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新場景、新體驗、新模式國美以新模式店深挖線下潛力

2022-09-15 16:52:50 來源：壹點網(wǎng) 分享

今年以來，零售業(yè)受疫情反復(fù)、經(jīng)濟增速放緩等因素影響，增長壓力較大，但同時，促消費政策頻出，促使零售企業(yè)轉(zhuǎn)型升級，全方位激活消費潛力，擁有36年零售基因的國美零售（0493.HK）是其中的領(lǐng)跑者。

近年來，在“家·生活”戰(zhàn)略布局下，國美零售以其供應(yīng)鏈優(yōu)勢和遍及全國的線下實體門店為基底，圍繞核心主業(yè)，通過對零售業(yè)場景、內(nèi)容不斷探索與創(chuàng)新，打造新模式店，有序推進戰(zhàn)略落地。

截至今年上半年，國美擁有3825家門店，覆蓋全國1379個城鎮(zhèn)，依托全國門店，國美以家用電器及消費電子產(chǎn)品為核心主業(yè)，在展（線下精品體驗）、銷（線上線下全渠道自營+共享型供應(yīng)鏈）、家庭電子類產(chǎn)品一體化解決方案、泛家電延伸產(chǎn)品及增值服務(wù)的經(jīng)營模式下，升級了線上線下融合、具備展示體驗功能的新模式店。

這其中，聚焦核心主業(yè)是國美戰(zhàn)略蟄伏下的降本增效。在整體環(huán)境承壓的背景下，企業(yè)的發(fā)展更為務(wù)實，國美也以戰(zhàn)略蟄伏為出發(fā)點，將36年來的家電經(jīng)營核心能力做深做透；與此同時，國美零售輕裝上陣，將與核心主業(yè)非關(guān)聯(lián)或虧損業(yè)務(wù)將予以剝離、出售或停止發(fā)展，并通過關(guān)撤低效門店、新開大店好店、拓展加盟門店，全面優(yōu)化全國門店網(wǎng)絡(luò)布局。

優(yōu)化后的門店以新模式店為落腳點，助力國美零售發(fā)展提質(zhì)升級。國美新模式店統(tǒng)一命名為“真快樂APP體驗店”，顧名思義即是，國美線上真快樂APP的產(chǎn)品，在具有“展示體驗+家延伸+家娛樂+家服務(wù)”等核心功能的線下門店進行體驗，進而形成了線下體驗，線上購買，到店到網(wǎng)到家的O2O全場景消費體驗。

值得一提的是，國美新模式店融合了眾多數(shù)字科技元素，可以為用戶帶來全新的沉浸式玩法體驗。比如通過一店一頁、視頻導(dǎo)購、全息投影、直播等數(shù)字化技術(shù)，升級了銷售各環(huán)節(jié)的交互場景，以新場景、新體驗滿足用戶對購物體驗更高層次的追求。另值得關(guān)注的是，北京地區(qū)首家新模式店——“真快樂APP體驗中心·國美電器西壩河館”將于9月16日開啟試營業(yè)。

從運營角度來看，國美新模式店特色是展銷分離的新模式。國美零售高級副總裁方巍表示，展銷分離模式精準地契合了消費者和家電品牌的需求和痛點，是國美戰(zhàn)略逆襲的一個重要支點。由于展銷分離，國美新增線下展示體驗收費模式，收入結(jié)構(gòu)優(yōu)化；此外，聚焦主業(yè)、展銷分離還使得在電器供應(yīng)鏈上的成本優(yōu)勢得以凸顯，上市公司上半年綜合毛利率也因此同比大幅提升5.5個百分點。

據(jù)悉，三星電子將整體入駐國美全國479家門店，并設(shè)置品牌展示專區(qū)，同時結(jié)合城市展廳的特點，打造場景化商品展示，為用戶提供便捷的全渠道購物與服務(wù)體驗。目前，國美的新模式店已經(jīng)獲得了包括海爾、三星、索尼、海信、長虹等在內(nèi)的眾多知名品牌的支持和認可，并與多家一線知名廠商完成簽約。

國美以新模式店不僅為其自身客流回升帶來提振作用，也為合作廠商的商品銷售及效率提升提供了契機，在促消費政策持續(xù)發(fā)力的當下，更是推動了消費潛力的釋放，為促消費政策增添活力。

免責(zé)聲明：市場有風(fēng)險，選擇需謹慎！此文僅供參考，不作買賣依據(jù)。

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