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臨近中午，家住張店區新華街社區67歲的陳紅明老人放下手中的撲克牌，向長者食堂走去。從早上至現在，他在民康宜家養老服務中心，已經進行了聽講座、下棋、打撲克等多項活動，心里別提有多快樂了。

“每天都這樣，花幾分鐘時間從家里走過來，在這邊娛樂放松，到了中午就跟大伙兒一起在這吃飯，政府補貼2元后，一頓飯只花4元錢就能吃飽、吃好。”陳紅明介紹，自從社區配建了養老服務中心，他每天都到這里來，既能緩解獨自在家的寂寞，又能解決吃飯問題，真的很舒心。

民生無小事，枝葉總關情。

2021年，長者食堂建設被列入淄博市重大民生實事。市民政局按照“城區先行、農村跟進，示范引路、加速鋪開”的路子，加快長者食堂建設。截至目前，全市已建成長者食堂216處，在完成年初95處計劃的基礎上加大擴面工作，預計年底將達到318處。

在此基礎上，淄博市緊扣老年人需求，按照“一體化設計布局、一體化資源投放、一體化管理引導”的原則，從“低端有保障、中端有支撐、高端有選擇”三個維度，圍繞培育構建養老服務生態圈，整合養老資源、醫療資源、文化資源、健康資源，統籌優化各類養老資源配置，打造養老服務升級版。

完善分層服務網 把服務陣地建在家門口

數據顯示，淄博市60歲以上老年人已經達到109萬，占全市總人口的23.24%，高于全省、全國平均水平。

為此，淄博市積極探尋城市養老服務體系路徑，以“養”為媒，將提升養老質量與優質養老資源進行深度融合。

家住博山區城東街道80歲的劉女士患有偏癱，老伴身體也不好，兒女忙于工作和生活，不能陪伴照顧，于是老兩口商量著住進了社區附近的養老機構。

在養老機構，經過全體工作人員的悉心照護，老人的身體狀況和精神面貌相比在家時發生了很大的變化。“以前我和老伴聊天的時候，常常犯愁，現在住進養老機構，自己的身體好了，孩子還能安心工作，我的心里可算是踏實了。”劉女士說。

近年來，市民政局統籌整合優化資源配置，在城市完善分層服務網，加快城市嵌入式居家養老，將優質養老資源向社區傾斜。先后推動張店寧智寓和養老服務公司、博山孝之源養老服務公司、桓臺家豪養老服務公司等本地養老服務企業做大做強。同時，加大國內知名養老服務企業引進力度，促進青島中康、江蘇悅華、南京九如城等在淄博落地扎根。

今年，高青縣常家鎮、桓臺縣馬橋鎮、周村區王村鎮多方籌資2億元，計劃新建改建3處養老服務中心，面積4萬平方米，新增養老床位1000張。

截至目前，淄博市建成148家養老機構提供專業化養老服務，293個社區養老服務設施配建率達85%，190處社區日間照料中心讓日托服務能力不斷增強，585處農村幸福院為農村老人提供助餐等多種養老服務，6處養老服務信息平臺提供智能化支撐，3.2萬張床位提供養老照護服務，216處長者食堂每月服務老人達15萬人次。

一站一點一隊伍 織密農村養老服務網絡

近日，臨淄區眾愛長者養護中心主任王桂英像往常一樣，來到47歲的孫俊亭家中，對他進行日常的照料，并嘮起家常。

“多虧了王大姐，之前我的身體患上了疾病，靠著他們的養護，目前好多了。”

王桂英介紹，在上級部門的大力支持下，養護中心已經構建了“一站、一點、一隊伍”的服務網絡，即在鎮、街道設立服務站，在社區、村居設置服務點，點上有跟蹤服務隊，打造“15分鐘服務圈”，實行“周邊、身邊、床邊”三邊照護，真正把照顧服務做到了老人的周邊、村邊和床邊。同時，中心還為老人們提供助餐助浴、助樂助購、康復理療等養老服務。

在臨淄，像這樣的中心在鎮(街道)設服務站的有12個，村(社區)服務點436個，每個服務點設立1-5人的跟蹤服務隊。截至目前，有穩定工作人員200余人、在冊靈活服務人員1360人，累計服務老人24萬余人次。

針對農村養老資源分散、薄弱問題，市民政局加快構建基礎保障網，抓好養老資源下沉，依托農村幸福院、鄉鎮敬老院等養老設施，豐富老年人生活娛樂載體，全力織密基層養老服務網。

同時，積極探索公辦養老機構改革，加大基礎設施投入，對公辦敬老院和社會福利中心進行整合改造，建設區域性中心敬老院、縣級特困人員供養中心。實施特困人員供養機構三年改造計劃，推動特困人員供養機構整體環境和服務質量優化提升。

今年以來，對博山和沂源等南部山區，臨淄南部、淄川東南部山區，桓臺北部、高青黃河灘區，推行“救助+供養”模式，“多鎮一院”建設中心敬老院或者區域性養老中心，對2000余名特困人員集中供養，提高農村特困老人兜底養老水平。

目前，淄博市失能、半失能特困人員集中供養率近70%，居全省前列。

智慧居家“享老”　孝能通“一鍵”搞定

如何讓老年人居家即可享受優質的養老服務?

近年來，市民政局堅持以信息化為抓手，加強建設“互聯網+”居家養老服務模式，以此破解居家“享老”的難題，讓老人盡情享受智慧生活帶來的便利。

今年67歲的陳奶奶，家住博山區城西街道，因身體不好，平時生活不便。但是，快捷貼心的手機APP“孝能通”，讓她的晚年養老生活帶來了幸福。

“有什么需求，手機一點，不大一會他們就來了。”陳奶奶表示，平時康復理療、送餐、收拾屋子等工作，都是孝之源養老公司的工作人員幫忙完成的，這樣的養老服務就是好。

據了解，“孝能通”是博山區孝之源養老服務產業發展有限公司研發的一款人工智能產品，具有大數據存儲、五級分配、可視化管理、大數據分析、服務派單、緊急呼叫、精準定位、志愿服務、在線商城、萬物互聯等十大功能。手機一點，輕松實現家庭陪護、家庭保潔、健康指導、助餐助浴等100多項居家養老服務。目前，已累計接聽電話13萬個，服務老人和家庭超過6.8萬戶、10萬人次。

記者從市民政局了解到，通過“一個中心服務一座城市、一個站點服務多個社區”的養老服務網絡全覆蓋模式，以社區為基礎，淄博市先后建成養老服務平臺6處，發揮“互聯網+養老”信息技術手段，線上整合社區服務資源，線下為居家老人提供養老服務，實現了日常服務、文體娛樂、日間照料、醫療康復、遠程看護、志愿服務等六大服務功能，滿足社區老年人就地就近養老的服務需求。

志不求易者成，事不避難者進。

在淄博，老年人沒有子女照顧，也能實現就餐無憂。

在淄博，老人足不出戶就能享受到多樣化、個性化的全方位居家養老服務。

在淄博，“老有所養、老有所依、老有所樂、老有所安”的美好愿景，正在逐漸變為現實!(記者：畢研華 王瑋 張欣)