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□蘇報駐吳中區首席記者 陸宇其

土豆燒鴨塊、雪菜肉絲炒毛豆、蠶豆炒蒜薹……中午時分，還沒走進吳中區越溪街道莫舍社區食堂，就聞到飯菜的陣陣香氣。熱火朝天的灶臺旁，阿姨們忙著用保溫餐盒分裝，到了飯點，約110份營養午餐將一一送到老人手中。“有葷有素，營養豐富，關鍵省得我們自己燒飯了，像我胃口小，這些菜都夠晚飯再吃一頓了。”95歲的居民馮水妹說。

民以食為天。主動扛起81周歲以上老年居民的“食”事，是莫舍社區做好做實惠民實事的一個生動縮影。在這兩年的社會治理現代化建設新實踐中，該社區黨委不斷創新基層治理，提煉出了“連心弦、智慧弦、服務弦、保障弦”四弦工作法，積極聽取黨員居民心聲，做好做實惠民實事，全力推進基層社會治理現代化的莫舍實踐落地見效。

(資料圖片)

網格“連心弦”暢通黨群溝通渠道

位于石湖之濱的莫舍社區于2004年由原莫舍、張宅兩個行政村動遷安置而來，溪東新村一區、二區、三區3個居民小區構成社區主體。這片面積超過63萬平方米的土地，不僅生活著917戶戶籍居民，也是約5000位外來打工者在蘇州打拼暫住的新家園；同時，人口數據顯示，莫舍60歲以上的老年居民就有952人，占總戶籍人數將近四分之一。

社區是社會治理的基礎單元和“神經末梢”。在莫舍，當小區設施老舊、人口結構復雜、居民老齡化、群眾訴求多元化等現實因素相遇疊加，提升基層社會治理現代化的實踐就變得迫在眉睫。

“充分發揮黨組織的核心領導作用，將社會治理現代化的要求融入社區中心大局。”莫舍社區黨委書記陸麗華介紹，社區要求支部書記擔任網格長，黨員和居民小組長擔任網格員，延續“831”黨員政策宣傳、理論講解、工作指導、心靈導向、廉政監督、社區管理、聯絡支部、聯絡群眾八大功能，真正推動黨員下一線，把群眾想法帶上來，不斷提高參與基層治理的能力，讓民意“收音機”時刻保持暢通。

察民情，方能知民心、解民困。2022年，正是通過活用民生“連心弦”，莫舍社區已采集匯總群眾意見、建議、“急難愁盼”等各類問題132條，辦結率超過99%。“黨員織密網格、網格深入一線，這樣了解民情既有速度、又有力度、更有溫度，讓居民實實在在感受到了黨建引領帶來的實惠。”陸麗華說。

資源“智慧弦”推動解決治理難題

從村變為社區，莫舍居民要適應的，不僅是身份的轉變，還有生活方式的調整。

以停車為例，莫舍部分居民習慣了以往農村獨門獨院的“自由”，待將房屋出租后，也沒有加強對租戶停車的管理，致使近年來社區出現了停車難和內部道路通行不暢等問題，這樣的現象在溪東新村二區尤為突出。

百姓百心。問題顯現后，凝聚合力找尋對策才是為基層治理提質增效的“金鑰匙”。莫舍社區積極動員轄區共建單位參與社區治理，用好資源“智慧弦”，本著“有事要商量、有事好商量、有事多商量”的原則，每月召開一次座談會，聚焦群眾反映的意見和建議，做到特事特辦、急事急辦、小事就辦；對于重點、難點、痛點問題，聯合法律隊伍、物業管家、轄區民警等大黨委智囊團成員，集思廣益高效解決。

有了這樣的機制，莫舍解決停車難就邁出了實質性步伐。記者了解到，社區已就停車問題召開了10次專項議事會，商議合理方案，決定進一步摸清底數、增加車位供給、升級小區門禁，進而緩解供求矛盾。今年，莫舍立足實際，優化空間利用，新辟了兩片停車場地共65個車位，讓居民親身感受到了共治共享的成果。

去年，莫舍社區還開發了“莫舍拾光”微信小程序，為實現綜治、民生、環境等社區服務快速收集、快速處理、快速反饋提供平臺，讓每一名社區居民“動動手指”就能參與到社區治理中來，社會治理現代化水平有了明顯提升。

“服務弦”和“保障弦”讓惠民成果見實效

“戰爭爆發后，我們入伍不到70天就奔赴戰場……敵機連續轟炸，槍管打得發紅，根本來不及換，我在作戰中被震聾了耳朵。”在莫舍社區舉辦的最近一期“故事茶館”中，老黨員、援越抗美老兵宋福民慷慨激昂。聲情并茂的敘述讓聽講的孩子們感受到了老一輩為如今大家幸福生活作出的巨大犧牲和貢獻。

在莫舍社區，像宋福民這樣的熱心居民還有很多：他們活躍在房前屋后，在法治宣傳、愛心幫扶、環境整治、文明實踐等領域出人出力，逐漸形成了以黨員干部、法律明白人、人民調解員、老娘舅、莫舍好人等先鋒力量為主體的7支志愿隊伍，通過教育群眾、感染群眾、號召群眾，不斷提高社區群眾自我管理、自我教育、自我服務的能力。

2022年，社區勤用志愿“服務弦”，組織開展了97次各項志愿活動，為熱心人搭建發光發熱的平臺。為充分激勵社區居民參與志愿活動的積極性，莫舍還以示范引領促提升，每年評選170戶“星級文明戶”、5名“最美志愿者”、5戶“最美家庭”，并將參與志愿服務的情況作為一項重要的考核內容，充分營造了崇德向善、見賢思齊的文明新風，凝聚群眾“精氣神”。

同心掬得滿庭芳。3月底，莫舍的老年居民們又迎來一件喜事：大家期盼已久的“一站式”為老服務旗艦也在“家門口”正式啟用。這處面積達1380平方米的為老服務中心囊括了社區文化、生活照護、康復調理、營養配餐、保健醫療、便民服務六大服務領域，是社區黨委奏響“保障弦”的重要載體。

聚焦老年居民的需求，莫舍不斷優化社區文態、形態、生態和業態，利用各大傳統節日，春天做松花團子、夏天包粽子掛菖蒲、秋冬打年糕猜燈謎，營造出滿滿的“氛圍感”，讓更多老年居民在社區也能找到“家”的溫暖。

作為全國示范性老年友好型社區，接下來，莫舍社區將進一步完善“15分鐘養老服務圈”，將為老服務中心建設成為周邊居民想來、愛來、常來的“溫馨港灣”，讓更多社區老人真正體驗老有所依、老有所樂、老有所養的幸福。