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增設急診窗口+24小時值班 潢川縣人民醫院為減少患者排隊“動點子”-天天熱文
(資料圖片僅供參考)
為貫徹落實河南省委改革辦、省衛生健康委、省醫療保障局推行“便民就醫少跑腿”七大舉措，著力解決群眾看病就醫過程中的“關鍵小事”。潢川縣人民醫院扎實推進各項便民舉措落地見效，多方舉措積極行動，實際解決群眾就醫難點，逐步提高百姓就醫感受。其中針對急診入院患者，對門診住院收費窗口業務流程進行再梳理，相繼推出“增設急診窗口”、“24小時排班”等系列舉措，優化窗口服務流程，為群眾辦實事。
“阿姨，您辦理住院手續不用再往后邊樓跑了，在這里就能辦急診入院啦！”這是導診護士正在門診大廳引導一位急診患者家屬辦理入院手續。
為爭取急危重患者搶救時間，減少患者前后跑腿，在該院財務科、信息科、總務科等多個職能部門共同努力下，該院在門診2號樓一層收費處增設了急診入院窗口，特別為急診病區、EICU、神經外科、神外重癥監護室、介入放射科等急危重患者實現了全天候24小時辦理入院業務，改變了只有在住院部一樓一個窗口辦理入院手續讓患者前后跑的情況，同時在2號樓五層增設了自助繳費機方便就近繳費。
為了完善管理，該院財務科統一調配收費人員到急診窗口排班，實現24小時接待辦理，有效減輕了急診患者前后跑腿、普通就診患者窗口排隊壓力。
急診入院窗口完善了綠色就診通道，急危重患者無需排隊，直接辦理入院，加快了急重危患者入院速度，患者能夠第一時間速完成入院安排；2號樓五層自助繳費機的增設，針對各項檢查，患者可就近進行微信或支付寶充值以及各類查詢等。為了讓患者“少跑腿”，院方還將持續改進，充分挖掘窗口潛力，為患者提供更加高效和貼心的醫療服務。（郝昱瑋 龔子歌 張紅）
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