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近期發布的《2020年度中國在線教育市場數據報告》顯示：2020年，中國在線教育市場的規模約為4328億元;預計2021年，市場規模將達5230億元。來自中國科學院大數據挖掘與知識管理重點實驗室的公開報告則指出：K12(學前至高中)在線教育正在迎來爆發式增長，在線教育用戶的滲透率從新冠疫情發生前的27.2%上升至46.8%。

在線教育無處不在，暑期招生又將開始。本期“今晚調查”通過天津媽媽網、掌上天津App、騰訊問卷等多種渠道發起了關于在線教育的調查，294位受訪家長接受了調查。在受訪家長中，女性家長占六成(60.58%)，男性家長約四成(39.42%);家中學生未升初中者近七成(67.88%)，家中學生就讀中學以上者約三成(32.12%)。

在線教育到底有多火

在回答關于“手機里裝了多少教育App”的問題時，趙女士反問記者：“是給大的(孩子)，還是給小的(孩子)?”原來，趙女士的兒子和女兒相差近5歲，因此對于在線教育平臺的使用情況也存在天壤之別。

在趙女士和丈夫的手機里，給大兒子使用的教育App只有3個，給小女兒使用的教育App幾乎接近20個，而且數量還在繼續增加。趙女士算是“高齡”二胎媽媽了，生育小女兒后就全職在家帶娃。在她看來，家長對孩子家庭教育的訴求是隨著時間的發展而明顯遞減的。“我們好幾個二胎媽媽坐在一起聊，都覺得對小的不如對大的用心。所以真不是我偏心眼兒，是妹妹一出生就趕上這波教育熱潮了，家長群里整天催著、比著，不知不覺就給她準備了好多教育工具。你看我家，給她買的早教書也最多——英文分級讀物，買了好幾套，都是原版的。妹妹不怎么看，偶爾哥哥拿下來翻翻，我讓他教給妹妹讀。”

小女兒的年紀太小，因此趙女士沒有專門購買教育App的課程。“你別看哥哥用的App數量少，但使用效率還是挺高的。現在成年人根本讀不懂小學生的作業，要是沒有查答案的App，我就一道題都講不了。不過App(提供的答案)也不是全對的，家長還得狠狠動腦子才能跟得上。”

營銷廣告無孔不入

在線教育市場龐大，商家“分蛋糕”的熱情毫不掩飾，各式各樣的營銷廣告鋪天蓋地，不斷“侵入”家長的生活。調查顯示，只有一成受訪家長不甚了解面向兒童和學生群體的教育App，其他家長均會在日常生活中看到教育App的廣告;半數家長表示每天都會看到多次，近兩成家長是每周看到數次，另有兩成左右的家長看到教育App廣告的頻率不固定，時多時少。

而在接收相關信息的渠道方面，包括廣告、自媒體、群內分享等多種形式的，基于微信平臺的推送最為密集，占58.10%;家長之間的交流與互推也比較常見，占57.14%;樓宇廣告(56.19%)和彈出廣告(56.19%)讓教育App無孔不入地擠進了家長們的生活中，就連官方網站(53.33%)和戶外廣告(53.33%)都相形見絀。此外，也有多達43.81%的家長會專門去應用市場尋找和獲取教育App的信息。

數量雖多壽命短暫

了解和熟悉教育App的受訪家長幾乎全部(94.80%)都安裝、使用過相關的產品。那么，一名家長究竟會在手機(包括主力機、備用機和平板電腦)里裝下多少教育App呢?除極少數無經驗家長之外，45.60%的家長安裝了1個到5個教育App，24.80%的家長安裝了6個至10個教育App，12.80%的家長安裝了11個至15個教育App，11.60%的家長安裝了16個以上教育App。

家長手機里的教育App雖然數量很多，卻不斷有新舊交替現象。一款教育App在家長手機里的停留時間，從幾小時(23.02%)到一兩天(19.84%)、從三天至一周(18.25%)到兩三周時間(24.60%)的都有，能超過一個月(14.29%)的占比最低。

在熱門教育App功能趨同的情況下，42.86%的受訪家長會安裝數個App加以對比，比較后保留其中最好用的，然后將其余的卸載;30.95%的受訪者會根據需要，同時安裝多個App;26.19%的受訪者認為，同類功能的App只需安裝一個就夠用了。

學生適應情況良好

從平均每天使用(益智)教育類App的時長來看，孩子們對教育App的適應度良好。每天使用時長在2小時以內的占34.13%，使用時間在2小時至4小時的占34.92%，而使用4小時以上的僅占8.73%，但亦有22.22%的受訪家長表示孩子有空時就會隨時使用(益智)教育類App學習。

家長們希望通過教育類App幫助孩子獲得哪些方面的提升?

