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在即將過去的8月里，互聯(lián)網(wǎng)巨頭在醫(yī)療領(lǐng)域的動作相當(dāng)頻繁：

8月12日，字節(jié)跳動完成對百科名醫(yī)的全資收購，據(jù)悉收購金額為5億元;8月17日，京東健康獲得高瓴資本8.3億美元的B輪融資，次日，京東健康宣布推出家庭服務(wù)產(chǎn)品“京東家醫(yī)”;8月20日，據(jù)《香港經(jīng)濟(jì)日報》報道，京東計劃分拆京東健康于香港上市，集資10億美元，預(yù)期京東健康最快明年上市。把時間拉長一些則會發(fā)現(xiàn)，今年以來，醫(yī)療賽道的熱度居高不下，在截至2020年6月16日的上半年里，國內(nèi)醫(yī)療健康領(lǐng)域的融資金額達(dá)508.8億人民幣，環(huán)比增長46.2%。

熱潮的背后，騰訊、京東等互聯(lián)網(wǎng)巨頭的身影頻頻出現(xiàn)。互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)看似和醫(yī)療聯(lián)系不大，但從投融資消息和業(yè)務(wù)布局來看，醫(yī)療早已成為互聯(lián)網(wǎng)巨頭密集布局的賽道，而今年的疫情又為行業(yè)帶來了新的變量。

疫情期間，由于對醫(yī)療健康知識的需求攀升，用戶通過互聯(lián)網(wǎng)獲取醫(yī)療信息的習(xí)慣也隨之養(yǎng)成，而在就診方面，迫于線下就醫(yī)條件，患者也需要更多的線上咨詢機(jī)會。在此背景下，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的便利性得到了凸顯，但這是一塊尚待挖掘的巨大市場。

根據(jù)易觀分析的數(shù)據(jù)，2020年5月，醫(yī)療領(lǐng)域活躍用戶為4134.8萬人，相較于去年同期上漲38.4%，但相對應(yīng)的是，廣義互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療在我國健康產(chǎn)業(yè)的滲透率僅為8%。

用戶需求攀升、市場空間尚待挖掘，巨頭沒有理由錯過這塊增量。如今，阿里巴巴、騰訊、京東、華為等巨頭帶著技術(shù)、資本、商業(yè)模式四面出擊，押注這個可能帶來爆發(fā)增長的行業(yè)。

由于各自的業(yè)務(wù)和優(yōu)勢不同，巨頭的醫(yī)療領(lǐng)域入局路徑呈現(xiàn)出明顯的差異，但無論路徑看上去多么不同，互聯(lián)網(wǎng)巨頭布局醫(yī)療仍有共同關(guān)鍵詞：發(fā)揮長項、業(yè)務(wù)協(xié)同。

阿里巴巴：B2C模式驅(qū)動

在諸多巨頭中，阿里巴巴是較早探索醫(yī)療領(lǐng)域的玩家，依托淘寶、天貓、支付寶等拳頭產(chǎn)品，結(jié)合投資布局，阿里巴巴在醫(yī)療領(lǐng)域已經(jīng)落子頗多。

阿里巴巴在醫(yī)療領(lǐng)域的起點(diǎn)是其熟悉的B2C模式，2014年1月，阿里巴巴聯(lián)手云鋒基金，對港股中信21世紀(jì)進(jìn)行總額1.7億美元的戰(zhàn)略投資，拿到了后者54.3%的股份，并將其更名為“阿里健康”。

依托阿里健康，阿里巴巴將旗下電商平臺的優(yōu)勢平移到醫(yī)藥零售領(lǐng)域。根據(jù)阿里健康財報，截至2020年3月31日，其運(yùn)營的天貓醫(yī)藥平臺GMV已經(jīng)超過835億元，自營業(yè)務(wù)整體收入超81億元，年度活躍消費(fèi)者超過1.9億。同時，阿里巴巴發(fā)揮自身在電商、云計算、金融科技等領(lǐng)域的優(yōu)勢，協(xié)同淘寶、天貓、阿里云、支付寶等資源，對B端進(jìn)行重點(diǎn)運(yùn)營，實現(xiàn)用戶和醫(yī)療行業(yè)的協(xié)同發(fā)展。

具體到技術(shù)層面，阿里云在醫(yī)療AI、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院、醫(yī)療信息化等領(lǐng)域提供支持，比如將深度學(xué)習(xí)引入到智能醫(yī)學(xué)診斷和醫(yī)學(xué)數(shù)據(jù)分析領(lǐng)域，應(yīng)用于醫(yī)療臨床預(yù)防、診斷、治療等醫(yī)療環(huán)節(jié)。阿里健康財報顯示，腦健康篩查AI引擎已經(jīng)成功落地愛康國際和美年大健康。

在支付端，支付寶除了在為醫(yī)療服務(wù)提供流量入口，還拓展了醫(yī)保線上支付、芝麻信用就醫(yī)、未來醫(yī)院的建設(shè)等方面。釘釘、菜鳥等其他“阿里系”業(yè)務(wù)則分別在醫(yī)療信息化、藥品配送等方面提供支持。

目前，阿里健康形成了醫(yī)院電商、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療、智慧醫(yī)療、產(chǎn)品追溯、消費(fèi)醫(yī)療五大業(yè)務(wù)板塊。比如今年4月，阿里健康聯(lián)合支付寶，在山東濟(jì)南試點(diǎn)了全國首個基于電子醫(yī)保憑證的管理模式，完成“互聯(lián)網(wǎng)復(fù)診+處方在線流轉(zhuǎn)+醫(yī)保在線支付+藥品配送到家”的全程服務(wù)鏈。

