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今年以來，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售保持穩(wěn)健增長(zhǎng)并呈現(xiàn)出多元化發(fā)展趨勢(shì)，線上購物已經(jīng)成為消費(fèi)者購買日常商品的重要渠道。網(wǎng)絡(luò)零售前景廣闊，有望持續(xù)促進(jìn)我國(guó)消費(fèi)平穩(wěn)快速增長(zhǎng)。

新動(dòng)能不斷集聚

當(dāng)前，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)新動(dòng)能不斷集聚，網(wǎng)絡(luò)零售對(duì)消費(fèi)平穩(wěn)增長(zhǎng)的促進(jìn)作用凸顯。

一方面，網(wǎng)絡(luò)零售占比持續(xù)提升。據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)，今年1月至7月，我國(guó)網(wǎng)上零售額8.38萬億元，同比增長(zhǎng)9.5%。其中，實(shí)物商品網(wǎng)上零售額7.01萬億元，同比增長(zhǎng)8.7%，占社會(huì)消費(fèi)品零售總額比重達(dá)25.6%，比上半年提高0.3個(gè)百分點(diǎn)。“直播帶貨等電商新模式持續(xù)快速增長(zhǎng)，帶動(dòng)線上消費(fèi)需求較快釋放。”國(guó)家統(tǒng)計(jì)局貿(mào)經(jīng)司統(tǒng)計(jì)師付加奇表示。

另一方面，隨著在線服務(wù)場(chǎng)景日益豐富，越來越多的用戶通過在線方式享受生活服務(wù)便利。據(jù)商務(wù)大數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)，服務(wù)消費(fèi)打造網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)新動(dòng)能，重點(diǎn)平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)消費(fèi)同比增長(zhǎng)20.2%，其中在線旅游和在線餐飲同比分別增長(zhǎng)51.1%和20.8%。

同時(shí)，線上參與以舊換新成為消費(fèi)亮點(diǎn)。近日，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的第54次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，今年上半年，以舊換新政策深入實(shí)施，電商平臺(tái)加大補(bǔ)貼、簡(jiǎn)化流程、完善物流等，促進(jìn)消費(fèi)平穩(wěn)增長(zhǎng)。數(shù)據(jù)顯示，最近半年參與以舊換新消費(fèi)活動(dòng)的網(wǎng)民中，68.8%的用戶選擇在線上參與。7月份，主要電商平臺(tái)上電視、洗衣機(jī)、冰箱以舊換新銷售額同比分別增長(zhǎng)92.9%、82.8%和65.9%。

網(wǎng)絡(luò)零售平臺(tái)借奧運(yùn)經(jīng)濟(jì)提振多領(lǐng)域消費(fèi)。在剛剛過去的巴黎奧運(yùn)會(huì)期間，電商平臺(tái)緊抓奧運(yùn)體育賽事契機(jī)，開展了一系列促銷活動(dòng)。唯品會(huì)開啟“唯品運(yùn)動(dòng)節(jié)”，圍繞城市運(yùn)動(dòng)、戶外運(yùn)動(dòng)、室內(nèi)健身3個(gè)場(chǎng)景，覆蓋從“運(yùn)動(dòng)小白”到“健身達(dá)人”各階段消費(fèi)群體需求。京東上線“奧運(yùn)觀賽·吃喝指南”專屬頁面，集中呈現(xiàn)多款觀賽熱門美食，讓消費(fèi)者下單更方便。此外，一些視頻平臺(tái)創(chuàng)新“體育+電商”商業(yè)模式，融合賽事轉(zhuǎn)播、品牌合作和商品銷售。

據(jù)商務(wù)大數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)，伴隨各產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型加速，網(wǎng)絡(luò)零售促消費(fèi)成效逐步顯現(xiàn)。各具特色的“村播IP”賦能農(nóng)村電商加速發(fā)展，1月至7月農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)零售額同比增長(zhǎng)20.1%。智能技術(shù)蘊(yùn)藏巨大的跨界融合潛力，生活服務(wù)業(yè)數(shù)字化賦能加快發(fā)展，1月至7月主要平臺(tái)家政、洗衣、理發(fā)銷售額同比分別增長(zhǎng)46.4%、45%和43.6%。

