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精準(zhǔn)服務(wù)激發(fā)行動(dòng)支部抗疫效能 甪直鎮(zhèn)東方春錦花園“管控+服務(wù)”并行聯(lián)動(dòng)
本報(bào)訊（記者 肖瑤）“10名黨員、5名居民志愿者配合越來(lái)越默契，封管控區(qū)里的大小事我們都想辦法為居民協(xié)調(diào)，信任建立了，大家眾志成城戰(zhàn)勝疫情的決心也更穩(wěn)固了。”吳中區(qū)甪直鎮(zhèn)東方春錦花園行動(dòng)支部書(shū)記王永新表示。
自小區(qū)封控管控以來(lái)，東方春錦花園迅速集結(jié)起一支由機(jī)關(guān)黨員、居民黨員、物業(yè)公司黨員組成的行動(dòng)支部，將“管控+服務(wù)”各項(xiàng)工作并行聯(lián)動(dòng)，發(fā)揮先鋒作用。
在原先物業(yè)管理的基礎(chǔ)上，行動(dòng)支部為每個(gè)樓棟設(shè)置“黨員樓長(zhǎng)”，為微信服務(wù)群設(shè)置“紅色顧問(wèn)”，拓寬群眾信息反饋渠道，及時(shí)精準(zhǔn)傳遞各類(lèi)防疫信息。
為準(zhǔn)確摸清底數(shù)，行動(dòng)支部連續(xù)開(kāi)展了4次上門(mén)走訪，不僅完善了一戶一冊(cè)登記，也進(jìn)一步了解了居民們的生活習(xí)慣和特殊需求。了解到有一支裝修隊(duì)滯留在小區(qū)一間毛坯房后，黨員們及時(shí)為他們提供了生活必需品，保障了他們的基本生活。
“封管控區(qū)居民遇到困難，我們第一時(shí)間排摸，第一時(shí)間給出妥善的解決方案，讓居民得到最大的寬慰。”行動(dòng)支部黨員陸文炳介紹。
為進(jìn)一步向居民提供精準(zhǔn)服務(wù)，行動(dòng)支部在小區(qū)物業(yè)前臺(tái)專(zhuān)門(mén)設(shè)置了一個(gè)“紅色咨詢臺(tái)”。居民主動(dòng)報(bào)備，黨員上門(mén)走訪以及電話回訪，“臺(tái)長(zhǎng)”朱巧根的記錄本上每天寫(xiě)得密密麻麻。
“老楊的降血壓藥明天要補(bǔ)一些，老周夫妻倆行動(dòng)不便，核酸采樣要上門(mén)做……我先定個(gè)鬧鐘一會(huì)別忙忘了。”朱巧根對(duì)一些特殊人群的需求如數(shù)家珍。為了最大程度滿足群眾各方面需求，行動(dòng)支部還在生活物資采買(mǎi)、常用藥保障、特殊人群照料等事項(xiàng)上設(shè)置了黨員先鋒崗，組建了“紅色幫幫團(tuán)”，派駐了“紅色代辦員”。
居民劉先生由于身體原因需要定期到醫(yī)院輸液治療，小區(qū)的突然管控讓他一時(shí)慌了手腳。陸文炳了解情況后，立刻與醫(yī)院取得聯(lián)系，結(jié)合他入院輸液的頻次，與他的家人一起制訂詳盡的保障方案，妥善安排車(chē)輛隔離轉(zhuǎn)運(yùn)、黨員陪同保障、進(jìn)出封管控區(qū)防護(hù)等環(huán)節(jié)，解決了劉先生的燃眉之急。
據(jù)悉，行動(dòng)支部為封管控區(qū)內(nèi)的特殊人群形成“一事一方案”，針對(duì)性提供關(guān)懷照顧，將黨旗牢牢插在封管控區(qū)一線。行動(dòng)支部黨員鄒敏說(shuō)：“對(duì)廣大群眾的困惑解答一句，對(duì)特殊人群的困難幫助一把，行動(dòng)支部就是要保障居民在封管控區(qū)內(nèi)生活得更安心、更安全。”
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