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消費(fèi)者如何看待智能家居？形式大于功能
“金九銀十”臨近，家居市場再次迎來促銷高峰。近年來，在國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)科技水平飆升的帶動(dòng)下，家居市場也走起智能路線，各種互聯(lián)網(wǎng)家居、智能家居成為主力。遺憾的是，從消費(fèi)者反映的情況來看，目前真正智能的家居為數(shù)不多，大部分產(chǎn)品只能提供簡單的智能體驗(yàn)，實(shí)際使用當(dāng)中仍有很多不足，有些甚至不如傳統(tǒng)家居家電好用。
形式大于功能
“買的時(shí)候覺得這個(gè)東西科技感很強(qiáng)，可以手機(jī)控制開關(guān)、遠(yuǎn)程遙控，甚至還能通過家里的智能音箱來進(jìn)行語音控制，太贊了。”作為一名科技產(chǎn)品發(fā)燒友，市民許小姐花費(fèi)數(shù)百元購入了一臺(tái)智能床頭燈，但實(shí)際使用之后才發(fā)現(xiàn)自己買了個(gè)不實(shí)用的“花瓶”。她告訴記者，這款床頭燈雖然看上去很智能，但這些科技功能并不適合床頭燈的應(yīng)用場景。以手機(jī)遙控功能為例，需要打開手機(jī)App，選擇設(shè)備床頭燈，滑動(dòng)開關(guān)按鈕幾步才能完成;相比之下，一個(gè)擺在自己枕邊的東西，還是直接按開關(guān)更簡單。另外，為了方便控制家里的其他智能產(chǎn)品，許小姐家的智能音箱安裝在客廳，如果想用智能音箱來控制床頭燈，她得在客廳里“說話”才行，或者再花費(fèi)近千元，在臥室里增購一臺(tái)智能音箱。
不少和許小姐有類似經(jīng)歷的消費(fèi)者也反映，很多產(chǎn)品所謂的智能功能都缺乏從實(shí)際使用需求出發(fā)的設(shè)計(jì)，大都是為了“博眼球”“秀體驗(yàn)”。消費(fèi)者買回家后，實(shí)際使用的體驗(yàn)與理想中的狀態(tài)相去甚遠(yuǎn)。不少用戶后期干脆就放棄了所謂的智能功能，花費(fèi)傳統(tǒng)家居產(chǎn)品3到5倍的價(jià)格買來的智能家居，到最后又淪為普通家居。
軟件著實(shí)拉胯
“我在智能家居上面可是交了不少智商稅!”去年重新裝修完房子的趙先生談起智能家居一肚子苦水。他向記者介紹，為了把家里打造得像科幻電影里的科技住宅，他甚至連電路和開關(guān)都重新進(jìn)行了改造，僅燈光照明改造一項(xiàng)的花費(fèi)就達(dá)到數(shù)萬元。遺憾的是，雖然每個(gè)功能都能正常使用，但實(shí)際操作體驗(yàn)讓趙先生屢屢受挫。他表示，每次向朋友展示自己的全屋照明調(diào)節(jié)顏色功能時(shí)，都要先把手機(jī)和照明燈連接上同一個(gè)網(wǎng)絡(luò)，但操作過程中，照明系統(tǒng)的軟件常常“掉線”，讓他尷尬不已。此外，由于家里的燈光、電視、窗簾等均使用不同廠商的軟件，在用同一個(gè)語音助手設(shè)備控制時(shí)，時(shí)常會(huì)出現(xiàn)“延時(shí)”“死機(jī)”甚至“執(zhí)行錯(cuò)誤指令”等情況，大大影響了使用體驗(yàn)。
對此業(yè)內(nèi)人士分析，目前智能家居的軟件市場仍然缺乏相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)，幾家主流系統(tǒng)供應(yīng)商為了爭搶市場占有率，不愿放棄嚴(yán)密的技術(shù)壁壘，使得設(shè)備制造商不得不作出取舍和選擇。消費(fèi)者若想更加便捷地使用多個(gè)智能家居產(chǎn)品，就得被迫選擇兼容同一系統(tǒng)的產(chǎn)品，消費(fèi)的自主性受到了一定限制。（記者 劉宇）
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