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近日，商務部等9部門聯(lián)合發(fā)布《關于推動汽車后市場高質量發(fā)展的指導意見》（以下簡稱《指導意見》），明確了汽車后市場發(fā)展的總體目標和主要任務，系統(tǒng)部署推動汽車后市場高質量發(fā)展，促進汽車后市場規(guī)模穩(wěn)步增長，市場結構不斷優(yōu)化，規(guī)范化水平明顯提升，持續(xù)優(yōu)化汽車使用環(huán)境，更好滿足消費者多樣化汽車消費需求。《指導意見》明確提出了包括優(yōu)化汽車配件流通環(huán)境、促進汽車維修服務提質升級、構建多層次汽車賽事格局、加快傳統(tǒng)經典車產業(yè)發(fā)展、支持自駕車旅居車等營地建設、豐富汽車文化體驗、優(yōu)化汽車消費金融服務等7方面政策措施。

法大大新一代數智化簽約管理平臺，可應用在汽車后市場中如汽車維修、汽車租賃、二手車交易、汽車消費金融等多個應用場景，進一步推進汽車后市場的數字化進程。

一、汽車維修場景

《指導意見》明確提出應積極推進汽車維修電子健康檔案系統(tǒng)應用，提升汽車維修業(yè)數字化服務能力和水平。在汽車售后維保場景中，車主通過4S店或維修點的維修管理系統(tǒng)進行維修或維保的預約和管理，在維修過程中需要簽署包括預約單、檢測單、維修委托書、維修費用確認單、 車輛維修質檢單等多個文件，若采用傳統(tǒng)的紙質文件簽署方式，會面臨以下問題：

痛點及需求：

1、業(yè)務數據隔離：車主維修預約及維修管理通過線上業(yè)務系統(tǒng)完成，如果使用紙質文件簽署方式，會導致線上業(yè)務數據和線下合同數據隔離，無法生成完整的汽車維修電子健康檔案。

2、簽署效率問題：紙質合同需要打印、填寫、簽字，紙質簽署方式會降低維修工簽單效率，導致車主維修體驗差。

3、法律效力：對于車主身份缺乏簡單有效的認證手段，無法完全杜絕冒簽、代簽合同等問題，可能帶來財物損失。

引入法大大新一代數智化簽約管理平臺后的業(yè)務流程：

簽署文件類型：

預約單、檢測單、維修委托書、維修費用確認單、 車輛維修質檢單等。

二、汽車租賃場景

隨著汽車需求的不斷增加，汽車租賃成為出行的重要選擇，成為汽車后市場重要組成部分。電子簽約的引入能夠極大提升租賃業(yè)務的合同簽署效率及合規(guī)性，有效促進汽車租賃行業(yè)的健康發(fā)展。

痛點及需求：

1、用戶使用體驗：用戶租車多為線上預約選車，線下門店提車，采用紙質簽署方式，需要重新填寫合同，耗時費力。特別在租車旺季，需要排隊簽約，帶來較差的用戶體驗和顧客流失。

2、合同模板統(tǒng)一管理：對于租賃平臺，如果使用線下簽署方式，無法做到合同模板統(tǒng)一管理；對于顧客，不同門店可能存在合同條款差異，增加顧客權益風險。

引入法大大新一代數智化簽約管理平臺后的業(yè)務流程：

簽署文件類型：

租車合同、車輛驗收單、終止租賃合同、費用結算單等。

三、二手車交易

隨著中國汽車保有量的快速增加，二手車市場已初步形成一定的交易規(guī)模。同時，隨著新能源汽車保值率的提升以及商業(yè)模式和售后維修等問題的解決，未來二手車市場將成為一個巨大的藍海領域。

痛點及需求：

1、簽署效率：汽車銷售市場競爭激烈，銷售過程中需盡快完成合同簽署，以促進訂單成交。紙質合同需要打印、填寫、簽字，并通過快遞或面對面交付等方式才能完成，整個流程耗時又繁瑣。此外，內部用印流程復雜，也制約了訂單成交效率。

2、合同規(guī)范：二手車銷售合同中應明確列出所有相關信息，包括車輛型號、配置、價格、保修條款、售后服務等，需要確保客戶充分理解合同條款并獲得所需信息，避免信息不透明或信息誤導導致的糾紛。挑戰(zhàn)在于二手車車型及配置種類繁多，如果通過紙質手寫的方式，存在效率低下及容易出錯的問題。

引入法大大新一代數智化簽約管理平臺后的業(yè)務流程：

簽署文件類型：

二手車銷售協(xié)議、二手車置換協(xié)議、二手車按揭合同等。

四、汽車消費金融

《指導意見》明確指出鼓勵金融機構在依法合規(guī)、風險可控前提下，優(yōu)化對汽車使用消費的金融服務，規(guī)范開展汽車附加品融資。發(fā)展汽車融資租賃規(guī)范售后回租模式的融資租賃業(yè)務。引導金融機構優(yōu)化資源配置和業(yè)務布局，加大農村地區(qū)汽車消費信貸支持。鼓勵支付服務主體在防控風險的前提下，針對線上汽車消費特定場景提高單筆支付額度。

痛點及需求：

1、合同偽造風險：紙質合同易篡改、實體印章易偽造，簽署偽造的合同將導致資金流失和財務糾紛，同時違反企業(yè)內部管控和財務合規(guī)的要求。

2、爭議取證繁瑣：紙質合同通常以印刷或手寫形式存在，保留和維護原始合同文件的完整性和安全性存在困難。尋找、復制、整理和審核大量紙質文件耗時長，且紙質合同易受損、丟失、篡改或破壞，影響取證過程和證據的可靠性。

3、合同簽署成本高：由于汽車消費金融業(yè)務量大，合同簽署數量龐大，合同用紙、打印及快遞成本提升，產生巨大的簽署成本。

引入法大大新一代數智化簽約管理平臺后的業(yè)務流程：

① 汽車消費貸款

② 汽車抵押貸款

③ 汽車融資租賃

簽署文件類型：

征信授權書、貸款合同、抵押合同、融資租賃合同等。

隨著電子簽技術的不斷發(fā)展和完善，其在汽車行業(yè)的應用也將迎來更加廣闊的前景。未來，汽車行業(yè)將更加注重數字化和智能化的發(fā)展，電子簽技術將成為實現這一目標的重要手段之一，成為行業(yè)發(fā)展的重要支撐和保障。通過法大大新一代數智化簽約管理平臺，汽車行業(yè)可以實現更加高效、便捷、安全的車輛銷售和管理，同時也能夠更好地滿足消費者的需求，提升客戶體驗和服務質量。

免責聲明：市場有風險，選擇需謹慎！此文僅供參考，不作買賣依據。