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“上海文峰”已被市場監管部門立案調查

2021-12-10 08:35:04 來源：長安街知事分享

近日深陷輿論旋渦的上海文峰美容美發有限公司(簡稱“上海文峰”)，已被市場監管部門立案調查。

據央視新聞消息，今年7月，上海市普陀區市場監管局對上海文峰美容美發有限公司未履行單用途預付消費卡信息對接義務的違法行為，做出頂格處罰5萬元的行政處罰。

11月，上海市消保委發布消費警示，普陀區市場監管局立即對轄區內文峰公司及門店開展檢查，發現上海文峰美容美發有限公司存在涉及單用途預付消費卡、價格和廣告宣傳等違法行為，并對文峰公司立案調查，目前案件正在調查處理中。

目前，上海文峰的公司網站已經無法打開，頁面提示為“抱歉!該站點已經被管理員停止運行，請聯系管理員了解詳情!”同時，其微信公眾號“今日文峰”也已無法搜索到。

此前，“今日文峰”推送的《秘書眼中的上海文峰美容美發集團總裁陳浩》一文刷屏，其中充滿對上海文峰老總陳浩(公司內部稱之為“浩哥”)的吹捧，包括“首屈一指的三百六十行狀元大滿貫”“浩哥是有天眼的”“浩哥掌握萬物之規律”等。類似的文章在“今日文峰”的推送中屢見不鮮。

公司內部吹捧“彩虹屁”僅是一方面，上海文峰暴露出更多的問題在于涉嫌虛假宣傳、“套路”營銷等。

長安街知事注意到，今年6月、11月，上海市消保委曾兩次約談上海文峰，涉及問題包括大額消費拒不退款、售后服務缺位、價格不透明、虛假宣傳、強制消費等。

11月17日，上海市消保委發布提示，指出上海文峰商業模式或暗藏重大風險，包括“以產品+服務的套餐預售規避預付卡監管”、“以套路營銷行為逃避政府部門相關監管”、“以類醫療養生偽閉環，騙取消費者信任”。

根據上述情況，上海市消保委提示：

1、建議消費者特別是老年消費者謹慎對待文峰養生類套餐產品的消費。同時，消費者在文峰門店消費時要注意核對充值金額和消費記錄。如發現問題，及時投訴。

2、建議相關監管部門對文峰銷售的養生類產品是否具備相關功效及銷售中涉嫌的違法違規行為進行調查。

3、建議相關監管部門對文峰門店以及“文峰醫院”的醫療及類醫療行為的合規性進行調查。

關鍵詞：上海文峰市場監督部門立案調查

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[責任編輯：ruirui]

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