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謹防家裝領(lǐng)域“低開高走”的消費陷阱
近年來，家裝行業(yè)的競爭日益處于白熱化狀態(tài)。為了爭奪市場資源，不少商家以“低價”策略博取消費者眼球，后期又因合同“增項”引發(fā)不少爭議。
為了減少消費者步入家裝領(lǐng)域“低開高走”的消費陷阱，上海市消保委家裝辦給出以下幾點建議：
一、做足準(zhǔn)備工作，防止跌入陷阱。消費者容易落入陷阱的主因之一在于對家裝行業(yè)的市場行情了解不夠，缺乏相關(guān)的專業(yè)知識。對此，家裝辦提醒消費者：在進行裝修前，消費者可多方面了解家裝知識，如大數(shù)據(jù)查找版塊知識、電話咨詢家裝辦尋求專業(yè)指導(dǎo)等等，以多種途徑增強自身的專業(yè)知識底蘊，防止跌入商家設(shè)置的重重陷阱。
二、選定正規(guī)企業(yè)，橫向進行對比。目前裝修市場魚龍混雜，良莠不齊，不少缺少資質(zhì)認證的企業(yè)潛入到裝修行業(yè)大部隊中。為防止上當(dāng)受騙，消費者一定要有判別意識，這就要求消費者提前了解裝修領(lǐng)域知名企業(yè)的基本概況，橫向?qū)Ρ戎镜奶厣珒?yōu)勢，必要情況下進行實地考察，通過“多看、多聽、多比較”的方式選擇適合自己的家裝公司。
三、緊抓裝修細節(jié)，確保裝修環(huán)節(jié)不掉隊。這就要求消費者在做足功課的前提下，跟緊裝修的每個環(huán)節(jié)，包括水電、泥木、涂料、安裝四大版塊。裝修過程中遇到“增項”問題，消費者可致電上海市消保委家裝辦進行專業(yè)咨詢，如增項合理，消費者有必要與商家簽訂附加協(xié)議，包括工程概況、質(zhì)量要求、工程價款支付、保修期等約定，擬定預(yù)算清單，審核無誤再簽字。每個環(huán)節(jié)完工后，消費者也可請第三方公司上門開展驗收檢查，驗收合格再行支付尾款。
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