仿佛一夜之間,朋友圈被新東方“雙語(yǔ)帶貨”刷屏了,還沖上了熱搜,真當(dāng)是火出圈!“小時(shí)候買(mǎi)新東方的課,長(zhǎng)大了買(mǎi)新東方的貨”“宇宙盡頭是直播帶貨,帶貨的盡頭是雙語(yǔ)直播”……網(wǎng)友說(shuō),買(mǎi)東西和學(xué)英語(yǔ)的都“上頭”了!
6月10日,在新東方旗下的“東方甄選”直播間,自嘲“臉型如同兵馬俑”的英語(yǔ)老師董宇輝,通過(guò)中英雙語(yǔ),幽默風(fēng)趣地直播帶貨,時(shí)時(shí)不忘自己是英語(yǔ)教師的身份,講述相關(guān)的英語(yǔ)單詞,從而吸引了眾多粉絲。三天時(shí)間,“東方甄選”抖音賬號(hào)粉絲從不足100萬(wàn)快速增長(zhǎng)至330多萬(wàn),單日交易額從百萬(wàn)級(jí)別爆發(fā)增長(zhǎng)至接近2000萬(wàn)元。
與此同時(shí),東方甄選控股股東——港股新東方在線(xiàn),連日大漲。6月13日,盤(pán)中一度漲超100%,刷新上市以來(lái)最高漲幅紀(jì)錄。沉寂許久的新東方,憑借“雙語(yǔ)直播帶貨”,成功打了一個(gè)翻身仗。
自從去年國(guó)家開(kāi)始規(guī)范課外培訓(xùn)行業(yè)后,新東方迎來(lái)了漫長(zhǎng)的寒冬,美股股價(jià)一路狂跌,大量員工被迫另謀出路。作為新東方教育科技集團(tuán)董事長(zhǎng)的俞敏洪,開(kāi)始為集團(tuán)找出路,那轉(zhuǎn)型還真不是“華麗轉(zhuǎn)身”:做直播帶貨,他親自上陣。然而,開(kāi)播之初,業(yè)績(jī)總體比較慘淡,有段時(shí)間直播間往往只有主播一個(gè)人。有評(píng)論稱(chēng)“新東方不應(yīng)照搬李佳琦”賺快錢(qián),大有“何不食肉糜”的味道。
俞敏洪深知自己的來(lái)路和去處。古羅馬哲學(xué)家西塞羅曾說(shuō)過(guò)一句名言:一個(gè)人如果不了解自己出生前的事情,就等于永遠(yuǎn)沒(méi)有長(zhǎng)大。俞敏洪做事情一直有一個(gè)習(xí)慣,叫“急事慢做”,他說(shuō)看準(zhǔn)了方向,慢慢把事情做起來(lái),做得又穩(wěn)又牢靠,“所謂流水不爭(zhēng)先,爭(zhēng)的是滔滔不絕”。
在那些遭遇挫折的地方,最應(yīng)該長(zhǎng)出新思想、新創(chuàng)意來(lái)。直播帶貨其實(shí)也受疫情影響,地上的人流還沒(méi)有充分活躍起來(lái),好在物流已逐漸開(kāi)放,而線(xiàn)上人氣當(dāng)然不受限。俞敏洪“懂人心、說(shuō)人話(huà)、做潮人”,為團(tuán)隊(duì)的直播業(yè)務(wù)找到了一個(gè)提升銷(xiāo)量的新方法:讓英語(yǔ)輔導(dǎo)回歸。培訓(xùn)老師口才好,是直播的一個(gè)優(yōu)勢(shì);然而作為新東方的培訓(xùn)師,英語(yǔ)才是最大的優(yōu)勢(shì),一邊帶貨一邊教英語(yǔ),太好不過(guò)了。從“普通直播”到“雙語(yǔ)帶貨”,這是一次富有創(chuàng)新意義的有效升級(jí)。
管理學(xué)大師德魯克有一個(gè)理念:“管理的本質(zhì),是激發(fā)他人的善意。”這一點(diǎn)俞敏洪做得特別到位,看得出來(lái),一邊帶貨一邊教英語(yǔ),這充滿(mǎn)了善意。“一舉一動(dòng),都是承諾,會(huì)被另一個(gè)人看在眼里,記在心上”,這是宮崎駿動(dòng)畫(huà)電影《懸崖上的金魚(yú)姬》中的經(jīng)典臺(tái)詞,如今用在俞敏洪及其直播團(tuán)隊(duì)身上,還真是準(zhǔn)確。
我們知道,“轉(zhuǎn)型”不容易,“升級(jí)”更困難。新東方如果維持原狀不進(jìn)行轉(zhuǎn)型,那是圍棋里的“俗手”,而“轉(zhuǎn)型”則是“本手”,“升級(jí)”就是“妙手”了。“轉(zhuǎn)型”是腦洞“打開(kāi)”,“升級(jí)”則是腦洞“大開(kāi)”。有道是“重要的東西全部都在半徑3米之內(nèi)”,這話(huà)其實(shí)應(yīng)該說(shuō)成“重要的東西全部都在半徑3厘米之內(nèi)”,也就是在大腦之內(nèi)。
新東方轉(zhuǎn)型,首先是俞敏洪自己轉(zhuǎn)型。“在絕望中尋找希望,人生終將輝煌”,俞敏洪的這句口號(hào),這下可以改為“在絕望中尋找希望,創(chuàng)新終將帶來(lái)輝煌”了。(首席評(píng)論員 徐迅雷)
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