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近日，有業主在本平臺留言說，對前幾日由于交樓表現突出在市場引發一波關注的尖崗山壹號花園項目有質疑，認為其外立面不符合合同約定、項目存在漏水問題……由于之前該項目就曾在網上引發過一些傳聞，筆者就此事多次走訪尖崗山壹號花園現場，對網傳問題進行了各方了解，力求展現最真實的情況。

瓷磚脫落及鼓包?

現場未看到，第三方檢測結果合格

有關項目最大的爭議來自外立面的材料問題。此前有部分準業主認為，原以為外立面是鋁板，結果發現項目用瓷磚做外墻。而在項目尚未交付時，部分樓體的外墻立面的瓷磚就出現了鼓包、掉落等情況，具有安全隱患。

“我們發現外墻出現的問題后，第一時間向開發商及主管部門進行了反映，并表達了對外墻瓷磚安全性的擔憂。”某位業主說道，對于外墻材料的問題，買房時已經看到外立面在用瓷磚做了，只是后來有些業主希望能夠改成鋁板，我們覺得能改成鋁板也行，但是我們也仔細研究過合同，上面只是將可能用到的材料進行了羅列，也沒說明每種材料所使用的比例，所以很難說它是“貨不對板”。主管部門讓開發商立即對我們所反映的問題進行整改，開發商也回應了。我后來了解到的信息是，開發商請了第三方檢測機構對外墻瓷磚的安全性進行了試驗檢測，結果是合格的;外墻鼓包、掉落等情況也進行了修復。

對于業主們爭議較大的外立面的材料問題，開發商是否承諾過樓體外墻為鋁板材料呢?尖崗山壹號花園項目方回應道：根據《深圳市建筑設計規則》的相關規定，住宅塔樓外墻可以采用貼面磚的工藝。故尖崗山壹號花園啟動之初已確認外墻為面磚，局部使用鋁板和石材。因此，開發商在與業主簽署《預售合同》時，在附件三中明確約定外墻的裝置、裝修、裝飾標準為“1.外墻：面磚/鋁板/涂料/石材”。即外墻可能采用上述四種材料進行施工，且面磚為序列第一的材料。開發商自項目開盤至今，也從未承諾過本項目的外墻全部采用干掛鋁板工藝。

銷售期14、15、16棟2F樣板房展示，可見樓體外立面(用材、工藝等)

另外，對于業主質疑的墻體瑕疵問題，項目方表示房屋建筑工程建設具有大型性、特殊性、復雜性的特點，施工工序安排是一個循序漸進的過程。部分業主在施工過程中拍攝的飾面磚修補圖片，并不是最終的完成面。

在筆者走訪現場過程中，看到社區外立面平整，也未看到有大面積的“鼓包”、“瓷磚脫落”的現象。

而瓷磚外墻是否有安全隱患?按照國家標準與規范，項目方同時邀請了深圳市寶安區工程質量檢測中心、深圳市業昕工程檢測有限公司，對每棟每層外墻飾面磚進行了數輪極限承載力拉拔試驗檢測，結果均為合格。

此外，業主們反饋的外墻瓷磚“凹凸不平”、個別瓷磚不平整、石材有裂紋等問題，則是在檢測過程中出現的正常情況，因極限承載力拉拔試驗需將飾面磚試樣完全從墻面粘結層斷開，重新粘結飾面磚，導致飾面磚出現新舊色差。而所謂“瓷磚掉落”則是專業的施工團隊使用吊籃對建筑外立面進行了清洗時，由于吊籃擺動、撞擊導致個別飾面磚破損，現已修復。

漏水?

