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旅行社將陣地轉移到線上 不合理低價游仍未消除
有關部門要將監管觸角延伸到線上，利用大數據技術嚴查不合理低價游。旅行社也應重視和加強線上業務，主動對接新的消費方式，形成良幣驅逐劣幣的積極效應。消費者網上報名參團時要認真查驗對方資質，簽訂正規旅游合同，并注意保存相關證據。
通過抖音報名參加低價游，旅行社承諾全程無自費，行程中導游卻強制游客參加自費項目……近期，文化和旅游部部署開展未經許可經營旅行社業務專項整治行動，嚴查不合理低價游等違法違規經營行為，目前已公布三批專項整治行動指導案例，多個案例涉及社交網絡平臺。
隨著移動互聯網的發展，不少旅行社和個人通過微信群、微信公眾號等發布旅游組團信息。在一些消費者看來，通過社交平臺參加旅游活動比較省事，直接發紅包或轉賬就能報名。殊不知，省事未必省心，社交平臺報名旅游背后很可能暗藏陷阱。
經過多年整治，線下不合理低價游現象大大收斂，一些旅行社開始將陣地轉移到線上。筆者就在朋友圈看到過“9.9元游山東半島”的廣告，雖然類似旅游線路產品價格低到離譜，但由于組織者往往冠之以 “政府補貼”的名義，很容易讓人打消疑慮，上當受騙。事實上，所謂“政府補貼”純屬杜撰，旅行社更是不會倒貼，到頭來羊毛還是出在羊身上，游客旅游期間將被強制購物，參加自費項目。
同時，在社交平臺的不合理低價游中，不乏未取得經營資質的黑旅行社。一些機構或個人在未辦理營業執照和旅行社業務經營許可證的情況下，擅自通過網絡發布信息，招徠組織游客參加旅游活動。由于組織者未繳納旅游服務質量保證金，沒有專業的工作人員，也不會與游客簽訂正規的旅游合同，甚至所用車輛安全也難以保證，游客的權益嚴重缺乏保障，如果遭遇低價游陷阱，想要維權更是難上加難。
線上銷售旅游產品是一種發展趨勢，但要警惕低價游、黑旅游從中渾水摸魚。首先，有關部門要將監管觸角延伸到線上，利用大數據技術嚴查不合理低價游。不妨與微信、抖音等社交平臺建立聯動機制，后者發現疑似問題線索，第一時間提交有關部門調查處理，讓低價游、黑旅游難以遁形。其次，旅行社也應重視和加強線上業務，建立社交群和粉絲群，主動對接新的消費方式，形成良幣驅逐劣幣的積極效應，凈化線上旅游市場秩序。此外，消費者要提高警惕，理性消費，網上報名參團時要認真查驗對方資質，簽訂正規旅游合同，并注意保存相關證據，以便日后維權。(張濤)
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