商務(wù)部新聞發(fā)言人何亞東表示，今年以來，消費(fèi)市場(chǎng)總體呈現(xiàn)平穩(wěn)增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，傳統(tǒng)消費(fèi)穩(wěn)步擴(kuò)大，新型消費(fèi)快速發(fā)展，服務(wù)消費(fèi)擴(kuò)容提質(zhì)，為經(jīng)濟(jì)回升向好提供了有力支撐。

國(guó)際化進(jìn)程加速

新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革突飛猛進(jìn)，為網(wǎng)絡(luò)零售全球化發(fā)展提供了新機(jī)遇。如今，中國(guó)消費(fèi)者下單后最快一天就能喝到來自法國(guó)的紅酒;國(guó)外消費(fèi)者在電商平臺(tái)上輕點(diǎn)鼠標(biāo)，只需兩三天，就能穿上來自中國(guó)的最新款時(shí)裝。今年上半年，每天大約有900萬個(gè)小包裹往來于中國(guó)和世界各國(guó)之間，中國(guó)產(chǎn)品可以快捷送達(dá)各國(guó)消費(fèi)者，同時(shí)越來越多優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品也通過跨境電商平臺(tái)進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)。

海關(guān)數(shù)據(jù)顯示，上半年我國(guó)跨境電商進(jìn)出口1.22萬億元，同比增長(zhǎng)10.5%，高于全國(guó)外貿(mào)整體增速4.4個(gè)百分點(diǎn)。“我國(guó)跨境電商進(jìn)出口繼續(xù)保持穩(wěn)定增長(zhǎng)勢(shì)頭。”商務(wù)部對(duì)外貿(mào)易司司長(zhǎng)李興乾表示。

從市場(chǎng)數(shù)據(jù)分析看，我國(guó)對(duì)法國(guó)、比利時(shí)、西班牙、馬來西亞等國(guó)家和地區(qū)的進(jìn)出口增長(zhǎng)比較快。從商品看，消費(fèi)品是主要的出口產(chǎn)品，其中一些高附加值產(chǎn)品增長(zhǎng)勢(shì)頭快，例如辦公設(shè)備出口同比增長(zhǎng)50.7%、攝影機(jī)出口同比增長(zhǎng)30.7%等。一大批海外進(jìn)口商品也深受國(guó)內(nèi)消費(fèi)者歡迎，例如食品進(jìn)口同比增長(zhǎng)22.8%，箱包同比增長(zhǎng)70.8%。從地區(qū)來看，廣東、浙江等沿海地區(qū)是跨境電商進(jìn)出口的主力，占全國(guó)跨境電商進(jìn)出口比重近90%。

在共建“一帶一路”倡議框架下提出的“絲路電商”，不僅拓展了國(guó)際經(jīng)貿(mào)合作新空間，也成為各方共享中國(guó)超大規(guī)模市場(chǎng)紅利的全新機(jī)遇和路徑。在歷屆中國(guó)國(guó)際進(jìn)口博覽會(huì)上，“絲路電商”伙伴國(guó)以進(jìn)博會(huì)為窗口，專門設(shè)立國(guó)家館，展示自身極具特色和高科技含量產(chǎn)品，并迅速上線跨境電商平臺(tái)，獲得了大量來自中國(guó)的訂單。

2023年10月，《關(guān)于在上海市創(chuàng)建“絲路電商”合作先行區(qū)的方案》獲國(guó)務(wù)院批復(fù)同意，目前26個(gè)“絲路電商”伙伴國(guó)國(guó)家館展銷各國(guó)商品超過1.5萬余種。一些生鮮電商平臺(tái)在越南、泰國(guó)等伙伴國(guó)建立蔬果直采基地，成為當(dāng)?shù)剞r(nóng)產(chǎn)品輸華新渠道，1月至7月中國(guó)電商平臺(tái)銷售泰國(guó)榴蓮、越南腰果同比分別增長(zhǎng)48.6%和41.4%。“絲路電商”以國(guó)際化商品資源擴(kuò)大國(guó)內(nèi)市場(chǎng)供給，豐富商品品類，激發(fā)消費(fèi)需求，釋放消費(fèi)潛力。

