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醫(yī)保新系統(tǒng)已經(jīng)上線，為啥還是不能醫(yī)保結(jié)算?城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)繳納為啥總不成功……針對(duì)大家關(guān)心的醫(yī)保問題，省醫(yī)保局發(fā)布“操作指南”，方便群眾便捷享受醫(yī)療保障服務(wù)。

重復(fù)參保的，須確認(rèn)個(gè)人參保信息

山西省醫(yī)療保障信息平臺(tái)(簡(jiǎn)稱“醫(yī)保新系統(tǒng)”)在全省各統(tǒng)籌區(qū)陸續(xù)上線后，全省參保人信息由各統(tǒng)籌區(qū)自行管理變?yōu)槭〖?jí)信息平臺(tái)統(tǒng)一管理。按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定，每個(gè)參保人在醫(yī)保新系統(tǒng)中不能同時(shí)存在多個(gè)統(tǒng)籌區(qū)的參保信息，存在多個(gè)參保信息將無法正常享受醫(yī)保待遇。

為了方便廣大參保人確認(rèn)自己的參保信息，省醫(yī)保局推出線上確認(rèn)個(gè)人參保信息功能。參保人通過關(guān)注“山西醫(yī)保”公眾號(hào)并實(shí)名注冊(cè)，選擇當(dāng)前需要保留的有效參保信息，以便正常享受醫(yī)保待遇。

想要確認(rèn)自己的參保信息，首先，可微信搜索“山西醫(yī)保”公眾號(hào)并關(guān)注，進(jìn)入公眾號(hào)首頁找到“服務(wù)大廳”點(diǎn)擊“個(gè)人信息”入口，填寫個(gè)人信息，進(jìn)行注冊(cè)登錄。然后，從“個(gè)人參保”頁面選擇“重復(fù)參保處理”。仔細(xì)閱讀重復(fù)參保告知書，并點(diǎn)擊“我已閱讀并同意”，完成風(fēng)險(xiǎn)告知。緊接著，在“重復(fù)參保”頁面所列出所有的個(gè)人參保信息中，核對(duì)需要保留的參保信息進(jìn)行確認(rèn)并“提交申請(qǐng)”。提交申請(qǐng)后點(diǎn)擊“確認(rèn)”再次進(jìn)行信息確認(rèn)。提交成功，點(diǎn)擊“確認(rèn)”重新登錄。最后，重新登錄“個(gè)人信息”，進(jìn)入“參保信息查詢”進(jìn)行驗(yàn)證。

需要注意的是，職工醫(yī)保存在多個(gè)參保信息的，所涉及的繳費(fèi)年限和個(gè)人賬戶金額等不做合并處理。如需合并，須按照轉(zhuǎn)移接續(xù)、合號(hào)等相關(guān)業(yè)務(wù)流程辦理。網(wǎng)上自助辦理有困難的，可以持參保人本人和代辦人的身份證原件，到參保地醫(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)查詢辦理。

居民醫(yī)保繳費(fèi)時(shí)可以這樣操作

醫(yī)保新系統(tǒng)切換以來，全省城鄉(xiāng)居民醫(yī)保參保人信息由各統(tǒng)籌區(qū)自行管理變?yōu)槭〖?jí)信息平臺(tái)統(tǒng)一管理，稅務(wù)部門參保數(shù)據(jù)庫與醫(yī)保新系統(tǒng)中存在差異，導(dǎo)致部分居民無法在稅務(wù)平臺(tái)進(jìn)行城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)繳納。為保障參保人員正常繳納居民醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)用，省醫(yī)保局對(duì)常見問題進(jìn)行梳理解答。

城鄉(xiāng)居民醫(yī)保繳費(fèi)時(shí)出現(xiàn)：“無登記的參保信息”或“無有效的參保登記信息”的提示信息時(shí)，可以這樣操作：

第一步，微信搜索關(guān)注“山西醫(yī)保”公眾號(hào)，點(diǎn)擊“服務(wù)大廳”，選擇“業(yè)務(wù)辦理”模塊。第二步，點(diǎn)擊“醫(yī)保辦理”中右下角的“居民參保同步稅務(wù)”。第三步，進(jìn)入?yún)⒈Ｐ畔⒍悇?wù)推送界面，點(diǎn)擊“推送”即完成了居民參保同步稅務(wù)業(yè)務(wù)。

需要注意的是，如參保信息稅務(wù)推送界面顯示參保狀態(tài)為暫停參保，在彈出的對(duì)話框點(diǎn)擊“確認(rèn)”可恢復(fù)參保狀態(tài)，再點(diǎn)擊“推送”，即可完成居民參保同步稅務(wù)業(yè)務(wù)。推送稅務(wù)信息過程可能需1小時(shí)左右，請(qǐng)1小時(shí)后再進(jìn)行參保繳費(fèi)。

特殊人員醫(yī)保繳費(fèi)時(shí)出現(xiàn)：“請(qǐng)選擇特殊人群或再次核實(shí)人員類型”提示信息時(shí)，參保人須先選擇“特殊人群”標(biāo)識(shí)，再進(jìn)行繳費(fèi)。

參保人員醫(yī)保繳費(fèi)時(shí)出現(xiàn)：“用戶重復(fù)申報(bào)”提示信息時(shí)，意味著參保人員已完成繳費(fèi)，無法重復(fù)繳納。參保人對(duì)繳費(fèi)金額有異議，可聯(lián)系各縣區(qū)醫(yī)保服務(wù)中心核實(shí)。(記者秦昕)