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10月28日，由“數(shù)造不凡”組委會主辦，MobTech袤博科技、Mob研究院承辦的“數(shù)造不凡 | 城市名片 智Mall正勁”2021中國商業(yè)地產(chǎn)創(chuàng)新發(fā)展年度論壇在滬盛大啟幕。來自印力、綠城、綠地、愛琴海等數(shù)百位全國商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)專家以及品牌商、精英學(xué)者齊聚論壇，激蕩觀點、啟迪行業(yè)、論道未來。

本次論壇分為三大篇章，圍繞“數(shù)據(jù)+、商業(yè)+、產(chǎn)業(yè)+、智能 +”，聚集“雙循環(huán)”新格局下商業(yè)地產(chǎn)轉(zhuǎn)型思路，致力于提升中國購物中心及各類商業(yè)項目智能化發(fā)展，升級城市的消費服務(wù)形式。

數(shù)字浪潮引領(lǐng)商業(yè)進階之路

商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)的數(shù)字化，從“錦上添花”變成了“不可或缺”。MobTech袤博科技商業(yè)化副總裁沈亞在主題發(fā)言中指出，目前商業(yè)地產(chǎn)數(shù)字化已進入3.0數(shù)智化階段，這一階段的商業(yè)地產(chǎn)步入多元高質(zhì)量發(fā)展期，需要打破數(shù)據(jù)孤島，實現(xiàn)分析與決策智能化。其中數(shù)字化方式，主要是打通內(nèi)部環(huán)節(jié)，聚合內(nèi)外數(shù)據(jù)。在此背景下，MobTech袤博科技專為商業(yè)資產(chǎn)經(jīng)營管理者定制了數(shù)字化智能運營中樞——MobTech袤博科技商業(yè)地產(chǎn)數(shù)智中臺，其擁有匯聚多方數(shù)據(jù)，沉淀數(shù)據(jù)資產(chǎn)、監(jiān)控實時數(shù)據(jù)，洞察經(jīng)營變化、智慧商業(yè)運營，賦能決策指導(dǎo)、把握市場機遇，打造差異特色等四大產(chǎn)品賣點及八大核心功能。通過數(shù)據(jù)整合、信息管理、數(shù)據(jù)分析等功能幫助商場運營的每一步都有據(jù)可依、有跡可循。

印力集團CTO兼數(shù)字創(chuàng)新中心總經(jīng)理陳俊佈從開發(fā)商的視角，分享了傳統(tǒng)企業(yè)的數(shù)字躍遷。陳俊佈認(rèn)為，產(chǎn)品服務(wù)為先的后數(shù)字化時代來臨，企業(yè)需要把意識、組織、文化、方法、模式五個方面作為抓手，推動企業(yè)整體轉(zhuǎn)型。同時陳俊佈還結(jié)合具體案例向參會嘉賓介紹了印力如何通過數(shù)字新科技夯實原有核心業(yè)務(wù)，逐步拓展新興業(yè)務(wù)，實現(xiàn)平衡發(fā)展。如何將數(shù)字化策略逐一落地，尋找可持續(xù)增長的突破點。

城市的發(fā)展不僅需要大型商業(yè)綜合體、購物中心等基礎(chǔ)商業(yè)設(shè)施，也離不開社區(qū)商業(yè)。綠城商業(yè)總經(jīng)理蔡崢和與會嘉賓分享了綠城如何以“安全、宜居、綠色、便捷、樂活”五位一體的理念為依托，以線上智慧大腦為核心，通過五大服務(wù)平臺，滿足業(yè)主對美好生活的向往，通過數(shù)字化賦能，科技助力好街，用智慧化提效助推未來商業(yè)轉(zhuǎn)型。

數(shù)造不凡，開創(chuàng)運營嶄新格局

在消費大循環(huán)的背景下，購物中心該如何發(fā)展？疫情常態(tài)化之后，中國經(jīng)濟的重任轉(zhuǎn)為新的消費大循環(huán)。在此背景下，購物中心無法僅靠過去常態(tài)化模式運行，除了需要在數(shù)字化和信息管理等方面加快規(guī)劃布局，在項目核心價值輸出、營銷方式等方面也需要不斷創(chuàng)新和嘗試新的可能性。

對此，URF盈展集團副總裁，社交文化消費平臺主理人方靜分享到，小體量商業(yè)項目，無論是在業(yè)態(tài)設(shè)計全面度、品牌豐富度、營銷活動力度等方面均無法和大中型購物中心相比，必須要在深度上做加法，才能有突出表現(xiàn)。目前商業(yè)地產(chǎn)已進入3.0藝術(shù)策展新時代，“人貨場”的定義發(fā)生著翻天覆地的變化，未來的消費必須要深層次研究年輕消費文化特征，同時通過娛樂化和科技化的方式去呈現(xiàn)，以此匯集稀缺資源，輸出核心價值，而不是單純的“年輕人經(jīng)濟”。

