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多地博物館采取措施遏制打擊“黃牛”

2023-08-11 11:07:21 來源：北京青年報分享

進入暑假以來，“博物館熱”持續升溫，各地博物館異常火爆，故宮博物院、國家博物館、陜西歷史博物館等一票難求。

博物館“黃牛”現象再次引發關注。北京青年報記者注意到，針對“黃牛”現象，近日，多地博物館已采取措施遏制“黃牛黨”。

●湖南博物院

(資料圖片僅供參考)

停用虛擬手機號碼賬號注冊和使用

8月6日，湖南博物院發布關于實施打擊黃牛倒賣門票行為相關措施的通告。

湖南博物院稱，針對該院在2023年暑假期間遭受到的極為惡劣的黃牛倒賣門票行為，為盡最大能力維護廣大人民群眾的權益，湖南博物院從8月6日起調整票務措施。

散客放票規則調整。每一個參觀日門票的全部票量，將在每個參觀日的前1天、3天、5天、7天分階段放出（以參觀日8月13日為例，在8月6日、8日、10日、12日分階段放出8月13日的全部票量），放票時間為對應放票日的19-22點中隨機時段。最后一次放票約滿后，新產生的退票票源將不再回到票池。

團隊預約規則調整。旅行社團隊預約關閉參觀當日預約，旅行社團隊必須提前1-7日預約團隊參觀門票。

團隊檢票規則調整。旅行社參觀團隊必須在入院前完成整隊，并在領隊的帶領下于30分鐘內全團檢票入院。如發現一個團隊內任意團隊成員的檢票時間間隔超過30分鐘，該旅行社預約賬號將被封禁。

違規旅行社封禁。對高度懷疑存在化零為整，倒賣團隊參觀門票行為的旅行社進行封禁，并向相關部門進行通報。

停用虛擬手機號碼的賬號注冊和使用。參照其他博物館的票務規則，禁止12個虛擬手機號碼號段（170、171、165、167、162、1349、174、140、141、144、146、148開頭）注冊票務預約賬號，對已注冊的相關賬號停止使用。

設立黃牛倒賣門票專用投訴郵箱。將對核實后的散客預約賬號或旅行社賬號進行封禁，并提供給相關部門做進一步查處。

●南京博物館

增設“黑名單”條款封堵“黃牛”IP地址和賬號

坐落于南京市紫金山南麓的南京博物館是游客赴南京旅游必到的“網紅打卡地”。南博相關負責人表示，他們持續關注對黃牛刷票、囤票、倒票等侵犯公眾權益的行為，并加大懲治力度。4月起，在南博小程序增設“黑名單”條款，如果有賬號7天內3次、30天內5次取消預約或預約后不進場館，將會被限制預約，降低廢票率；封堵“黃牛”IP地址和賬號的同時，積極聯合文化執法和公安等部門加大對“黃牛黨”違規行為的打擊整治力度。

下一步，南博還將采取實名制預約再升級，配合公安部門實施人臉識別入館，更好保障公眾的信息安全和參觀權益。并在官方小程序添加票務信息實時查詢功能，觀眾可以通過小程序查看票務信息和展廳實時游客數量，從而合理規劃參觀路線，避免擁堵聚集。同時，強化部門聯動，形成監管合力，針對“黃牛”取證難、違法成本低的難點，與公安、網信和文化執法部門加強合作，專題研究打擊“黃牛黨”的具體舉措，加大審查監管和打擊力度。

●成都博物館

梳理預約進館各個環節堅決杜絕“黃牛”現象

近日，成都博物館年度大展“漢字中國——方正之間的中華文明”開展，觀眾的觀展熱情持續高漲，造成一票難求。因為超高的人氣和熱度，雖然門票免費預約，依然出現了不少惡意搶票、占票，甚至高價拋售的“黃牛黨”。

針對這一現象，成都博物館也高度重視，現已開始詳細梳理預約進館的各個環節，將從技術層面和管理機制上采取有效措施堅決杜絕“黃牛”現象。同時，成都博物館已組織館內的安保力量加強巡查，并聯合執法部門，嚴厲打擊“黃牛”黨，并呼吁觀眾和成博共同抵制“黃牛”現象，在博物館官方微信公眾號及官網上免費預約入館。

●湖北省博物館

正依法對“野導黑導”等不良行為進行處理

因擁有豐富的文物藏品，湖北省博物館一直備受游客青睞。進入暑假以來，去參觀湖北省博物館的人越來越多，有部分不法商家在相關平臺上假冒博物館，發布“預約＋講解”信息。

對此，湖北省博物館發布聲明稱，為保障觀眾權益，維護湖北省博物館聲譽，湖北省博物館正依法對“黃牛”搶票倒票、“野導黑導”就地攬客高價講解等不良行為進行處理，同時也保留對有關商家、個人進一步追究法律責任的權利。請各位觀眾積極提供線索，與湖北省博物館一起共同營造和諧的參觀環境。為保障游客、文物安全，湖北省博物館根據科學測定的當前最大承載量核定門票發放額度，實行分時段入館參觀，希望廣大觀眾做好規劃，提前預約，錯峰出行。

（來源：北京青年報）

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[責任編輯：ruirui]

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