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我和志愿者們的“雙向奔赴”
【資料圖】
最近，成都大運會四川交通職業技術學院排球場館中心的“志愿者之家”里，舉辦了一場特殊的生日聚會。這是該場館學生志愿者們為場館志愿者主管何婉秋偷偷準備的一個驚喜。
“一進門就看到同學們為我準備的鮮花，聽到他們的生日祝福，太感動了！”原來，何婉秋此前收集了學生們的生日信息，準備為生日在大運會期間的學生過集體生日，后來由于食品安全等原因，集體生日被耽擱了下來。
“沒想到學生們看到了我收集的信息，倒先給我過了生日。”何婉秋感慨地說：“很榮幸能參與到這次盛會中，尤其是遇上這些學生，我們算是‘雙向奔赴’吧。”
四川交通職業技術學院弘毅館是成都大運會排球項目的比賽、熱身場館，這里共有來自西南財經大學和四川交通職業技術學院的180名志愿者，在共青團溫江區委工作的何婉秋擔任這里的志愿者主管。“我更希望自己能做這些志愿者的朋友，成為他們的姐姐。”何婉秋說，為了讓學生們能全身心地做好志愿服務，自己所做的就是盡全力解決他們的后顧之憂。
四川交通職業技術學院和西南財經大學兩校相鄰，對于西南財經大學的學生們來說，要到四川交通職業技術學院校內的場館，需要繞道步行近半個小時。了解到這個問題后，何婉秋積極與相關部門進行協調，爭取到一輛公交車，專門保障學生們的出行。
“我們要確保學生們提出的問題能夠得到及時回應。”何婉秋說。如今，成都大運會排球項目的比賽正在火熱進行中，志愿者們分為競賽工作組、觀眾服務及氛圍營造組、禮賓接待組、場館運行組、后勤保障組、人力資源及志愿者管理組和宣傳及轉播組開展服務工作，何婉秋會在志愿者上崗期間一一進行巡崗，了解他們遇到的困難并第一時間幫助解決。
除了這些問題以外，志愿者們的心理狀態也是何婉秋關注的重點。例如，此前有學生對于要回到學校備勤并不理解，覺得占用時間，何婉秋耐心地進行解釋，了解學生們真實的需求，及時化解他們心里的“疙瘩”。此外，為了緩解志愿者的緊張情緒，何婉秋會適時組織一些活動，讓他們放松心態，在“志愿者之家”，學生們在空閑時還可以玩桌游、下跳棋。
“同學們目前的表現都非常棒。”何婉秋介紹，比賽進行時，志愿者們全力以赴地投入到了自己的崗位中，由于排球項目的比賽基本安排在下午和晚上，賽后，很多志愿者會很晚甚至到凌晨才能返回宿舍，“看得出大家身體很疲憊，但精神狀態卻很好。”
目前，大運會排球項目的比賽仍在繼續，伴隨比賽的志愿服務也有條不紊地進行著，雖然集體生日沒有過成，但何婉秋準備了生日賀卡，給學生們一份誠摯的祝福，“學生們的激情也感染著我，希望帶著熱愛繼續做好以后的工作”。（中國教育報-中國教育新聞網 記者 魯磊 通訊員 葛仁鑫）
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