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信息技術與先進制造技術的深度融合,標志著數字化戰略已成為制造業提升核心競爭力的基石,并且是裝備制造企業轉型升級、邁向智能制造新時代的關鍵路徑。

大族激光,作為全球領先的智能制造裝備整體解決方案提供商,憑借其強大的垂直整合能力,在高端裝備制造、核心器件、鋰電、光伏、半導體等多個業務領域取得了顯著的突破,旗下擁有超過100條產品線。在數字化轉型的推進過程中,大族激光不僅在技術層面進行了革新,還深入到了管理、生產、供應鏈、營銷等多個維度,實現了全面的深刻變革。自2021年全面啟動數字化轉型戰略以來,大族激光已經探索出了一條具有示范效應的轉型道路。

在本期的《對話》欄目中,e簽寶深入大族激光,與數字化轉型推進中心負責人諶洪惠一起,探討裝備制造業數字化轉型的行業特點和實踐經驗,為制造業提供寶貴的借鑒和啟示。

行業特殊性塑造了大族激光數字化戰略的獨特路徑

第一、市場需求、公司戰略與內部管理,成為大族激光數字化轉型三重動力

確切地說,大族激光自2021年起便開啟了其數字化轉型之旅。隨著市場環境的快速變化,客戶對產品的個性化定制、研發的快速響應以及服務的高標準滿意度提出了更加嚴格的要求。面對這些外部挑戰,并且為了企業的長期發展,數字化無疑是加強公司戰略和內部管理的有效途徑。

數字化轉型推進中心負責人諶洪惠表示:“在外部市場的壓力和內部發展及管理需求的雙重推動下,我們希望通過推動研發、生產、供應鏈、銷售和服務的全面轉型,來提高管理效率和透明度。新興的數字化技術不僅為我們提供了新的視角,以數字化轉型服務業務發展,讓業務跑得更快更遠。”

第二、多組織、定制化的行業特色,對數字化工作的推進提出了更高挑戰

高端裝備制造業,被譽為工業的心臟和制造業的脊梁,具有鮮明的行業特點。在數字化轉型的過程中,這一行業也面臨著獨特的挑戰。

數字化轉型推進中心負責人諶洪惠以大族激光為例,詳細介紹了數字化轉型面臨的問題。首先,行業特殊性體現在其“大模式、小組織”的復雜組織架構上,擁有超過100個產品線,并且以各產品線的利潤作為考核主體。在這樣的背景下,數字化系統必須能夠同時滿足各產品線的獨立核算需求,實現多主體橫向間的有效協同,并保持公司整體的縱向管理,這無疑對數字化系統的支持能力和靈活性提出了更高的要求。

其次是產品特性。裝備制造行業的市場特性決定了非標定制需求眾多,大族激光每年都會拓展許多需要從0到1研發的新行業,這對營銷、研發、服務、供應鏈等各個環節都是巨大的挑戰。

此外,大族激光采取的是多組織、業務強管控的模式,其100多個產品線中包含了四五十家子公司。因此,在數字化轉型的過程中,需要考慮構建一個統一的系統來滿足集團層面的管理需求,這在系統轉型、實施和規劃放面都是大的考驗。怎么把這么多組織集中到一個大一統的系統中,這對于數字化系統的選型、實施和規劃方面都是比較大的考驗。

綜合來看,多組織、定制化、業務強管控等挑戰,也共同構成了高端裝備制造業在數字化轉型過程各種的關鍵行業特點。

第三、依據行業特色量身定制1333數字化轉型戰略

數字化轉型的成功,很大程度上取決于頂層策略的精準制定與有效執行。大族激光引入IBM咨詢,將IT戰略于公司整體戰略緊密結合,量身定制了1333數字化核心框架,形成了具有大族激光特色的數字化路徑。

1333數字化戰略的核心內容可以概括為“1個中心、3個行業、3個能力、3個支撐”。具體來說,就是以公司的戰略目標作為“1個中心”,聚焦于大族激光的三大行業板塊:基礎元器件、極限制造和行業專機。在此基礎上,提升“3個能力”——研發能力、營銷協同能力和供應鏈協同能力。同時著力打造“3個支撐”——組織文化、流程機制和數字化賦能能力。

數字化轉型推進中心負責人諶洪惠強調:“我們的數字化框架具體圍繞敏捷的前臺、堅實的中臺和穩定的后臺構建,即所謂的前臺、中臺、后臺三部分,以此來推進我們的數字化進程。”

打造數字化轉型工作實施的黃金三角

第一、大處著眼,小處著手,讓技術和業務深度融合,讓數字化真正服務于業務

數字化轉型的核心在于服務業務,因此業務與IT的深度融合顯得至關重要。大族激光在這一過程中,從公司戰略層面著手,建立了業務與IT的融合機制,培養了既懂技術又懂業務的數字化人才,并優化了流程整合,這三個步驟是實現數字化轉型的關鍵。在具體實施上,大族激光的做法也值得借鑒。

IT團隊與業務團隊保持緊密溝通,并成立了IT委員會,通過分級分層的決策機制來確保轉型工作的順利推進。

堅持業務先行,大族激光更注重業務的穩定性和成熟度,認為數字化應該在業務穩定之后才進行,這樣可以避免因業務需求的頻繁變化而導致IT端的不斷調整。

數字化轉型推進中心負責人諶洪惠指出,在數字化轉型中,流程再造是一個難點。流程是業務運作的核心,只有業務與IT部門實現端到端的流程整合,才能確保數字化覆蓋到業務的每個環節。在這一過程中,業務部門需要作為流程優化的主導者,而IT團隊則提供必要的技術支持。

