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“五一”假期過半，全國旅游景點游客絡(luò)繹不絕，到處是熱鬧出游的火爆景象。中國旅游研究院預(yù)測，今年“五一”假期旅游人次有望突破2019年同期水平，達到2.4億人次。

(資料圖片)

旅游客流的暴增，從熱門城市的排隊情況也能窺得一斑。部分在“五一”假期出游的游客對紅星新聞記者表示，前往一些熱門旅游城市或熱門旅游景點，排隊的時間有時候會超過“逛吃”的時間。一些商家則瞅準時機，在網(wǎng)絡(luò)平臺上推出“代排隊”服務(wù)，部分游客為節(jié)約時間和精力，會選擇此類服務(wù)。

對于游客強烈的出游意愿，陜西省社科院文化旅游研究中心主任張燕建議，出游前應(yīng)盡量做好行程預(yù)判和規(guī)劃，以提高旅行體驗，此外不妨前往一些相對冷門或者小眾的景區(qū)。

“五一”假期的西安大唐不夜城景區(qū)。

切身體驗：

熱門城市每天排隊三四小時

“快趕上‘逛吃’的時間了”

“出來玩就做好了要排隊的準備，而且去的又是熱門城市，但沒想到一天花在排隊上的時間有三四個小時，都快趕上玩和吃飯的時間了。”從深圳到西安旅游的牛女士感慨道。

牛女士4月29日晚上從深圳坐飛機抵達西安。她原本計劃自駕，但單程將近2000公里的距離，讓她最終選擇乘坐飛機往返、在當?shù)卮畛斯步煌ā！敖Y(jié)果到達當晚在大雁塔地鐵站坐地鐵，排了半個多小時的隊才上去”。

在此后的游覽中，牛女士發(fā)現(xiàn)，前往兵馬俑、陜西歷史博物館等熱門景區(qū)，往往需要排隊等待幾十分鐘。不僅如此，“打卡”熱門飯店、進入部分人流量較大的地鐵站，也需要排隊等候。“但整體上大家還是比較有耐心，可能都做好了需要排隊的心理準備吧。”牛女士說，“一些景區(qū)也對排隊的游客比較貼心，比如陜西歷史博物館排隊區(qū)就有遮陽棚，游客排隊等候的時候曬不到。”

紅星新聞記者注意到，相比平時，西安城墻景區(qū)在今年“五一”假期開放了更多登城入口，但多數(shù)游客依然會選擇從西安城墻南門也就是永寧門登城口進入。5月1日早上，紅星新聞記者在永寧門南廣場看到，等待登城墻的人較多，等待隊伍已排到永寧門南廣場，游客需要從南廣場進入南門甕城后再登上城墻。

隨后，西安城墻景區(qū)發(fā)布通告稱，由于當前景區(qū)客流量已達飽和，為保障園區(qū)內(nèi)游客游覽安全，西安城墻于5月1日上午10點30分暫停售票并采取臨時限流疏導(dǎo)措施。

“如果從南門進入，排隊時間要長一些，要一個多小時，其他入城口好一些。”西安城墻景區(qū)一位工作人員對紅星新聞記者說，“未來兩天估計也都是這種情況，‘五一’假期結(jié)束后應(yīng)該會好一些。”

相關(guān)統(tǒng)計顯示，在火熱釋放的旅游意愿之下，全國多地熱門景區(qū)已是提前約滿，并采取限流措施。紅星新聞記者梳理發(fā)現(xiàn)，以西安為例，今年“五一”假期至今，已有秦嶺野生動物園、曲江海洋極地公園、翠華山景區(qū)等多個景區(qū)發(fā)布限流公告。

新的現(xiàn)象：

“代排”服務(wù)火熱，律師提示風險

專家建議不妨考慮冷門目的地

來自美團的數(shù)據(jù)顯示，截至4月29日中午12點，“五一”假期首日景點門票訂單量比2019年五一假期首日同時段翻倍增長，其中異地訂單量增長125%；在全國范圍內(nèi)看，主題樂園、人文古跡、山岳型風景區(qū)熱度排名前三。來自攜程的數(shù)據(jù)也顯示，4月29日，該平臺整體旅游訂單量同比去年“五一”首日增長超10倍，較2019年“五一”首日增長超1倍，較今年春節(jié)假期首日激增668%。

紅星新聞記者注意到，隨著此前尤其是“五一”假期各景區(qū)、網(wǎng)紅景點排隊時間延長，網(wǎng)絡(luò)平臺上的“代排”服務(wù)開始變得火熱。

紅星新聞記者5月1日在某交易平臺搜索相關(guān)服務(wù)時，一名來自某熱門城市的“代排”賣家對紅星新聞記者表示，“一般都會給你排到的。外地游客來玩，時間很寶貴，花在排隊上不值當，我們賺的就是這個等待時間的錢。”從其成交記錄及買家評價看，多數(shù)買家對這類服務(wù)相對滿意。

紅星新聞記者發(fā)現(xiàn)，北京的一些賣家也推出四季民福、南門涮肉等網(wǎng)紅餐廳的“代排”服務(wù)，單次價格基本在100元以上。“‘五一’假期價格會高一些，具體要看是哪天、什么時間段。”一名賣家對紅星新聞記者表示。

對此，陜西德尊律師事務(wù)所主任陳灝律師認為，前述這種代為排隊的服務(wù)，目前法律上沒有明文禁止。從法律角度來講，只要是雙方自愿協(xié)商達成一致，且本身并沒有社會危害性，那么通常意義上是合法的，不構(gòu)成違法。但需要注意的是，對于一些加價過高或構(gòu)成壟斷等行為，需要結(jié)合具體情況分析處理。

在河南澤槿律師事務(wù)所主任付建律師看來，“代排”業(yè)務(wù)的紅火，反映的是人們消費意愿和消費能力的提升。該業(yè)務(wù)的開展，本質(zhì)上是一種雙方合同行為，受到民事合同法的規(guī)制和調(diào)整。但“代排”市場缺乏規(guī)范管理，也容易滋生違法風險。比如，在網(wǎng)絡(luò)上臨時找的“代排”人員可能收了錢并不真的提供服務(wù)，或者是沒能按要求提供服務(wù)，消費者線上付款后，有被違約或遭遇詐騙的風險。

付建提醒，“代排”也可能出現(xiàn)一人同時為多人代為排隊，擾亂正常市場秩序、損害其他正常排隊的消費者權(quán)益的行為。并且，如果“代排”業(yè)務(wù)火爆，還很有可能出現(xiàn)囤積居奇、涉嫌違反物價法的“黃牛”行為。

對于游客強烈釋放的出游意愿，陜西省社科院文化旅游研究中心主任張燕對紅星新聞記者表示，景區(qū)、飯店在“五一”假期人流量肯定高于平日，出現(xiàn)排隊的情況很正常，“不過對于游客而言，如果排隊時間過長，會降低旅游體驗。這個時候可以考慮去一些相對冷門或者人比較少的地方，更合理地規(guī)劃時間，提升旅游體驗。”