經多輪閉水淋水測試，不存在

而就業主方此前提出的“陽臺少量積水、個別內隔墻墻體飾面色差”，懷疑有漏水情況的問題以及墻面空鼓、不平整的情況，筆者也隨機抽查了多個樓棟進行入戶查看，從抽查的結果看，業主們反映的問題均已整改，有些室內墻上顏色深淺不一的砂漿看起來很像是水漬，墻面空鼓及不平整的情況也已修復完畢。

在走訪中，有業主告訴筆者，對于前期的訴求，自己看過整改后的效果，還不錯，現在也不想再提那些已經過去的事情了，只希望能夠早點入伙，早點裝修，爭取能夠在春節住上新房，讓全家人開始升級后的新生活。

項目方也表示，外墻為現澆鋼筋砼結構+防水構造，不存在滲水問題。同時，項目方在給出的正式回應中也提及，部分主臥陽臺出現積水，因主臥陽臺為開放式，無窗戶遮擋，戶內陽臺積水為飄雨積水，非外墻滲水;個別內隔墻墻體出現批灰墻面顏色偏深，為項目在開放日之前安排的驗房公司分戶查驗、整改實施中，使用了同型號同強度不同批次砂漿供貨的正常情況，非滲漏現象。

從現場各方了解的情況是，為防止滲漏問題的發生，分戶驗收前，項目方已進行多輪閉水、淋水試驗，房屋也經受住了多次紅色預警暴雨、臺風等惡劣天氣考驗。而在正式交付前，項目方再次對屋面、衛生間、陽臺進行了閉水試驗，對外窗進行了淋水試驗，確保交付給業主每一套房屋，都是合格的、讓業主稱心滿意的產品。而在筆者走訪項目時也看到，小區的13棟正在進行外窗淋水試驗。

質量無保證?

多輪查驗，承諾24小時內回復整改

雖然酷暑難耐，但依然無法阻擋業主們收樓的迫切心情。在實地走訪過程中，筆者不時看到有業主在客服、工程師等的陪同下進行收樓，對于業主提出的問題，工作人員都一一作出記錄，能夠立即解決的便立即解決，無法立即解決的也會給出整改的時限，并會在整改后邀請業主再次查驗。

據項目負責人介紹，為了達到工程質量標準并讓業主住的安心，他們還特地聘請了專業的第三方驗房公司，對戶內問題進行了多輪查驗;不僅對業主在開放日中提出的問題進行了記錄、整改，對業主驗房沒有提到的、但是在驗房公司查驗中發現的問題，也即時進行了處理。

不僅質量問題要達標，居住的舒適度更要成為交樓標準。在此前的開放日活動中，有業主提出的園林、樓棟門樓、入戶大堂、地下室、電梯廳等區域的品質提升訴求，項目方也都對上述合理訴求進行了品質提升。

此外，尖崗山壹號的項目負責人表示，項目交付后，房屋安全質量將由五方責任主體繼續負責并接受政府相關部門監管。項目方將繼續對竣工后出現的問題進行責任保修，對于業主在入伙時提出的房屋質量瑕疵，項目方承諾：將繼續保持即時記錄，12小時內出具整改方案，24小時內回復業主，48小時內完成整改。

當前，受疫情影響及房地產行業市場波動等因素影響，人們對收房的重視程度和關注度越來越高。

7月28日召開的中共中央政治局會議，以及7月29日召開的國務院常務會議，都對房地產市場做出了重要部署。其中，中央政治局會議指出，要穩定房地產市場，堅持房子是用來住的、不是用來炒的定位，因城施策用足用好政策工具箱，支持剛性和改善性住房需求，壓實地方政府責任，保交樓、穩民生。國務院常務會議提出，支持剛性和改善性住房需求。

在新的市場環境下，2022年的房屋交付工作更具現實意義。“保交樓”作為化解市場風險、恢復市場信心的“關鍵之鑰”，將是今后一段時間房地產市場調控和監管的重中之重。

業內人士指出，隨著市場的變化，開發商要從自身出發，守住責任和法治底線，做好產品與服務。消費者主張權利也絕非“能鬧的孩子有奶吃”，協商過程中發揮作用的是合理的觀點，而不是情緒化的表達。

業主合理主張權利，開發商保質保量交樓，都是對自身對市場負責的態度，業主采用合理合法的方式維護自己權益，房企以每一個優秀的項目來取得市場口碑和業主認可，是企業和業主的雙向奔赴。項目口碑好，業主和企業才能實現雙贏。愿每個業主和企業都能維護好共同的“家”。

免責聲明：市場有風險，選擇需謹慎!此文僅供參考，不作買賣依據。