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麗水高速定制版AI助手上線，有問題盡管問
【資料圖】
相關研發人員表示，大語言模型技術在過去一兩年獲得了飛速發展。浙江交通集團技研中心根據自身業務特點和應用場景，推出了基于國產開源大語言模型的本地化人工智能語言服務，可廣泛應用于客戶服務、產品支持等業務環節，大幅提升工作效率。據了解，該技術支持中英文、多輪會話以及語音交互的自然語言理解服務，目前已率先被集成應用到新版高瞳系統中。
高瞳是浙高運技研中心開發的一款多元事件檢測系統，該系統旨在通過先進的視頻事件檢測技術，自動對道路上、隧道內發生的特殊事件做出準確判斷并進行推送預警，解決傳統人工判斷漏報等風險。高瞳系統采用了先進的背景差分算法，有效地解決了誤報率高、準確率低、需調整線圈位置等問題，對攝像機拍攝的畫面進行實時分析，自動識別出異常事件。根據不同場景和需求，高瞳系統可以提供多種功能，如對數控消防箱、溫濕度傳感器、雷達檢測等物聯網設備檢測到的事件進行預警等，使道路事件檢測更加多元化、立體化，更加貼合實際工作需求，提升智能可視化管控水平。
針對高瞳定制的高瞳AI助手可以快速理解問題核心，檢索相關知識給出解答，同時持續學習和積累知識。相比傳統的基于規則的知識庫，AI助手更能夠像人類專家那樣，提供針對性和可解釋性強的建議。用戶在使用系統過程中遇到任何操作疑問或建議需求，都可以像與真人對話一樣獲得智能回復，進一步提升產品體驗和客戶滿意度。
對于大語言模型技術，麗水高速將繼續開展深入研究，在產品支持、知識抽取、多模態應用等方面進行創新應用，為司乘人員提供更智能化的服務體驗。
作者：通訊員 柯威曳 雷蕾關鍵詞：
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