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紅人“茂”出來：把業主的事當成自己的事情辦

2021-09-09 15:43:41 來源：財訊網分享

楊容暢入職世茂服務錢隆樽品剛三個月，這是他第一次從事物業服務工作，面對新的工作環境和崗位，內心不免有些擔憂，對自己能否勝任這份工作也有一絲懷疑，不過這種焦慮的情緒很快就煙消云散了。系統的新員工入職培訓、同事們熱情的“老帶新”，讓他快速學習并熟知了管家的崗位職責。“事無大小之分，只要用心去做、真誠待人，每一件小事都是不平凡的大事”是楊容暢的服務宣言，他也在用行動，詮釋自己的這份職業選擇。

楊容暢對自己樓棟的352戶業主家的情況早已爛熟于心——誰家暫未入住、誰家子女不常在老人身邊、誰家有什么困難……不定期地，他和這些業主聯系，給予必要的幫助。“我堅信以將心比心，以真誠之心待人處事，就沒有做不好的工作、處不好的人”楊容暢說。

每天，作為樓棟管家的楊容暢都能接到近百個業主的電話和微信，從一戶業主家到另一個業主家，他每日在園區步行都超過萬步。2號樓業主在外地工作，裝修材料送上門需要頻繁開門接貨。出于對管家的信任，業主委托楊容暢幫忙開關門和驗收貨品。認真負責的他每次接收都及時與業主保持溝通，讓業主身在外地也能實時查看驗貨。有一天，裝修材料在午間送達，還在吃飯的楊容暢收到消息立馬放下碗筷前去開門，真正做到把業主的事當成自己的事辦。

整整3個月時間，他熱情周到地幫助完成裝修，直到業主歡喜入住。為了感謝楊容暢盡職盡責，感謝世茂服務裝修過程中的暖心服務，業主特地送上一面錦旗。對他而言，業主的鼓勵是一份認可和激勵，也將是他堅持的動力。每一位認真工作的人都是主角，作為一名新晉樓棟管家楊容暢始終努力演繹著自己的故事，為業主滿意而努力，做平凡生活的發光體，點亮自己，溫暖別人。(文/盛琪)

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關鍵詞：當成自己的事情

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