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中軟國際軟件工廠助力制造業數字化轉型升級

2022-12-11 13:47:12 來源：財訊網分享

軟件工廠是中軟國際為助力行業數字化、智能化轉型打造的服務產品。以管理服務+交付服務形態，聚焦客戶質量、進度、成本等訴求，為客戶提供產品開發以及相關的一體化的IT服務解決方案，旨在成為客戶數字化轉型進程中的軟件精益智造工廠。

與傳統軟件外包業務僅滿足客戶最原始的對人在數量和個人能力上的需求相較，通過軟件工廠的“自管理”服務模式，不僅能夠幫助客戶優化研發、外包管理流程，還能最大限度地滿足客戶從流程管理到人力的全方位需求，提供"人-貨-場"全流程交付，提升研發質量與效率，有效降低外包管理成本，顯著提升交付質量和效率，實現產品研發綜合成本最優。

此次邀請到中軟國際HWG業務集團CTO范鍇鍇為大家解讀中軟國際軟件工廠何以助力制造業數字化轉型升級?

以下為專訪實錄：

問題一：軟件工廠和傳統IT服務有哪些不同?中軟國際軟件工廠具備哪些優勢?

關鍵詞：強大自管理能力，讓客戶省時、省力又省心

答：傳統的軟件外包是以提供軟件開發和測試人力為主的外包服務，而軟件工廠模式具有很強的自管理能力，能夠將客戶提出的需求，高效地轉化為高質量軟件。軟件工廠擁有自己的DevOps軟件開發工具、項目管理工具和度量平臺，以及相配套的人力資源管理工具，客戶只需要提出需求，就可以得到高質量的軟件。

在人力服務方面，客戶也能得到高質量的開發能力，軟件工廠有自己的培訓體系、人員管理、績效管理體系等，優秀的開發工程師可以安心的從事開發工作，保證項目開發質量。所以軟件工廠明顯優勢是很強的自管理能力，客戶把項目交給我們，省時、省心也省力。

問題二：請結合具體案例講述軟件工廠幫助客戶解決了哪些問題，為客戶帶來了什么效益?

關鍵詞：幫助客戶解決軟件外包問題，提升軟件開發質量

答：如某電力行業企業，中軟國際與客戶接觸的時候，客戶已經用了十幾年外包，有6-7家外包供應商，但都不是太滿意，希望中軟國際可以對其外包供應商進行管理，提供咨詢和意見。中軟國際針對客戶當前的業務特點和供應商情況，重新修訂了外包供應商的服務框架和績效管理辦法。隨后，客戶將中軟國際引入到它的外包供應商框架，中軟國際用4個月左右時間，就成為客戶績效評價第一的外包服務供應商，也成為了客戶現有供應商的樣板，整體帶動了客戶軟件外包的服務質量。

所以，軟件工廠能夠幫助客戶解決當前在使用軟件外包過程中遇到的績效管理、整體服務質量不高等問題。一方面可以提供咨詢建議，另一方面可以將中軟國際的外包管理工具，做成IT系統提供給客戶。同時中軟國際還可以參與外包項目，嚴格按照高質量標準為客戶提供服務，帶動客戶現有的供應商，共同提升服務質量。