諶洪惠還強調了考核的重要性。與許多公司不同,大族激光將數字化的考核重點放在了業務部門,實行一把手負責制。業務部門不僅要對業務結果負責,還要對團隊的數字化轉型結果負責。通過這種實際需求驅動的深度融合,大族激光讓數字化真正服務于業務,推動了公司的持續創新和發展。

第二、作為數字化的重要抓手,數據治理和應用需要一套明確的規范

除前面提到的流程再造外,諶洪惠認為數據治理和應用是數字化轉型過程中的第二個重要抓手。數據治理是基礎底座,而數據應用則是上層建筑,兩者相輔相成,相互促進。沒有扎實的數據治理,數據應用便無從談起;同時,數據應用的深入又能反哺數據治理的優化。企業的目標,就是通過一套完善的數據治理規范,打破信息孤島,進而推動數據化應用的蓬勃發展。

在這一過程中,大族激光展現出了其在數據治理上的明確和系統性。公司首先界定了主數據——那些在各個系統間流動的核心業務數據,這些數據成為了企業內部溝通的共同語言。隨著業務流程的逐步深化,主數據的范疇也相應地從簡到繁、由淺入深地擴展。以物料數據為例,大族激光涉及PM、ERP、CM等多個系統,公司通過精準把握物料數據的生命周期,建立了一套管控制度,確保了數據在不同系統間的一致性和準確性。在這個過程中,大族激光還明確了數據的責任主體——即數據的owner,他們負責數據從產生到消亡的全過程,包括清洗和維護,從而保障了主數據在企業內部的順暢流轉和有效管理。

第三、做好廠商選型,為數字化轉型挑選得力助手

大族激光在挑選數字化轉型的合作伙伴時,堅持四個核心標準:產品的先進性、供應商的規模與技術實力、技術的前瞻性以及供應商的服務能力。數字化轉型推進中心負責人諶洪惠表示,“優秀的廠商伙伴對于大族激光的數字化轉型至關重要,他們能夠成為我們實現目標的得力助手,讓我們的努力更加高效。”

她認為選擇合作伙伴不僅僅是選擇產品,更關鍵的是選擇一個能夠長期支持大族激光發展、具有強大實力和技術遠見的伙伴。她強調,供應商的服務能力,尤其是在產品上線后的運維支持和對新需求的迅速響應,對于確保數字化項目的成功至關重要。

第四、利用數字化系統實現多地生產、多地銷售、多地服務,電子簽名已成典型應用

在剛剛過去的2024年年中會議上,大族激光董事長高云峰發表了一段講話,其中提到,大族激光要充分利用好信息化系統,多地生產、多地銷售、多地服務,快速響應客戶需求。

在這方面的數字成果上,電子簽名的應用已經成為一個典型。

數字化轉型推進中心負責人諶洪惠介紹到,大族激光從2022年10月份正式引入e簽寶作為電子簽名項目的合作伙伴,迅速在人力資源(HR)領域建立了電子簽名應用,實現了多點入職和辦公的人事證明等文件的電子化簽署。隨后,項目擴展到了OA場景,ERP采購合同、CLM的銷售合同場景等,都在e簽寶平臺上實現了電子化。

進一步地,大族激光攜手e簽寶共同搭建了全集團統一的用印管理平臺,固化了用印管理的制度和印章使用規范,有效防止了公司用印的風險管控問題。對于多元化集團的大族激光而言,這個統一的管理平臺還實現了50多家子公司的分級分權管理,并滿足了公司法務和風控部門對用印統一管理的要求。

e簽寶的電子簽名技術通過數字化手段提升了大族激光的運營效率和風險管理能力,也成為數字化轉型道路上的一個典型案例。

第五、智能化是大族激光數字化轉型的下一方向

據數字化轉型推進中心負責人諶洪惠介紹,“大族激光目前處于數字化轉型的中級階段,并計劃向智能化方向發展。從短期來看,我們也在關鍵領域做了一些布局,比如引入比如OCR技術、RPA技術,期望通過智能化工具來提高重復性高的工作效率;長期來講,同時也在積極探索AI技術的應用,特別是在研發、生產、供應鏈、銷售和服務等核心業務場景中,尋找一些部門級、工廠級、集團級的應用,去探討可應用、可落地的場景去推動 AI 大模型的應用”。

第六、電子簽名的含AI率以及海外場景的應用同樣是大族激光關心的問題

數字化轉型推進中心負責人諶洪惠透露,大族激光目前正處于數字化轉型的中級階段,并正朝著智能化方向發展。短期內,公司已在關鍵領域進行了布局,比如引入OCR技術和RPA技術,目的是通過智能化工具提升重復性工作的效率。從長遠來看,大族激光也在積極探索AI技術的應用,尤其是在研發、生產、供應鏈、銷售和服務等核心業務領域,尋找不同層級的應用場景,以推動AI大模型的實際應用。

在談到大族激光數字化未來的進程時,e簽寶的聯合創始人兼高級副總裁張晉介紹了e簽寶在AI合同大模型和海外市場布局方面的進展,并詢問大族激光對電子簽名技術有何更多期待。諶洪惠對此表現出了濃厚興趣。她指出,公司對e簽寶在AI技術上的發展抱有很高期待,特別是在合同智能審查比對方面。鑒于大族激光業務量的龐大和對合同風控的嚴格要求,目前公司主要依賴人工審核和標準化模板來管理合同風險。若能引入AI大模型的支持,自動進行合同識別和審查,將極大提升工作效率。

同時,大族激光正在積極拓展海外業務,特別是在東南亞市場,已設立多個銷售公司,并正在探索市場潛力。e簽寶在海外電子簽名業務的布局,包括在東南亞的服務擴展和在新加坡、香港建立數據中心,與大族激光的國際化戰略相契合。公司期待e簽寶在未來能提供更多支持,滿足其在海外業務中對電子簽名的需求。