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浙大邵逸夫醫(yī)院多渠道全力保障百姓就醫(yī)服務(wù) 獲患者一致好評

2022-05-12 15:17:40 來源：杭州日報分享

5月9日一早，家住桐廬的朱先生(化名)來到浙江大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬邵逸夫醫(yī)院就診。門口一掃碼，忽然發(fā)現(xiàn)健康碼變成了黃色，一下子就慌了神兒。原來，杭州桐廬為應(yīng)對本輪新冠疫情，進(jìn)一步加強社會面管控，對所在區(qū)域居民實施了賦黃碼管理。

“我預(yù)約了心臟外科錢希明主任的專家門診，想盡早入院手術(shù)，這可怎么辦?”工作人員安撫住朱先生的情緒，將其引導(dǎo)到門口流調(diào)室，流調(diào)室護士了解患者的情況后，經(jīng)專門通道將朱先生引導(dǎo)到了專設(shè)的黃碼就診區(qū)，并通知當(dāng)天在黃碼區(qū)輪班的全科醫(yī)師唐乙心接診。

唐乙心醫(yī)師在穿戴好防護裝備后，進(jìn)入黃碼就診室為朱先生提供面對面診療服務(wù)。當(dāng)問詢后得知朱先生前期已通過專科醫(yī)生檢查診斷，符合手術(shù)指征，且病情較為穩(wěn)定后，唐乙心通過邵逸夫互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院與心臟外科錢希明主任以及患者三方再次問診核準(zhǔn)后，為朱先生開具了擇期手術(shù)的住院單。隨后，流調(diào)室值班護士將朱先生的病歷號第一時間告知入院準(zhǔn)備中心，由入院準(zhǔn)備中心登記預(yù)約，并告訴朱先生，只要連續(xù)三次核酸采樣陰性后，黃碼轉(zhuǎn)為綠碼，即可馬上住院安排手術(shù)。

“我還擔(dān)心一拖再拖，這下放心了。”朱先生連連感謝。在疫情常態(tài)防控下，浙大邵逸夫醫(yī)院不斷完善醫(yī)院整體防疫措施，多渠道全力保障百姓就醫(yī)服務(wù)，獲得患者一致好評。據(jù)介紹，醫(yī)院信息平臺每天下午對預(yù)約次日門診患者的健康碼進(jìn)行篩選，對非綠碼患者進(jìn)行短信推送，同時通過微信公眾號發(fā)出提醒，并第一時間通過邵逸夫互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院精準(zhǔn)聯(lián)系，對疫情防控“三區(qū)”內(nèi)無法自由出入的患者，建議轉(zhuǎn)為線上就診，并將線上咨詢?nèi)肟诰珳?zhǔn)推送給患者。

此外，針對來院時才發(fā)現(xiàn)變碼的平診患者，可根據(jù)患者情況閉環(huán)引導(dǎo)至“黃碼”或“紅碼”區(qū)進(jìn)行就診;對一些突發(fā)性急癥患者，醫(yī)院于去年8月底在卒中綠色通道基礎(chǔ)上增設(shè)“卒中過渡病房”，專門收治核酸結(jié)果未出但需盡快入院搶救的卒中患者。(記者柯靜通訊員王家鈴李文芳)

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