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杭州東站用科技化精準化的防控服務舉措保障旅客平安健康出行
中秋即將到來，記者從鐵路杭州站了解到：中秋小長假運輸期限為9月9日至12日。鐵路杭州站預計發送旅客78萬人，客流高峰日預計在9月10日，當日預計發送旅客25萬人。
鐵路杭州站科學調整運力方案，精準實施“一日一圖”，采取動車組重聯、加開旅客列車等方式，計劃增開至義烏、金華、寧波、溫州、臺州、黃山等方向列車。
在杭州東站候車大廳，白色智能機器人邊噴出消毒水霧邊提醒來往旅客：“進入候車區域，請您規范佩戴口罩”“需要辦理改簽的旅客，請至23B檢票口后方的綜合服務中心辦理”……這是今年鐵路工作人員的機器人“新同事”。
為更好地做好中秋國慶假期旅客運輸服務，杭州東站引入兩臺具備防疫消殺、智能提醒等功能的智能防疫消毒機器人，用科技化、精準化的防控服務舉措保障旅客平安健康出行。
“不需要事先配制消毒液，只需在機身的水箱里加水，就能產生對人體安全且高效消殺病毒的過氧化氫消毒液。消毒液以氣溶膠的形式彌散在整個區域空間，能快速消滅空氣中的病毒和細菌。”杭州東站值班站長徐小婷說，機器人無需人工輔助，能夠自主規劃路徑，智能躲避行人及障礙物。每次消毒工作完畢后，還會自動返倉充電。每天7點、10點、13點、16點、19點，機器人會自動執行消毒作業，每次時長1小時，路線覆蓋進站口、候車大廳等區域。“這樣的消毒工作，人工走上一圈至少需1個小時，使用機器人既能節約人工成本又能提高防疫消殺效率。”
此外，通過機器人自帶的語音播報+大屏展示的設置，工作人員根據需要可自定義內容，使機器人不僅能為旅客解決部分指路問詢工作，還能協助車站開展防疫規范宣傳。(通訊員 孫赫蒲 記者 楊怡微)
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