近期,復旦大學、美國丹佛大學、上海大學四位教師聯合開設暑期課題《文旅融合下的科技創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)》。該課題聚焦“文化+旅游+科技”主題,旨在對中外文旅初創(chuàng)企業(yè)的經典案例進行深度解析,提煉經驗,結合大數據工具介紹初創(chuàng)企業(yè)的市場定位與客群分析,優(yōu)化商業(yè)決策。
作為復旦大學校友和國內共享住宿行業(yè)的引領者,途家執(zhí)行副總裁兼首席商務官李珍妮受邀參與本次課程的線上教學活動,并以《民宿行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展》為主題向多位老師和專業(yè)碩士學生展開分享。
圖為途家執(zhí)行副總裁兼首席商務官李珍妮
“民宿作為旅游行業(yè)不可或缺的一環(huán),隨著各地政策扶持和管理的規(guī)范統(tǒng)一,正迎來快速蓬勃發(fā)展。”談及民宿行業(yè)的未來發(fā)展空間,李珍妮引用官方數據表示:2018年國內主要共享住宿平臺房源數量已達到350萬套,2019年共享住宿交易規(guī)模為225億元,相較2018年增長36.4%;即使遭遇疫情,隨著國內房控政策得當,民宿業(yè)已逐漸恢復疫前水平,甚至還有反超跡象;民宿市場整體增幅和增速超過住宿行業(yè)的平均水平,有效帶動了國家經濟發(fā)展和國內創(chuàng)新就業(yè),未來中國民宿行業(yè)將有望成長為萬億市場。
當下,隨著鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略提出,鄉(xiāng)村民宿作為鄉(xiāng)村旅游必不可少的元素,正在為復興鄉(xiāng)村活力、推動鄉(xiāng)村經濟發(fā)展持續(xù)提供強勁推動力。李珍妮表示,以農業(yè)資源、自然生態(tài)環(huán)境和生活文化為基礎,尊重自然生態(tài)環(huán)境和人文風情獨特的鄉(xiāng)村民宿正受到越來越多消費者的歡迎,未來這也是影響民宿產業(yè)發(fā)展的重要契機。
途家大數據顯示:疫情后,大眾出行更傾向于周邊自駕游,入住更加安全舒適的鄉(xiāng)村民宿,那些專注于風情體驗、休閑吸氧、設計獨特的高品質民宿正迎來更大的發(fā)展空間,途家平臺鄉(xiāng)村民宿的交易占比也從2019年的24%提升到2020年的41%;相對很多四、五星級酒店降低房價刺激消費等現象,民宿行業(yè)的平均間夜價并沒有受到太多影響。相反,很多個性化高品質的鄉(xiāng)村民宿產品在疫情下客單價不降反增,很多時候一房難求;衛(wèi)生、安全、私密、特色開始成為游客出行最關心的重點,用戶的旅行需求正從“觀光型”轉向“度假型“,鄉(xiāng)村體驗型民宿成為新的消費熱點。
線上,李珍妮又重點圍繞攜程集團鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略布局中的首個示范性項目“攜程度假農莊”展開分享:該項目通過創(chuàng)新民宿建筑形態(tài),依托攜程、途家等業(yè)內頂級流量、數據優(yōu)勢以及專業(yè)管理能力經營,如今已成為了國內極具標桿性的示范村落和民宿,為行業(yè)升級發(fā)展帶來了全新的價值參考。
據介紹,攜程度假農莊全部采用半永久裝配式綠色環(huán)保建筑,在不破壞大自然的前提下進行建設;項目根據不同的農村土地用途分開打造,像林業(yè)用地,農業(yè)用地用來搭建農村生態(tài),集體流轉用地和自留地則用來做建筑體,如此在不破壞生態(tài)的前提下構建出生態(tài)建筑,既可以保護用地,還可以更好地與當地風光融為一體,盤活周邊農旅資源,有效帶動當地鄉(xiāng)村旅游發(fā)展。
會上,針對學員就民宿品牌傳播策略和營銷成本等相關問題提出的疑問,李珍妮也舉例做了詳答。
“目前很多大的平臺公司都在深耕做內容。以直播帶貨、短視頻營銷、網紅體驗營銷為代表的新穎手段和內容產品,正成為引發(fā)用戶瀏覽關注的重要模式”。李珍妮介紹,目前途家在營銷方向也做出了很多成功案例。
疫情期間,途家曾聯合河南省文旅廳廳長做專題直播,當天民宿交易量達到了500多萬,并且核銷率超過70%;通過集結百萬粉絲級別的網紅博主、資深房東和旅游達人等打造的“途家美宿家”的品牌矩陣,以用戶的眼光去對旅行目的地生活方式和優(yōu)質民宿打卡推薦,產出有共鳴的段子、視頻、圖文等,帶給更多用戶身臨其境般的種草體驗。
值得一提的是,相對于走馬觀花式的內容,途家美宿家在策劃中更注重體驗和創(chuàng)新,將旅行中的出行要素、體驗項目、小眾玩法等以更直觀的內容推給用戶,保證了更有效有趣的傳播效果。像曾經幫助上海馨廬民宿、威海梧桐民宿等收獲上億人次品牌曝光,有效帶動入住率和好評率提升;在與河南文旅廳推出的#穿越河南豫見華夏#活動中,整體曝光量突破5億。
最后李珍妮強調:作為民宿經營者,第一要素還是要考慮能為用戶提供的需求和服務,投入更多心思和精力去打磨產品,這樣后續(xù)的品牌推廣才能效益最大化;而隨著更多房東向著專業(yè)化運營,未來供給規(guī)模化、房源品質化、門店品牌化、房東職業(yè)化將成為民宿供給端的新趨勢。
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