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投訴網貸平臺通過什么方式？網貸平臺可以去哪投訴？

2023-05-30 14:35:39 來源：深圳熱線分享

投訴網貸平臺通過什么方式？

1、銀保監會12378

銀保監會是國務院直屬事業單位，主要負責銀行和保險行業的監管，維護銀行和保險消費者的權益，對于網貸同樣有監管作用，服務熱線為，不過因為撥打人數多，該號碼要多打幾次才能接通，建議可以直接去當地的銀保監局投訴。

2、中央網信辦12377

全稱國家互聯網信息辦公室，服務熱線，主要負責一些違法網站、不良信息傳播等相關方面的處理，對于網貸平臺的惡意騷擾親友，可以拔打熱線投訴。

3、中國互聯網金融協會

由中國人民銀行會同銀保監會、證監會等國家有關部委組織建立的國家級互聯網金融行業自律組織，主管互聯網金融行業的監督、組織、行業標準制定，其官網設立了投訴入口，登錄官網后點擊服務窗口下的“舉報平臺”，按要求填寫信息后，提交即可。

4、12321熱線

12321是網絡不良與垃圾信息舉報電話，對于催收中出現個人隱私泄露和騷擾親友的情況，可以撥打該熱線進行反饋。

5、12348熱線

法律援助中心咨詢熱線，是市、區縣司法局及法律援助中心面向廣大市民群眾的法律咨詢專用電話，債務人可以通過該方式了解網貸的催收行為是否合法，對于催收人員的騷擾行為可以撥打該電話反饋。

6、21cn聚投訴

國內的公益性消費者投訴媒體網站，是廣東省網信辦支持的重點網站品牌欄目，很受大眾歡迎。對于正規持牌網貸機構也有很大的威懾力，可以直接注冊后登錄聚投訴網站發帖投訴。

7、黑貓投訴

新浪旗下消費者投訴平臺，用戶可以通過該平臺投訴商家的不規范行為，不少網友會通過該平臺投訴銀行、網貸，且還有集體投訴模式，投訴的最終反饋效果都還不錯。

網貸平臺可以去哪投訴？

一、舉報方式：

1，可打12377舉報熱線電話舉報。這是國家互聯網信息辦的舉報電話(中國互聯網違法和不良信息舉報電話)。

2，可以在北京互聯網金融協會官網進行舉報投訴。舉報鏈接：違法違規投訴(北京互聯網金融協會官網)

二、舉報注意事項：

1、投訴分為個人和機構，分別對應不同的舉報頁面;

2、平臺為實名投訴，非實名投訴將被視為無效投訴;

3、舉報需要填寫的信息包括姓名、身份證號碼、投訴公司、投訴網址、投訴A名稱、投訴類型、投訴詳情、附件。

4、投訴類型包括畸形高利貸、不當催收、侵犯個人隱私、其他;

5、投訴詳情需要寫明日期、標的、投資額度、收費等情況，如果有聊天截圖、合同等文件證據，可以打包上傳至附件。以上信息填寫的越詳細，越有利于協會核實，所以大家盡量填寫完整和真實。

三、舉報之后等候結果：

1、按照內容不同，監管部門一般在3-12天之內回復，節假日順延

2、回復形式以電話回復為主。

3、若你舉報的是大型犯罪，肯定是有獎勵的。

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[責任編輯：ruirui]

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