圖1

在科學教育理念不斷推廣的情況下，家長對學生的學科能力培養高度重視，同時對于藝體素質、學習習慣也有較強的關注。近四成(36.84%)受訪家長表示線上教育只能起到輔助作用，不會把全部教育理想都寄托在教育類App上。

使用率高但問題不少

詞典App使用率偏低

在手機教育類App中，使用率最高的依次是：作業輔導類(56.35%)、在線課堂類(55.56%)、素質教育類　　(53.17%)、學習筆記類(43.65%)、視聽說讀類(40.48%)、學科培訓類　　(40.48%)。

綜合看來，作業輔導類App的使用率最高;而詞典工具類的使用率較低，僅占31.75%。網絡在資料查詢、整合與篩選信息方面的優勢較為明顯，詞典工具類作為學習輔助不可或缺。而導致其使用率相形見絀的原因可能有兩個，一是其他主打功能的教育App已兼具詞典功能，因此家長會選擇避免重復安裝;二是學生和家長在選擇教育App時往往傾向于更為直接的“在線答疑”和“提升成績”的效果，忽略了啟迪思維、獨立思考、攻堅克難能力的培養。

作業App幫了誰的忙

調查顯示，家長在很多情況下都會習慣求助于作業輔導類App，比如，“作業太難，不會做”占56.52%，“老師讓家長檢查作業”占44.57%，“答案沖突，說不清”占40.94%，“家長自覺檢查孩子作業”占36.59%;另有26.81%的受訪家長隨時使用，習慣依賴網絡平臺解決問題。

但對于孩子自主使用作業輔導App搜題、解題、作業解答等各類功能，七成(70.29%)家長持相當明確的反對意見并對此深感憂慮，只有29.71%的家長表示支持或者非常支持。由此可見，家長對于熟悉、常用且容易形成依賴的作業類App的態度較為矛盾。一方面，家長自身需求度高，也理解學生想要更好地完成作業的心情;另一方面，大部分家長不希望學生完全依靠線上指導的方式寫作業，對作業輔導App的信任度不足。

在采訪中，多位家長表示已經購買了作業輔導App的會員。假設家庭作業的布置、解答和正誤識別，都成了“年費會員”專享的特權，那么作業App所惠及的群體究竟是老師、家長還是學生呢?唯一能從作業中受益的，也只有平臺本身了。警惕作業輔導類App的濫用和警惕作業輔導類App的收費制度，同樣十分重要和緊迫。

“質優價廉”暗藏風險

在線上教育類課程方面，31.30%的家長認可小班課程，29.77%的家長認可一對一授課，合計占比超六成;只有16.79%的家長認可大班課程，22.14%的家長認為在線課程的效果不如線下教學。相對于國內傳統的教輔模式(大班課程)和網絡教育獨特的授課模式(AI課程)，家長們更重視的是小班或者一對一授課的學習氛圍，以及更便于教學互動的“真人主講”。

在單節課時費方面，300元以下是主流，占比達八成多。其中，百元以下占39.13%，101元至200元占28.99%，201元至300元占15.58%。301元至500元占9.42%，501元以上只占6.88%。除單節課時費較線下課程更具有吸引力外，教育App和互聯網金融平臺亦有密切合作，不僅能提供“大課時包”的大額優惠，也支持家長“借款買課”。這種做法顯然綁架了孩子的時間和個人意愿，容易導致家長退費困難，甚至可能給一些家庭埋下金融風險的隱患。

家長使用顧慮頗多

通過本次調查，我們對比了家長通過教育App獲得的幫助，以及家長對于孩子使用教育類App及相關產品的顧慮，二者占比最多的3項分別如下：圖2

除此之外，近六成(59.52%)受訪家長表示，曾被孩子就讀的幼兒園或學校推薦教育App用于輔助課堂教學。有相關經驗的家長指出，校方指定的教育App雖然具備專業性強(56.41%)、沒有強制付費項(51.28%)的優勢，但同時也有明顯的功能單一(55.13%)、界面粗糙(48.72%)的局限性。從現有技術難度來看，各學校自行搭建App的難度過高;而放任學校、教師將商業教育App引入校園，也容易導致亂象叢生。理想的做法是由教育主管部門牽頭，研發并推出統一的在線教育綜合平臺，最大限度地避免商業營銷和市場影響，才能為家校雙方提供真正高效便捷的服務。

話題討論：

沒有教育App的時代，還回得去嗎?

在線教育，是隨著科技手段進步而出現的新生事物。在本次調查中，我們向受訪家長們征求意見：如果放棄所有在線教育的軟硬件輔助，僅依靠孩子和家長協同完成家庭學習，是否困難?現將我們得到的部分答案匯總如下：

有困難——

時間不允許。

好多題我們也不會。

有人工智能就別考驗家長了，家長不是萬能的。

不困難——

家庭學習還可以增進感情。

我們小時候就是這么過來的。

孩子低年級的時候是培養學習習慣的階段，應該注意別依賴任何工具。

我們已不可能重返沒有教育App的時代。因此對在線教育行業的整頓與規范，就顯得尤為重要。今年以來，在線教育行業連續受到主管部門的點名關注，市場監管部門多次嚴厲處罰多家在線教育平臺，其中不乏業內影響力大、知名度高的品牌。這些舉措有效遏制了在線教育的“野蠻生長”，也讓家長們從日漸被搶占的手機空間里抽身“緩口氣”。在此我們提醒家長朋友們：面對在線教育機構的廣告宣傳要冷靜鑒別、理性選課，減少貪功冒進的教育消費，避免淪為商業機構的斂財對象。