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2021保險(xiǎn)科技節(jié)：深藍(lán)保CEO許春波分享互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的商業(yè)哲學(xué)
10月28日-30日，“2021分子烏鎮(zhèn)保險(xiǎn)科技節(jié)”在浙江烏鎮(zhèn)順利舉行。大會(huì)以“治愈之光”為主題，三天議程，聚焦40個(gè)主題，160場(chǎng)演講，數(shù)千業(yè)內(nèi)外菁英聚集于此，共賞數(shù)字化保險(xiǎn)成果，共話保險(xiǎn)行業(yè)未來(lái)。
此前，在分子實(shí)驗(yàn)室發(fā)布的“2021中國(guó)保險(xiǎn)科技100強(qiáng)”榜單中，深藍(lán)保憑借自身的保險(xiǎn)科技實(shí)力，成功入選。深藍(lán)保創(chuàng)始人兼CEO許春波，也受邀出席大會(huì)，并發(fā)表主題演講，分享了深藍(lán)保的商業(yè)哲學(xué)。
數(shù)字化讓銷售組織更扁平，讓產(chǎn)品更透明，但是ToC平臺(tái)應(yīng)該如何更好地理解用戶、營(yíng)銷、產(chǎn)品、服務(wù)，如何運(yùn)用新技術(shù)紅利，和對(duì)用戶的洞察進(jìn)入發(fā)展快車道？
關(guān)于這個(gè)問(wèn)題，許春波談到：“保險(xiǎn)行業(yè)有個(gè)很大的痛點(diǎn)，是信息不對(duì)稱。在過(guò)去，我們覺得通過(guò)專業(yè)的價(jià)值觀、好的內(nèi)容來(lái)打破信息不對(duì)稱的現(xiàn)狀，應(yīng)該就能解決消費(fèi)者的問(wèn)題了。但是慢慢地會(huì)發(fā)現(xiàn)，僅僅做好內(nèi)容還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。因?yàn)橄M(fèi)者在挑選保險(xiǎn)時(shí)會(huì)存在各種各樣的問(wèn)題，每個(gè)消費(fèi)者的需求都是不一樣的。這些問(wèn)題也讓我們意識(shí)到，長(zhǎng)期健康險(xiǎn)是非標(biāo)的，是脫離不了人的。”
基于這樣的思考，深藍(lán)保組建了自己的保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人團(tuán)隊(duì)，為用戶提供專業(yè)1v1咨詢服務(wù)，根據(jù)個(gè)性化需求，優(yōu)選最適合用戶的產(chǎn)品。此外，還有資深專家提供全面的理賠協(xié)助服務(wù)。真正做到以用戶為中心，力求通過(guò)過(guò)硬的專業(yè)能力，為消費(fèi)者提供有品質(zhì)的服務(wù)。
因?yàn)橹挥羞@樣，消費(fèi)者才會(huì)買單，經(jīng)紀(jì)人的效率和收入才會(huì)相應(yīng)提高，而這也將激勵(lì)他們?yōu)橄M(fèi)者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，從而實(shí)現(xiàn)一個(gè)長(zhǎng)期的正循環(huán)。
“品質(zhì)驅(qū)動(dòng)效率，效率帶動(dòng)規(guī)模，這就是深藍(lán)保的商業(yè)哲學(xué)。我們所談到的從銷售到咨詢，從產(chǎn)品到用戶的轉(zhuǎn)變，包括數(shù)字化等等，其實(shí)都是在為你的商業(yè)哲學(xué)所服務(wù)。”許春波說(shuō)道。
事實(shí)證明，深藍(lán)保的這套商業(yè)哲學(xué)確實(shí)經(jīng)受住了市場(chǎng)和用戶的檢驗(yàn)。
2017年，深藍(lán)保還只有兩三人，發(fā)展到現(xiàn)在，公司人員已突破900人。通過(guò)幾年的摸索和實(shí)踐，深藍(lán)保培養(yǎng)了自己的內(nèi)容團(tuán)隊(duì)、科技團(tuán)隊(duì)和保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人團(tuán)隊(duì)，服務(wù)用戶也已超過(guò)700w，去年還獲得了小米近億元戰(zhàn)略投資。優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容和服務(wù)不僅為深藍(lán)保積累了越來(lái)越多的好評(píng)，也讓其屢次獲獎(jiǎng)，得到了行業(yè)的認(rèn)可。
但是，互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的發(fā)展任重道遠(yuǎn)，帶給保險(xiǎn)中介的挑戰(zhàn)也會(huì)越來(lái)越多。未來(lái)，這個(gè)行業(yè)只會(huì)更加規(guī)范化，用戶的需求也會(huì)更加多樣化，并且會(huì)有更多的中介機(jī)構(gòu)加入，加劇市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。
在重重壓力下，保險(xiǎn)中介不僅要保持自身已有的優(yōu)勢(shì)，還必須具備時(shí)刻適應(yīng)變化的能力，才能在互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)這條賽道上跑得更久更遠(yuǎn)。
免責(zé)聲明：市場(chǎng)有風(fēng)險(xiǎn)，選擇需謹(jǐn)慎！此文僅供參考，不作買賣依據(jù)。
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