有關(guān)專家表示，隨著中國(guó)對(duì)外開放程度不斷提高和共建“一帶一路”倡議深入實(shí)施，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)將加速國(guó)際化進(jìn)程。通過拓展海外市場(chǎng)、建立跨境電商平臺(tái)等方式，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)能夠?qū)⒏鄡?yōu)質(zhì)中國(guó)商品推向全球市場(chǎng)，同時(shí)也能夠引入更多國(guó)外優(yōu)質(zhì)商品滿足國(guó)內(nèi)消費(fèi)者需求。這將有助于提升中國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力和影響力。

增長(zhǎng)勢(shì)頭強(qiáng)勁

我國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)呈現(xiàn)出規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大、企業(yè)構(gòu)成多元化、技術(shù)與模式創(chuàng)新不斷、消費(fèi)市場(chǎng)趨勢(shì)多樣化以及國(guó)際合作與全球化發(fā)展加速等特點(diǎn)。截至6月份，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模近11億人，較2023年12月份增長(zhǎng)742萬人，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)78.0%。在我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)保持良好發(fā)展勢(shì)頭的基礎(chǔ)上，未來，隨著消費(fèi)者需求不斷變化和技術(shù)進(jìn)步，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)仍將保持強(qiáng)勁增長(zhǎng)勢(shì)頭和廣闊發(fā)展前景。

網(wǎng)絡(luò)零售作為一種新興零售模式，打破了傳統(tǒng)零售的時(shí)空限制，消費(fèi)者可以通過搜索引擎快速找到所需商品，并通過在線支付、物流配送等方式實(shí)現(xiàn)快速購物。電商平臺(tái)能夠利用大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)，分析消費(fèi)者購物習(xí)慣和偏好，為消費(fèi)者提供個(gè)性化商品推薦和服務(wù)。消費(fèi)者可以輕松比較不同商品的價(jià)格、質(zhì)量、性能等信息，作出更明智的購買決策。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)零售減少了中間環(huán)節(jié)，使得商品能夠直接從生產(chǎn)者流向消費(fèi)者，降低了交易成本。網(wǎng)絡(luò)零售未來發(fā)展具有諸多明顯優(yōu)勢(shì)。

有關(guān)專家表示，隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)持續(xù)穩(wěn)中向好，居民收入水平逐步提高，消費(fèi)者購買力將不斷增強(qiáng)，網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)規(guī)模有望繼續(xù)擴(kuò)大。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，今年我國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售百強(qiáng)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)銷售總體規(guī)模已達(dá)1.91萬億元，較上年增長(zhǎng)2.7%，這表明網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)仍然保持穩(wěn)健的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。

線上線下渠道加速融合已成為促進(jìn)消費(fèi)增長(zhǎng)的關(guān)鍵動(dòng)力。下一步，網(wǎng)絡(luò)零售企業(yè)將更加注重線上線下協(xié)同發(fā)展，通過構(gòu)建全渠道零售體系，為消費(fèi)者提供更加便捷、全面的購物體驗(yàn)。另外，消費(fèi)者需求多樣化和個(gè)性化趨勢(shì)日益明顯，直播帶貨、短視頻電商、社交電商等新型營(yíng)銷方式已成為網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)的重要組成部分，為商家提供了更多的銷售機(jī)會(huì)和增長(zhǎng)動(dòng)力。

也要看到，網(wǎng)絡(luò)零售也存在需要完善的地方。專家表示，諸如信任問題、網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)、物流配送問題、售后服務(wù)挑戰(zhàn)以及消費(fèi)體驗(yàn)受限等依然存在。在享受網(wǎng)絡(luò)零售紅利的同時(shí)，這些問題也亟待各方共同發(fā)力解決。 ( 馮其予)