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作為淘寶TOP主播、2018年雅加達(dá)亞運(yùn)會(huì)火炬手、2019年最具品牌價(jià)值主播的烈兒寶貝，在今年的雙11期間依然保持了穩(wěn)定的直播水準(zhǔn)，10月20日-11月11日期間觀看人數(shù)總計(jì)超1.78億，銷售額頻頻破億。

這與烈兒寶貝堅(jiān)持以“用戶服務(wù)”為核心、5年直播的長(zhǎng)期有效陪伴、雙11推出的創(chuàng)新玩法分不開。今年雙11，烈兒寶貝及團(tuán)隊(duì)在三個(gè)維度上進(jìn)行玩法重組。

合作保稅倉(cāng)，確保正品底價(jià)

縱觀淘寶直播間，大多為一般貿(mào)易商品，種類繁多，不僅讓消費(fèi)者看得眼花繚亂難以選擇，更無法保證產(chǎn)品的質(zhì)量和來源。尤其是海外進(jìn)口品牌，如果不是和品牌或保稅倉(cāng)直接合作，始終無法令人信服產(chǎn)品真假。

而烈兒寶貝則另辟蹊徑，直接選擇合作保稅倉(cāng)，明確走跨境電商產(chǎn)品。粉絲無需糾結(jié)，所有商品都從保稅倉(cāng)直發(fā)，確保正品和真底價(jià)。

眾所周知，保稅倉(cāng)有海關(guān)和質(zhì)檢總局管理監(jiān)督，確保商品來源明確，跟國(guó)內(nèi)商場(chǎng)專柜相比價(jià)格更加便宜，退換貨也方便許多，優(yōu)勢(shì)十分明顯。烈兒寶貝直接將直播間搬到保稅倉(cāng)，真正省去了中間商賺差價(jià)環(huán)節(jié)，大大提高了供應(yīng)鏈效率，為消費(fèi)者帶來更實(shí)惠的價(jià)格、更快捷的物流和更放心的購(gòu)物體驗(yàn)。

優(yōu)化直播玩法，省心購(gòu)物

往年雙11，消費(fèi)者一直在“不買浪費(fèi)”和“買了頭痛”的矛盾間不斷徘徊，絕大部分商品并不是直接降價(jià)優(yōu)惠，而是融合了打折、滿減、優(yōu)惠券、紅包、贈(zèng)品等等大量玩法，其復(fù)雜程度不亞于做一道道精密的數(shù)學(xué)題。很多消費(fèi)者吐槽“沒想到上班打完工晚上還要回家做題，一整天腦子都沒個(gè)休息的時(shí)候”。

而很多大牌化妝品為了保持品牌調(diào)性，在雙11期間從來不降價(jià)，只依靠贈(zèng)送大量小樣試用裝來轉(zhuǎn)嫁成本，營(yíng)造一種低價(jià)的錯(cuò)覺。很多粉絲吐槽，每年雙11囤一大堆小樣，占地方不說，還根本用不完，最后正裝也浪費(fèi)了。

烈兒寶貝針對(duì)消費(fèi)者這一困擾，堅(jiān)持一件底價(jià)的原則——即便消費(fèi)者只買一件產(chǎn)品也能獲得真正的降價(jià)優(yōu)惠，無需為了處理小樣煩惱，告別捆綁，讓消費(fèi)者重拾消費(fèi)主導(dǎo)權(quán)。

此外，以往同一品牌的SKU可能會(huì)出現(xiàn)在多個(gè)直播間，但具體哪家優(yōu)惠還得逐一篩選，烈兒寶貝的“真品真底價(jià)”策略大大節(jié)省了消費(fèi)者貨比三家的時(shí)間成本。

最后，今年雙11的“種草期”格外漫長(zhǎng)，很多主播采取了“只直播不賣貨”策略，消費(fèi)者需要看完全部直播，記下自己的心儀產(chǎn)品，再等到預(yù)售開啟后去搶購(gòu)，相當(dāng)費(fèi)時(shí)費(fèi)力。而烈兒寶貝為了照顧粉絲的實(shí)際需求，采取了“一半種草+一半帶貨”的直播模式，讓有日常購(gòu)物需求的粉絲能夠及早買到所需產(chǎn)品，不影響日常使用。真正為粉絲做到省錢、省時(shí)、省心。

真誠(chéng)做底料，加強(qiáng)陪伴感

電商直播規(guī)模越來越龐大，消費(fèi)者的耐心和熱情卻越來越淡薄。歸根結(jié)底，和不少主播一味瘋狂賣貨，卻不考慮如何搶占消費(fèi)者心智的做法有很大關(guān)系。電商直播時(shí)代，一錘子買賣已經(jīng)成為了過去，只有留下消費(fèi)者的真心，才能做長(zhǎng)久生意。

而烈兒寶貝身上具有獨(dú)特的“鄰家姐姐”氣質(zhì)，低調(diào)近人，吸引了大多粘性極高的粉絲。用小火苗（烈兒寶貝粉絲昵稱）原話來說，“看烈兒姐的直播非常有陪伴感”。

為了讓消費(fèi)者有更真實(shí)的購(gòu)物體驗(yàn)，她大膽地將直播間搬進(jìn)超市、商場(chǎng)、專柜，便逛邊播，既接地氣又讓人感到親切。

此前，烈兒寶貝就和永輝超市合作，開啟了一場(chǎng)主題為“牛轉(zhuǎn)乾坤，烈焰永輝”的寶藏年貨福利專場(chǎng)直播。而烈兒寶貝對(duì)粉絲的用心在今年雙11期間更是得到了充分的展現(xiàn)，設(shè)計(jì)了親子節(jié)、品牌服飾節(jié)、旅游節(jié)等大型專場(chǎng)直播活動(dòng)，并引入舞美視覺設(shè)計(jì)和燈光設(shè)計(jì)，讓每場(chǎng)專題活動(dòng)都擁有符合自己氣質(zhì)和主題的視覺效果。在巴拉巴拉專場(chǎng)直播中，烈兒寶貝走進(jìn)線下童裝旗艦店，親自帶著媽媽們一起沉浸式“逛街”，直播購(gòu)物體驗(yàn)攀升。

踏進(jìn)直播行業(yè)5年有余，烈兒寶貝不敢有一刻松懈，在2020年，她的直播時(shí)長(zhǎng)超過了1450小時(shí)，平均每天直播4小時(shí)，這些一點(diǎn)一滴的積累讓她始終穩(wěn)穩(wěn)占據(jù)電商主播帶貨榜前幾的位置，也讓追隨她的粉絲越來越多，粘性不斷增強(qiáng)。

由此可見，直播電商已進(jìn)入到精細(xì)化、垂直化、專業(yè)化階段，曾經(jīng)的粗放模式越來越失去吸引力，未來如何吸引新流量、留住老用戶將成為更重要的命題。主播們不僅要提高自己的專業(yè)水平，更重要的是為消費(fèi)者提供舒適、省心、真誠(chéng)的購(gòu)物體驗(yàn)。

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