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宣稱擁有“最終解釋權”，企業(yè)被罰5000元

2023-05-22 09:03:28 來源：中工網(wǎng) 分享

【資料圖】

人們在日常生活消費中，常常會遇到商家在格式條款、通知中寫有“最終解釋權歸XX所有”“XX享有最終解釋權”等字樣。殊不知，商家這樣做已經(jīng)涉嫌違法。記者日前從河北省秦皇島市市場監(jiān)督管理局獲悉，該市一家企業(yè)因在格式條款中使用“最終解釋權歸該公司所有”字樣被罰5000元。

今年1月9日，河北省秦皇島市市場監(jiān)督管理局經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)分局執(zhí)法人員在巡查時發(fā)現(xiàn)，秦皇島某健康管理咨詢有限公司在開展經(jīng)營活動中，對其提供的“XX至尊體驗卡 299元超值體驗”美容項目進行說明時，使用了“最終解釋權歸該公司所有”等內容，決定依法對該公司進行處罰。

秦皇島市市場監(jiān)管局近日作出的行政處罰決定書顯示，該公司上述行為違反了《侵害消費者權益行為處罰辦法》第十二條第（六）項的規(guī)定，屬于侵害消費者權益的違法行為。依據(jù)《侵害消費者權益行為處罰辦法》第十五條的規(guī)定，參照《河北省市場監(jiān)督管理行政處罰裁量權適用規(guī)則》第十四條第（一）項、第十五條第（二）項的規(guī)定，采取的處罰類別為警告和罰款，責令當事人改正違法行為，警告并罰款5000元。

格式條款又稱格式合同，是指當事人為了重復使用而預先擬定、并在訂立合同時未與對方協(xié)商的條款。去年9月，中國消費者協(xié)會（以下簡稱中消協(xié) ）邀請中消協(xié)律師團律師，對消費者反映強烈的醫(yī)療美容領域5大不公平格式條款進行點評，美容院單方面規(guī)定對簽訂的協(xié)議有最終解釋權在列。

中消協(xié)律師團律師認為，民法典第四百九十八條明確規(guī)定，對格式條款的理解發(fā)生爭議的，應當按照通常理解予以解釋。對格式條款有兩種以上解釋的，應當作出不利于提供格式條款一方的解釋。格式條款和非格式條款不一致的，應當采用非格式條款。

北京市中聞律師事務所律師李斌指出，除“最終解釋權歸本公司所有”之外，還有一些規(guī)定不得出現(xiàn)在格式條款、通知、聲明、店堂告示中，否則也可能會被認定為侵犯消費者權益，包括排除或者限制消費者提出修理、更換、退貨、賠償損失以及獲得違約金和其他合理賠償?shù)臋嗬?；排除或者限制消費者依法投訴、舉報、提起訴訟的權利。

“此外，強制或者變相強制消費者購買和使用其提供的或者其指定的經(jīng)營者提供的商品或者服務，對不接受其不合理條件的消費者拒絕提供相應商品或者服務，或者提高收費標準；規(guī)定經(jīng)營者有權任意變更或者解除合同，限制消費者依法變更或者解除合同權利等，這些都涉嫌違法。”李斌說。

（來源：中工網(wǎng)）

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