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激發消費活力，守護母嬰權益，孩子王服務再升級！
5月24日下午，值此六一兒童節到來之際，孩子王聯合南京市消費者協會，會同相關行政職能部門，包括江蘇省消費者保護委員會、南京市市場監管局各相關處室、南京市產品質量監督檢驗院、南京市婦幼保健院、南京市建鄴區市場監管局等，舉辦了主題為“激發消費活力，守護母嬰權益”暨2024市消協與孩子王戰略合作簽約儀式。孩子王助理總裁劉立柱帶領孩子王營運、會員、大服務及客戶滿意中心高管團隊參與儀式，現場數十家媒體及百位會員朋友共同見證。
孩子是祖國的未來，作為行業龍頭企業，孩子王通過與政府、優質生態伙伴達成深度戰略合作，引導行業自律規范，推動消費權益保障，共同為母嬰童群體打造放心、安心、舒心的消費環境，積極響應國家對關愛“一老一小”、關注民生保障的號召。
南京市消費者協會秘書長李國興為活動致辭。他談到守護母嬰消費權益是全社會的共同責任，今后將針對母嬰童市場，不斷加大社會監督引導力度，完善母嬰童相關行業標準等，進一步推進母嬰童市場高質量發展。
南京市消費者協會秘書長李國興發言
孩子王助理總裁劉立柱發言，闡述了孩子王的愿景與責任。他表示作為母嬰童行業的領導者，孩子王始終以親子家庭的需求為核心，十五年來堅守好品質，提供好服務，是對母嬰童消費者最堅實的承諾。
孩子王助理總裁劉立柱發言
共筑母嬰權益保護新防線
根據協議，雙方建立常態化合作機制，通過建設消費糾紛處置綠色通道、開展母嬰童市場消費科普、針對熱點問題定期測評、共商問題對策破解消費難題、聯合制定母嬰童產業新標準等合作內容，有效促進消費滿意度等方面的提升，推動南京母嬰童市場穩定健康發展。
南京市消費者協會秘書長李國興 與孩子王助理總裁劉立柱共同簽訂《戰略性合作框架協議》
南京市市場監管局副局長施冬詠親臨會場并作講話，她強調要繼續加強母嬰消費教育，提高消費者的維權意識與甄別能力；鼓勵優秀行業企業建立完善質量管理體系，從源頭上保障母嬰產品的質量和安全。
南京市市場監管局副局長施冬詠發言
行業標準擬定及格線，孩子王將以高標準嚴格把控商品和服務品質，將科技賦能于人，以會員用戶為中心，堅守優質服務。
南京市消費教育基地授牌儀式
保障母嬰權益，孩子王與飛鶴、露安適、伊利、禾泱泱、美素、逸樂途、奇妙積木等多家業內優質品牌聯合宣讀《守護母嬰權益聯盟》承諾書，明確表達了壓實企業主體責任，加強行業自律，構建消費者友好型社會環境的決心。聯盟企業將通過一系列舉措，切實提升服務質量、保障產品安全、優化消費體驗。
宣讀《守護母嬰權益聯盟》承諾書
江蘇省消保委副秘書長居上親臨會場并講話
引領服務創新
推動行業標準化
以用戶為中心創造價值，孩子王不斷升級服務承諾。孩子王會員中心、服務中心總監王星媛攜行業標桿企業東方嬌孕和糖果媽媽，發表“產后恢復標準化服務書發布”感言。為保障會員權益、廣大消費群體權益，孩子王聯合中國勞動學會推出產后恢復服務規范，推動行業標準化，從而持續促進行業健康有序發展，為所有寶媽提供更加優質、可靠的服務。
孩子王會員中心、服務中心總監王星媛發表“產后恢復標準化服務書發布”感言
政企領導為南京市消費者協會小小志愿者頒發公益證書
現場檢驗互動
直擊品質保障
聚焦會員消費痛點，關注親子家庭消費新需求，為向廣大會員普及更多產品優選知識，南京市質檢院現場設置快速檢驗互動區，展示出童鞋、童裝、水晶泥、熒光棒和磁力珠等母嬰童日常用品，從標識、感官等方面辨別假冒偽劣商品的方法，并認識其危害。
迎接六一"童玩節"
為愛升級“安心購”
始于商品，終于服務。
為迎接“六一童玩節”，孩子王全面升級“安心購”服務，以16項承諾（包括8大基礎服務及6大特色服務、2大品類服務），守護母嬰、親子家庭權益。如針對線上購物推出的“跨境全球購每月一次無理由退換貨”、線上線下全渠道訂單的“31天價保”、“黑金會員30天無理由退換貨”等高于行業標準的售后體驗；全渠道“奶粉安心嘗”、美妝“敏無憂”等優于行業的品類特色服務；以及“100%正品保障”、“假一賠十”等超安心質保承諾。
孩子王始終以實際行動履行企業責任，不斷超越自我，引領行業進步。
孩子王"安心購"服務
提供全渠道一站式商品解決方案、育兒成長及社交互動服務
傾聽用戶心聲
共筑健康消費環境
活動下半場，圍繞親子會員家庭、母嬰消費者核心關注點，包括“關于劣質產品帶給嬰幼兒的傷害及鑒別方法”等議題，南京市消費者協會邀請南京市質量檢測院及南京市婦幼保健院專家，立足母嬰童商品質檢結果，向消費者普及產品鑒別知識。
傾聽會員心聲，開展圓桌論壇
育兒顧問朱小青演示海姆立克急救法
此次孩子王與南京市消費者協會的戰略合作，不僅強化了消費者權益保護機制，還促進了企業與消費者之間的信任建設。
未來，孩子王將持續發揮行業引領作用，為母嬰童群體提供更加權威、專業的服務，協同上下游產業鏈及社會各界共建共治良好消費環境，讓消費更放心，服務更貼心，親子家庭生活更美好！
免責聲明：市場有風險，選擇需謹慎！此文僅供參考，不作買賣依據。
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