當(dāng)“Z世代”引爆消費潮流大遷移的當(dāng)下，直播、社群等更年輕的消費方式已成為新常態(tài)。面對數(shù)字化浪潮和復(fù)雜多變的市場環(huán)境，需要不斷創(chuàng)新和嘗試新的可能性才能在愈發(fā)擁擠的商業(yè)地產(chǎn)賽道中突圍、破繭成蝶。對此，愛琴海集團信息管理部總經(jīng)理胡淳惠分享到，愛琴海一直致力于數(shù)字化營銷側(cè)領(lǐng)域的應(yīng)用工具及場景打造，通過數(shù)字營銷、數(shù)智管控、數(shù)據(jù)治理三個維度讓愛琴海走向全面數(shù)智化，重塑“人、貨、場”新概念。

企業(yè)微信行業(yè)高級總監(jiān)張峰認(rèn)為，疫情之后，再無純粹的「傳統(tǒng)企業(yè)」。獲客焦慮、運營焦慮、增長焦慮困擾著很多企業(yè)。存量市場時代，增長的命題是圍繞客戶做好深度運營，從[流量] 思維到 [留量]思維，企業(yè)需要沉淀用戶資產(chǎn)。同時通過內(nèi)部信息高效流傳、組織系統(tǒng)賦能支撐，將導(dǎo)購打造為「超級觸點」，專注提升「服務(wù)力」等方面實現(xiàn)可持續(xù)增長。接著分享了企業(yè)微信如何在對內(nèi)管理、對外增長等方面助力企業(yè)實現(xiàn)降本增效。

精益運營新時代的商業(yè)地產(chǎn)更加注重運營能力的提升，通過數(shù)據(jù)化、智能化、多業(yè)務(wù)模塊、大數(shù)據(jù)AI等方式驅(qū)動行業(yè)進行全方位變革和競爭力提升。會上，綠地全球商品貿(mào)易港集團商用事業(yè)部信息總監(jiān)袁春海、中奧地產(chǎn)樂盈商管總經(jīng)理張曉亮、行業(yè)數(shù)字化專家劉峒琦、Savills華東區(qū)策略顧問部負(fù)責(zé)人/高級董事朱鋒、京東科技IOT產(chǎn)品部城市感知業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人徐渤惠，在主持人MobTech袤博科技商業(yè)化副總裁沈亞的引導(dǎo)下針對“洞見商業(yè)地產(chǎn)未來”的話題展開精彩對話。

數(shù)啟未來 揭秘增長破局趨勢

Mob研究院聯(lián)合頭豹研究院，歷時3個月，走訪調(diào)研數(shù)百家企業(yè)、機構(gòu)，通過申報交流、外界評價、匿名訪問等方式，基于科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臄?shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)分析方法，共同撰寫了《2021中國商業(yè)地產(chǎn)洞察白皮書》，并發(fā)布了“2021年商業(yè)地產(chǎn)年度榜單”。

2021中國商業(yè)地產(chǎn)洞察白皮書從商業(yè)地產(chǎn)整體趨勢、商業(yè)地產(chǎn)區(qū)位分布、商業(yè)地產(chǎn)運營態(tài)勢、商業(yè)地產(chǎn)業(yè)態(tài)風(fēng)向四個部分展開，從社會消費回暖、商業(yè)客流恢復(fù)、項目集中開業(yè)等種種跡象表明線下經(jīng)濟活力回升，商業(yè)地產(chǎn)整體回暖。但呈現(xiàn)地區(qū)分布不均，結(jié)構(gòu)性過剩等特點。主流商業(yè)企業(yè)在堅守一二線城市的同時，開始重點拓展下沉市場。商業(yè)競爭加劇，核心商圈存量調(diào)改為主旋律。面對客群高度重疊，競爭日趨激烈的情況，商業(yè)體紛紛通過品牌化、融合化、場景化等方式驅(qū)動精細(xì)化運營。

同時白皮書也指出，在商業(yè)地產(chǎn)的數(shù)智化轉(zhuǎn)型中，數(shù)據(jù)可獲取性、技術(shù)平臺搭建等為主要難點，數(shù)字化進程仍處于初級探索階段。

論壇現(xiàn)場發(fā)布了“年度商業(yè)地產(chǎn)數(shù)字化運營能力榜Top10”、“年度Young范購物中心勢力榜Top20”、“年度商業(yè)地產(chǎn)消費品牌新勢力榜Top10”、“商業(yè)存量改造典型案例Top10“四大榜單，寶龍商業(yè)、綠地香港、廣東天河城、凱德集團、印力集團、北京SKP、成都大悅城、Manner Coffee等多家知名企業(yè)和品牌上榜。MobTech袤博科技聯(lián)合創(chuàng)始人/CEO蘭旭、MobTech袤博科技合伙人/首席營銷官高曉思、MobTech袤博科技合伙人/首席數(shù)據(jù)官楊冠軍等為獲獎企業(yè)代表頒獎。

至此，“數(shù)造不凡 | 城市名片 智Mall正勁”2021中國商業(yè)地產(chǎn)創(chuàng)新發(fā)展年度論壇完美落幕。見證商業(yè)創(chuàng)新力量，共建行業(yè)數(shù)智未來。MobTech袤博科技會一如既往深挖數(shù)據(jù)價值，夯實數(shù)據(jù)底座，同時積極搭建高質(zhì)量的行業(yè)交流平臺，助推行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型進程。

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