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希爾頓集團推出三項數(shù)字化舉措，提升用戶體驗度

2023-01-04 15:23:04 來源：壹點網分享

希爾頓榮譽客會 “探索精彩，積分倍加”活動同步開啟

【中國，上海，2023年1月4日】希爾頓集團持續(xù)關注消費者需求，優(yōu)化數(shù)字化應用，最新推出希爾頓官方預訂小程序微信授權登錄功能、希爾頓榮譽客會APP客房點餐，以及敦煌博物館定制版電子房卡三項數(shù)字化舉措。基于希爾頓榮譽客會強化數(shù)字化應用并持續(xù)推出會員禮遇，今年第一季度“探索精彩，積分倍加”活動現(xiàn)已同步開啟，不斷為賓客提供更值得信賴、更友好的用戶體驗。

根據希爾頓集團最新發(fā)布的《2023年趨勢報告》顯示，在旅行過程中，中國消費者們更加渴望個性化的體驗活動與餐飲、營養(yǎng)均衡的飲食、回饋和禮遇以及順暢度。基于這一市場趨勢的回應，希爾頓集團根據中國賓客消費習慣及特征，制定更加符合本地市場的產品及服務，有針對性地提供更加便捷流暢的全程體驗。

深度整合社交平臺，推出微信授權登錄功能

為了能夠以更親密、更流暢的方式與希爾頓榮譽客會會員溝通和互動，希爾頓官方預訂微信小程序正式推出了微信授權登錄功能。完成綁定后，會員可通過微信授權便捷登錄，無需每次輸入會員號及密碼，實現(xiàn)一鍵快捷操作完成預訂的同時，還可瀏覽入住貼士，發(fā)現(xiàn)各種新玩法，實現(xiàn)便捷順暢的預訂體驗。即日起至6月15日，希爾頓榮譽客會會員綁定微信賬號即可參與“千萬積分大派送”活動，有機會贏取高達10萬獎勵積分兌換至多10晚獎勵住宿。

優(yōu)化客房點餐流程，貼心服務體驗升級

希爾頓榮譽客會APP進一步優(yōu)化組合了更多功能服務，兼容“希爾頓客房點餐小程序”，豐富該應用程序的使用。會員賓客僅需通過APP行程卡上的客房點餐入口，即可足不出戶在線完成點餐，品鑒希爾頓美味。值得一提的是，客房點餐消費亦可積累積分。

獨家聯(lián)合敦煌博物館，推出定制版電子房卡

與此同時，希爾頓榮譽客會APP還推出了獨家聯(lián)合敦煌博物館的限時定制版電子房卡，第一批以“飛天”形象定制卡面的電子房卡已上線近百家酒店。賓客在入住時，通過希爾頓榮譽客會APP申領電子房卡，便可輕松進入客房、使用電梯、進入健身房等公共區(qū)域。在整個入住期間，賓客不再需要攜帶或者尋找實體房卡，享受更加順暢且富有趣味的停駐時光。

希爾頓榮譽客會會員在享受便捷預訂、一鍵式餐飲服務、“零”接觸電子房卡等一系列順暢體驗的同時，還可于即日起至4月30日期間，參與“探索精彩，積分倍加”專享促銷活動，每次住宿均可賺取雙倍積分，每次下榻希爾頓集團旗下的不同品牌酒店可額外賺享1,000獎勵積分。兩重積分賺享途徑，恣享雙倍旅途精彩。

*會籍等級和積分累積，以及“酒店獎勵住宿” 相關事宜需遵守希爾頓榮譽客會適用條款。

關于希爾頓集團

希爾頓集團 (NYSE: HLT) 是國際知名的酒店管理公司，旗下?lián)碛?8個卓越酒店品牌，在全球123個國家和地區(qū)擁有7,000多家酒店和110多萬間客房。希爾頓集團一直致力于實現(xiàn)“讓世界充滿陽光和溫暖，讓賓客感受到‘熱情好客’”的創(chuàng)始愿景，在其百年發(fā)展歷程中，為超過 30 億賓客提供服務。希爾頓集團在《財富》雜志與卓越職場研究所“全球最佳職場”百強評選中名列前茅；連續(xù)五年在道瓊斯可持續(xù)發(fā)展指數(shù)評比中成為全球產業(yè)領導者。希爾頓集團推出了諸多包括電子房卡分享（Digital Key Share）、金卡及鉆石卡會員客房自動升級、“直訂連通房”等先進的服務，持續(xù)完善顧客體驗。通過屢獲殊榮的賓客忠誠度計劃“希爾頓榮譽客會”，約1.46億會員可享受物超所值的積分兌換住宿。通過免費的希爾頓榮譽客會專屬 APP，賓客可以方便地完成住宿預訂。更多詳情請登錄 stories.hilton.com，并可通過“希爾頓Hilton”微信公眾號、官方微博，以及希爾頓榮譽客會中文APP與希爾頓集團聯(lián)系。

關于希爾頓榮譽客會

希爾頓榮譽客會是一項屢獲殊榮的客戶忠誠度計劃，涵蓋希爾頓集團旗下分布在全球 123 個國家和地區(qū)18個卓越品牌的7,000多家酒店。希爾頓榮譽客會會員可在希爾頓集團官方渠道直接預訂客房并享受即時優(yōu)惠，包括積分與現(xiàn)金相結合的靈活方式兌換住宿、會員專享折扣和免費高速無線網絡。會員還可以通過先進的希爾頓榮譽客會專屬 APP方便地完成住宿預訂、選擇房間及使用電子房卡進入房間。希爾頓榮譽客會向約1.46 億會員提供數(shù)百種贏取和兌換積分的方式。會員能夠以積分兌換酒店入住、亞馬遜商店積分購物、專屬體驗，亦可做慈善捐贈。

免責聲明：市場有風險，選擇需謹慎！此文僅供參考，不作買賣依據。

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[責任編輯：ruirui]

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