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“職業陪診”服務需加以引導規范 堅決杜絕借助陪診名義行騙
最近，“職業陪診”服務走進了公眾的視野。在西安等地，有人專職陪同老年人及外地患者就醫，主要陪診服務是幫助掛號、繳費、取藥等，升級版的陪診服務還有專車接送。
陪同患者就醫也能成為一項專職工作，出乎很多人的意料，不過仔細一思考，也在情理之中。一些老年人本來就身體虛弱、腿腳不便，去醫院就診就更離不開人陪同和照顧?，F代城市工作、生活節奏快，如果不是節假日，老年人的子女等親屬也未必每次都能請假陪同就診，更何況很多家屬還在異地。
現在的醫院都在大力推進信息化建設，對于大多數人而言這肯定是件好事，但對部分人員尤其是老年人而言可能就“不夠友好”——例如，有的醫院已經取消實體就診卡，外地患者如果要就診，得先在智能手機上下載相關應用軟件然后逐步注冊才能掛號。雖說各大醫院一般也有志愿者協助患者進行相關操作，但志愿者的數量畢竟有限，很多人在掛號這個環節就被卡住。又如，現在醫院的很多檢查分布在不同的樓層甚至不同的大樓，往往電梯又擁擠，可供休息的座椅也少，一些老年人對流程陌生，要想獨立去醫院完成一次看病，還真是件麻煩事。“職業陪診”服務的出現，也算是幫很多人解決了現實的困難。
新出現的“職業陪診”，也需要加以引導規范。畢竟，醫療服務涉及人的健康及隱私。對此，衛生行政管理部門或相關的行業協會、民間組織不妨制定“職業陪診”的標準規范，界定陪診的內容，明確雙方的權利和義務，推動這一新出現的職業健康有序發展。特別需要注意的是，要為陪診服務劃定嚴格的邊界，限定在陪同、協助的范疇，堅決杜絕“醫托”等不法分子借助陪診的名義行騙。與此同時，醫療機構也應當在就診流程等方面持續優化，提升就診者特別是老年人、外地患者的就醫體驗。（王俊勇）
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