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Soul用獨特科普形式提升用戶反詐意識

2022-07-15 14:40:25 來源：壹點網分享

隨著大數據時代的到來，人們的個人隱私似乎也變得逐漸透明，這也為不少非法分子提供了可乘之機，網絡詐騙行為也甚囂塵上。Soul作為國內首個元宇宙App，對打擊網絡詐騙工作極為重視，目前正在通過多渠道保護用戶的網絡權益。

Soul成立之初便意識到反詐工作的重要性，從成立早期到現在，始終把反詐騙保護放在突出位置，致力于提升用戶舒適溫暖的社交體驗，為營造一個風清氣正的網絡社交環境而履行平臺責任。

在反詐體系的構建方面，Soul的反詐機制緊密圍繞建立有效反詐風控體系，加強用戶反詐教育提醒，以及通過與外部的聯合防控三部分開展。

建立有效風控機制營造安全環境

目前，Soul已經建立嚴密的風控機制，切實保障用戶安全。在Soul上，用戶無法直接進行金錢交易，切斷了用戶在平臺被詐騙的途徑。從用戶注冊前序行為、注冊進入Soul、站內行為、舉報申訴以及到賬號注銷等用戶全生命周期，Soul風控體系都會開啟風險管控與安全守護機制，全程守衛用戶在平臺內的安全。Soul自主研發建立的風控機制會在不同應用場景與環節對用戶異常行為進行建模監測。

在疑似風險用戶與易“受害體制”用戶群中間建立有效防火墻。一方面盡量阻斷疑似風險用戶對正常用戶的影響，另一方面在監測發現高危風險時迅速采取“熔斷”機制，并及時提示、“叫醒”可能潛在受害者。

通過積累梳理導流風險平臺和內容黑庫，結合人工策略和機器策略雙管齊下治理，高效攔截風險內容。

此外，Soul利用人工智能技術建立行為序列聚集模型，在注冊、登陸、設備、賬號信息、使用行為等環節識別異常賬號，比如針對短時間內多次發起匹配、發起多個聊天對話框，短時間內快速點贊、評論、發帖等異常頻率的用戶進行限制，同時通過強化文本、語音、圖像和視頻等媒介信息識別能力，實時對賬號進行識別和封鎖。

針對灰黑產業鏈的治理，Soul與時俱進，及時獲取黑灰產情報，多渠道收集引流平臺鏈接、App包信息、云手機操控方式等不同層面信息、技術，采用“紅藍軍”攻防演練方式，提高Soul的自主風控防控技術。

目前，Soul每日運行的反詐策略有3000+個，在風險前、中、后期全鏈路引入AI模型，實時打擊、提升風險攔截效率。

加強反詐知識科普幫助用戶提升安全防范意識

除了平臺的技術和風控體系，提升用戶的防詐騙意識也尤為重要。Soul在用戶反詐教育方面多措并舉，在平臺上設置了多種反詐預警提醒，用戶若在聊天過程中收到“轉賬”、“支付寶”等涉及交易或含有明顯導流意向時,系統將為消息接收方屏蔽此條消息，接收信息的用戶只有在通過防詐騙知識答題、充分了解詐騙風險后,方可解鎖閱讀此條消息。同時通知欄將出現對應的“網絡詐騙小貼士”提醒，用戶點擊即可查閱小貼士中“殺豬盤”“兼職刷單”等常見的詐騙形式。