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拒絕踩坑，嗨學就退費難問題為你支招

2021-08-06 15:17:07 來源：財訊網分享

職場中競爭一直存在，而隨著職場人士提升自我的意識地不斷覺醒，各家網課機構各施身手，或砸營銷，或砸錢，紛紛想要在職業教育市場上從嗨學這類行業大牛手里撈一杯羹，而隨之彌漫的就是行業亂象，最為典型的表現就是拒不履行退費的承諾，在報課之初就通過各種隱晦的暗示退費十分簡單，等到學員要求退費的時候就拿出另一套標準來或者直接采用拖字訣耗到底；有的從頭到尾打太極，連具體的合同都簽過；有的……嗨學作為網絡職業教育的頭部企業，想和大家聊一聊在學習考證的旅程中如何避免踩到退費難的坑。

從口碑入手，理智做出抉擇

這是最簡單也最行之有效的方式，故筆者放在最前面來探討，我們通過搜索引擎發現，大多數退費官司問題都發生在籍籍無名而又漫布廣告的機構身上，而作為行業大牛的嗨學則少有相關內容，在各渠道中一直保持著良好的口碑。

在報名初期，許多不法機構會對學員進行天花亂墜的承諾，網課也是隨便從網上拼湊，既不會管課程系統合不合理，也不會管講師資歷夠不夠，只管一個勁的做出無條件退費等各種引人入勝的承諾，即使在網上聲名狼藉，也能狙擊到一部分不看重亦或是沒有看口碑的學員。而等到學員考試沒通過申請退費時，銷售則會百般推阻，更有甚者的機構已經實現了卷一波逃跑的目標，而輕信的學員，就是那案板上待割的韭菜。嗨學真誠提醒大家，在選擇機構時，一定要看口碑，要理智，不然很容易掉入虛假的無條件退費的陷阱。

嗨學作為頭部機構，顯然是最值得信任的在線職業教育機構之一。成立于2010年的嗨學一直以來都踐行著職業價值點亮者的初心，經營穩健,對學員方面十分重視，在整個學習服務周期內，嗨學學員都可以通過退費綠色通道等一系列渠道去進行退費等服務的申請，嗨學的客服會第一時間回應并全程跟蹤，給用戶遞交滿意答卷，因此嗨學在學員中一直保持著較高的口碑,深受廣大學員們的認可。

冰凍三尺非一日之寒，嗨學的好口碑也非一日之功，而是長久地給學員提供優質服務，在繳費退費上不搞虛假炒作那一套換來的。2021年，嗨學憑借著出色的口碑被選中成為了在線教育專業委員會首批會員，和委員會一起為防范行業退費難等問題進行監督和相關政策的制定參與。這份褒獎是對嗨學堅持服務用戶的肯定，更是對嗨學堅持公平公正退費的肯定。

明辨合同，簽署前參考嗨學的《合同履約險》

拿合同做把戲是退費難的又一原因，搞隱藏條款甚至是直接替換的案例屢見不鮮，因此在交費前一定要明辨合同，防止有霸王條款和隱藏條款。當然，像嗨學這樣的行業大佬自然不會在合同上耍花招，但如果所報機構的口碑并不出眾，銷售老師又對你進行天花亂墜的洗腦式宣講時，按照嗨學的經驗，這時候你就得格外小心地對待合同的簽訂，以防在糖衣炮彈中被帶進了坑里。

嗨學就十分重視合同的履行，對于退費問題一向積極解決。學網將退費的要求清晰明顯的體現在合同上，不僅在合同上實現透明化、公開化，近期嗨學還宣布推出《合同履約險》，這一舉措不可謂不爆炸，這份保險直接從保險層面杜絕了嗨學不履行退費合同的可能性，可以說，有嗨學積極退費的好口碑珠玉在前，又有《合同履約險》在后提供保障，這一前一后的保障力度，把學員的利益放在了至高點。可以說，在嗨學學習最不必擔心的便是退費問題。

這兩個舉措看似簡單，但卻是嗨學在實踐中發現的兩條行之有效的好方法，嗨學既嚴格的要求自己做到課程好、服務優、退費快，也由衷地希望各位職場人士在選擇機構時擦亮雙眼，以嗨學為范本，理智挑選，不要輕信別人，以防掉入退費難的坑中。

免責聲明：市場有風險，選擇需謹慎！此文僅供參考，不作買賣依據。

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