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企業如何使用犀牛云圈能力SCRM系統建立私域運營SOP？

2022-08-07 11:26:15 來源：財訊網分享

互聯網發展迅速，網民數量增速減慢，流量進入存量時代，疫情的幾年，企業想要得到發展更加艱難，此時，紛紛開始布局私域流量經營。私域流量精細化運營越來越重要，越來越多的商家借助數字化的系統和更豐富的工具實現精細化運營，比如SCRM營銷服務平臺、SaaS服務機構、流量運用平臺等，為用戶提供更加精準、個性化的服務。

網民規模和互聯網普及率數據來源：CNNIC

我們在生活中常見的布局私域賽道的品牌：瑞幸咖啡、建設銀行、美團、知乎等平臺，最常見的方式就是以企業微信為平臺，建立與用戶互動的渠道，從而實現品牌私域流量池的搭建與運營。

在企業紛紛布局私域賽道之時，準備進入私域運營的企業該如何抓住此次契機，搭建自己企業的私域流量池？犀牛云歷時2年研發的犀牛云圈能力SCRM是一款專為企業私域搭建上線的專業企業SCRM私域管理系統。

對于企業來說，如何使用犀牛云的圈能力SCRM系統建立私域運營？

犀牛云圈能力以企業微信為核心，連接主流公域流量入口，打造企業三大私域流量池：新增流量池、存量流量池、裂變流量池！三大流量池通過對流量的系統化經營從而達成目標受眾的轉化——留存——裂變的目的。

通過廣告投放、內容種草、互動體驗等方式，將多個公域平臺流量采集至私域，使公域流量轉化為私域流量，成為企業新增流量池。不斷客戶進行內容營銷、活動營銷、滲透式交流，比如通過優惠券派送、活動海報宣發、企業新聞發布等方式，從而喚醒客戶購買需求，把握每一個私域里的隱藏轉化客戶，從而得以留存，成為企業的存量流量池。當私域流量池的新增與存量越來越多時，要運用分享、助力砍價、拼團活動、邀請參與活動的讓利式方式營銷活動，吸引客戶參與分享，實現老客戶帶新客戶，形成裂變流量池。

社交化客戶關系管理5大功能模塊，基于企業微信，應用犀牛云圈能力SCRM系統搭建企業私域流量池！

一、企業微信API-免費OA功能

企業微信API是圈能力封裝企業微信API組件模塊，通過深度的企業微信API集成開發，幫助企業充分使用企業微信的免費審批OA，包含假勤、財務、行政、人事4大功能21個OA功能點，實現以企業微信為核心的企業移動化、數字化的辦公管理。

二、以微名片打造個人IP

微名片是以“員工IP+企業官網”2合1智能生成的企業在社交時代的微官網。將員工個人IP內容與傳統的企業官網的大內容模式進行合并，為每一個企業員工自動生成“員工個人IP+企業官網內容”2合1的小程序名片，每一張微名片都是企業以“員工職業IP”為核心的企業微官網，具有個性化、IP化、移動化、社交化的特點，幫助企業形成從員工個人IP到企業私域社交關系鏈的打造。

三、圈互動-員工溝通客戶工具箱

圈互動是員工與客戶進行微信溝通的超級工具箱，員工企業微信與客戶微信直連，超過129種微信私域圈能力提高員工與客戶的溝通頻率、溝通效果，讓我們企業微信線索轉化率、復購率能夠指數級提升，將企業微信打造成企業社交關系鏈引擎。同時，員工異動客戶信息零流失，在許多公司會有員工離職帶走客戶或者客戶未及時跟進的情況，而企業微信的員工離職繼承功能，可以將離職員工的客戶繼承到繼任員工或者其他員工，避免員工異動帶來的客戶流失。

企業社交關系鏈模塊以“客戶朋友圈、微信聊天窗口”等核心社交功能為連接，通過視頻電話、微信聊天、微信群、圈營銷、圈任務、圈商城、圈標簽、圈AI、圈線索、圈訂單等圈能力賦能企業員工，實現企業業務社交化、移動化、私域化。

四、圈商城-企業社交化電商

圈商城是企業社交化電商，一鍵30秒開通商城功能，讓每一個員工可以“微信里邊聊天邊賣貨、微信群里賣貨、朋友圈賣貨”。這個模塊具有“快、多、久”的特點，就是圈商城的用戶成交快、復購多、消費久。圈能力通過自動化部署，快速實現每個企業社交電商能力的賦能，打通員工個人IP、客戶朋友圈、圈線索、圈訂單這4大業務節點，幫助企業實現數字社交關系鏈的電子商務業務閉環，開通圈能力SCRM，無需再次部署，一鍵實現企業社交化電商能力，實現企業業務電商化。

五、CRM-客戶全生命周期的管理

開放接口，高效接入第三方CRM系統，CRM模塊包含銷售、存量、工單、產品、財務、系統這6大基礎模塊，將通過圈能力的社交模塊中錄入的“圈線索、圈訂單”進行客戶全生命周期的管理，從線索到訂單，從復購到續費單，從售后到工單，以“三單”為核心實現企業業務流程化、流程標準化、標準規模化。

通過犀牛云圈能力5大功能模塊應用，中小企業基于企業微信，運用犀牛云圈能力SCRM建立社交化的企業客戶關系管理系統，搭建企業私域運營SOP，將私域運營變成一種更為便捷化、標準化的企業運營方式，更輕松高效打造企業私域流量池，在全行業布局私域的風口，搶先占領私域運營高地，在互聯網時代，走在企業發展方向的前端也至關重要，私域流量池布局，是速度也是引領者。

免責聲明：市場有風險，選擇需謹慎！此文僅供參考，不作買賣依據。

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[責任編輯：ruirui]

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