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來源標題：數千代表進網格入站點當起“和事佬”

“我們單元樓下的電動車充電樁太少了，每天晚上回家都要‘搶’，遲一點就充不上電……”9月3日，在安徽省滁州市南譙區龍蟠南苑小區廣場古色古香的居民議事亭里，錢大姐向區人大代表金愛鳳說起小區電動車充電難的問題。

錢大姐一邊說，金愛鳳一邊記。了解情況后，有社區工作經驗的金愛鳳向錢大姐解釋了在小區公共區域新增充電樁的流程，表示會把問題反映給社區并跟蹤解決情況。

納涼的亭子，如今成為群眾身邊的代表履職新平臺。近年來，滁州市人大常委會持續發揮人大代表主力軍的作用，通過建設全過程人民民主實踐中心等形式，進一步拓展民意表達平臺和載體，將代表履職嵌入基層治理體系之中，不斷豐富具有地方特色的全過程人民民主的基層實踐，推動制度優勢轉化為治理優勢。

下沉網格化解矛盾糾紛

前不久，由于鄰居家污水外流到自家后院，氣味難聞，鳳陽縣小溪河鎮燃燈社區東二村民組村民李某找到鄰居劉某溝通。結果話不投機，兩人發生激烈爭吵，造成矛盾升級。

這件麻煩事要找誰解決?李某想到了小溪河鎮人大代表劉德友。

“東二村民組是我負責的網格，得知情況后，我與鎮人大代表吳杰一起趕到現場查看，發現導致污水橫流的原因是附近淌水溝被淤泥堵塞。”劉德友說。

在與兩家多次溝通，并征求周邊群眾意見后，兩名人大代表提出解決建議，由社區購買并安裝涵管，將污水引入管網。經過5天施工，劉李兩家和附近居民的淌水問題徹底解決，兩家人也握手言和。

人大代表化身“網格員”、當起“和事佬”是鳳陽縣創新開展“千名人大代表助力社會治理”活動帶來的變化。2023年年初，該縣啟動這項活動，建立“人大代表+網格化”工作機制， 將1503名省、市、縣、鎮四級人大代表下沉到全縣500多個網格之中，在收集社情民意、化解矛盾糾紛、解決民生問題等方面發揮積極作用，助力推進“無訪村”“無訪鎮”建設，努力把矛盾化解在早、化解在小。

“人大代表入網格，密切了與人民群眾之間的聯系，群眾遇事有人說、說了有人聽、聽了有人辦、辦了有人督，形成了一站式閉環工作模式，推動代表履職和社會治理的融合共進。”鳳陽縣人大常委會黨組書記、主任成學斌說。

活動開展以來，鳳陽縣共組織代表走訪接待選民2680多人次，梳理轉辦意見建議310條。

落實建議優化營商環境

自動機械臂在流水線上組裝、焊接，倉儲機器人精準分揀、送貨入庫……走進位于天長市的安徽天康(集團)股份有限公司生產車間，撲面而來滿是“智能感”。

“智能制造門檻高、投入多，在人大代表的呼吁下，政府加大政策和技術扶持力度，助力民營企業智能化改造快速見效。”天康集團總經理毛文章說，今年前8個月，該公司已實現稅收2億余元，同比增長16%。

智能化改造提速是天長市認真辦理人大代表建議、助力營商環境迭代升級的成效之一。該市針對今年人大會議期間多位人大代表圍繞優化營商環境提出建議，抓好人大代表建議辦理，打好政務服務、公平法治、助企紓困提質增效“組合拳”。同時，市人大常委會督促政府梳理企業代表建議，再跟蹤、再落實，并動員代表走訪企業，積極反映涉企訴求，搭建起企業和政府之間的橋梁紐帶。

針對部分人大代表提出的減輕企業申報成本的建議，該市加快打造政務服務“一張網”，打通部門間數據壁壘，實現企業訴求“一個口子”受理，“一站式”兜底服務，推動政務服務從“可辦”向“易辦”轉變。

針對企業普遍關心的“開展全方位、深層次的法治體檢”的人大代表建議，全市9家律師事務所成立5個服務組，分別聯系滁州高新區和16個鎮(街)，確保每名律師至少幫扶一家企業，提高企業依法經營、規范管理能力。

“2024年，我市共辦理涉營商環境代表建議11件，做到了辦結率、滿意率雙100%，營商環境增值化改革取得較好成效，持續擦亮‘亭滿意·天一流’品牌。”天長市副市長張文杰介紹說。

實踐中心密切群眾聯系

之所以想到找人大代表反映電動車充電難問題，是因為錢大姐親眼看到了“涼亭議事”的成效。

“以前在亭子里納涼時，看到有人找代表反映小區休閑凳子少，后來就新建了很多。”錢大姐說完，指著亭子斜對面的長凳向記者證明。

居民議事亭是南譙區龍蟠街道全過程人民民主實踐中心的組成單元。去年11月，龍蟠街道依托現有平臺，進一步整合資源，探索建設全過程人民民主基層實踐中心，打造龍蟠街道代表聯絡站、居民議事亭，以社區為單位設立代表聯系點，注重發揮市人大常委會龍蟠街道基層立法聯系點、基層民意聯系點作用，把代表活動與為民辦實事結合起來、與基層社會治理結合起來。

“實踐中心既是宣傳陣地，也是代表履職平臺，還是便民服務場所，要讓群眾進得去、看得見，還要真管用。”南譙區人大常委會龍蟠街道工委主任張湘斌說。

瑯琊區全過程人民民主基層實踐中心位于遵陽街道的朱家小院。兩層小樓里，設立了代表接待區、代表加油站、踐行全過程人民民主成果展示區，組織人大代表和街道選民代表進駐中心履職，做到“民有所呼、我有所應”。

“在基層人大支持下，滁州堅持從代表履職實際需要出發，以全過程人民民主基層實踐中心建設為抓手，推動‘家室站點’迭代升級，形成了有自己特色的平臺建設模式。”滁州市人大常委會秘書長胡愛軍說，目前，市縣聯建的10個實踐中心成為代表履職陣地矩陣的骨架支點，120余個主要分布在鄉鎮街道的規模較大代表聯絡站成為重要節點，帶動500余個“家室點”共同構成陣地網絡，實現全市9100余名五級代表進中心入站全覆蓋，滿足群眾便捷聯系代表的全天候需求。