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趙樂熱心幫群眾辦理退休證：只是做了自己的本職工作
“喂，請(qǐng)問是12345嗎?我今天拿到了退休證，特別開心。我要表揚(yáng)一下那個(gè)姓趙的小伙子，他服務(wù)熱情、工作耐心……”近日，江北新區(qū)教育和社會(huì)保障局勞動(dòng)就業(yè)服務(wù)管理中心收到江北新區(qū)12345熱線中心派發(fā)的一張署名為王先生的表揚(yáng)工單。
市民王先生達(dá)到特殊工種提前退休年齡，最近來到就業(yè)服務(wù)管理中心申請(qǐng)自由職業(yè)者特殊工種提前退休。工作人員趙樂在受理期間，發(fā)現(xiàn)王先生的檔案中缺少部分材料，積極與當(dāng)事人溝通，耐心解釋，將相關(guān)政策和辦理流程一一說明。之后，趙樂又積極對(duì)接協(xié)調(diào)企業(yè)，幫助王先生找尋相關(guān)材料，并提交至審批部門進(jìn)行審批。
經(jīng)過不懈努力，王先生成功辦理了退休，并拿到了退休證。
“我只是做了自己的本職工作，只要站在辦事群眾的角度來考慮事情，那么一切的問題都能迎刃而解。”得知自己被市民表揚(yáng)后，趙樂這樣說。(記者 徐寧)
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