早在2019年參與起草和制定國家智能終端維修員行業(yè)標準，閃修俠標準也從那時成為國家標準。工程師全部經(jīng)過考核認證，熟悉手機維修原理及硬件結構，可以準確判斷出手機故障所在，所有上門維修工程師的維修技術都非?？孔V、值得信賴!
不管是選擇閃修俠更換蘋果電池或屏幕，又或是在閃修俠修復安卓手機，質(zhì)量有保障的同時價格也非常實惠。當然，閃修俠不止提供蘋果手機上門維修服務及安卓手機上門維修服務，還提供智能穿戴設備維修、舊手機回收、二手機購買等服務。
近些年來，閃修俠一直在用心打造出受每一位用戶信任的服務平臺。通過科技與新的手機維修服務理念，閃修俠努力用工匠精神樹立起手機維修服務的標桿，未來閃修俠也將不斷探索，做精做深，構建國內(nèi)一線智能設備維修服務平臺。
免責聲明：市場有風險，選擇需謹慎！此文僅供參考，不作買賣依據(jù)。
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