從這個案例可以看出，阿里巴巴基于阿里健康，協(xié)同體系內(nèi)的其他資源加深互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和產(chǎn)品在醫(yī)療領(lǐng)域的滲透意圖明顯。

業(yè)務(wù)協(xié)同之外，阿里巴巴以投資擴(kuò)大布局的思路仍在延續(xù)。2018年，阿里健康投資醫(yī)療大數(shù)據(jù)服務(wù)商“浙江扁鵲”，阿里巴巴旗下的云鋒基金也在醫(yī)療健康行業(yè)出手多筆投資，投資金額超過200億元人民幣。通過自建平臺、業(yè)務(wù)協(xié)同、投資擴(kuò)張、加碼技術(shù)，阿里巴巴的醫(yī)療生態(tài)閉環(huán)正在形成。

騰訊：基于流量，重在連接

騰訊在醫(yī)療領(lǐng)域的布局也是以投資作為開局。

2014年開始，騰訊陸續(xù)投資掛號網(wǎng)(現(xiàn)微醫(yī)集團(tuán))、丁香園、卓健醫(yī)療、好大夫在線、匯醫(yī)在線、糖大夫(連接智能血糖儀)、繽刻普瑞(智能醫(yī)療設(shè)備開發(fā)商)、樂跑手環(huán)、有品PICOOC等企業(yè)，單筆投資金額從數(shù)百萬元到幾十億元不等。這些被投項目可以歸為以下幾類：醫(yī)院側(cè)、智能設(shè)備側(cè)、健康管理側(cè)。

從投資布局上已經(jīng)能夠看出騰訊在醫(yī)療布局上與阿里巴巴的不同之處：騰訊希望將自身的流量優(yōu)勢發(fā)揮到最大，通過掛號、健康管理等布局強(qiáng)化自身的連接優(yōu)勢。

除了投資，騰訊自身也在醫(yī)療領(lǐng)域有探索和嘗試，根據(jù)官方介紹，目前，騰訊在醫(yī)療領(lǐng)域已形成騰訊覓影、騰訊云、騰訊安全、騰訊醫(yī)典四大產(chǎn)品布局。

騰訊覓影的重點(diǎn)發(fā)力方向是醫(yī)療影像，其通過為合作團(tuán)隊提供覓影算法支持，以優(yōu)化影像學(xué)檢測流程及準(zhǔn)確度，來輔助提升診斷率。目前，AI覓影已經(jīng)應(yīng)用到宮頸癌的癌前病變判讀、結(jié)腸癌診和眼科全病種AI輔助診斷中，有三家三甲醫(yī)院和騰訊覓影達(dá)成合作。

疫情期間，武漢大學(xué)中南醫(yī)院和騰訊覓影醫(yī)療團(tuán)隊展開合作，共同研發(fā)新一代新冠肺炎人工智能輔助診療系統(tǒng)，提升了診斷效率。

騰訊云則是在智慧醫(yī)療、區(qū)域醫(yī)療、醫(yī)學(xué)影像中心和生物基因的場景下發(fā)力，目前，騰訊云已經(jīng)協(xié)助四川和安徽搭建省級互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療監(jiān)管平臺，實現(xiàn)醫(yī)聯(lián)體內(nèi)信息協(xié)同，從而推動分級診療發(fā)展。

騰訊醫(yī)典面向C端，為用戶提供專業(yè)醫(yī)療健康信息。值得一提的是，騰訊醫(yī)典探索將AI應(yīng)用于醫(yī)學(xué)科普中，目前，騰訊醫(yī)典已經(jīng)上線肺癌、乳腺癌智能問答助手，3D可視化技術(shù)也已廣泛應(yīng)用于醫(yī)療培訓(xùn)、臨床診療、醫(yī)學(xué)干預(yù)、遠(yuǎn)程醫(yī)療等領(lǐng)域。

而騰訊安全則是幫助醫(yī)療機(jī)構(gòu)保護(hù)信息安全。

整體來看，騰訊的醫(yī)療布局始于連接，但不止于連接。隨著互聯(lián)網(wǎng)對醫(yī)療領(lǐng)域的滲透不斷加深，騰訊旗下業(yè)務(wù)及能力與醫(yī)療的結(jié)合也變得更加緊密。基于連接的基礎(chǔ)，騰訊圍繞醫(yī)療全產(chǎn)業(yè)鏈仍會持續(xù)深化合作、滲透。

京東：從醫(yī)藥零售切入全產(chǎn)業(yè)鏈

京東健康是京東集團(tuán)在醫(yī)療領(lǐng)域的關(guān)鍵布局，其在2019年5月獨(dú)立后，先后獲得9.31億美元A輪融資和8.3億美元的B輪融資，是京東旗下的第三只“獨(dú)角獸”。

雖然京東和阿里巴巴都屬于電商行業(yè)，但由于商業(yè)模式上的不同，其在醫(yī)療領(lǐng)域的發(fā)展邏輯也有較大差異。總的來說，京東健康的核心思路是：以京東大藥房為基礎(chǔ)，從醫(yī)藥零售端重點(diǎn)切入，隨后逐漸向藥事服務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)縱深領(lǐng)域拓展。

具體來看，京東健康最為成熟的業(yè)務(wù)是醫(yī)藥零售，京東在2019年10月的合作伙伴大會上曾披露，京東大藥房僅用三年時間收入就超過了四大藥品零售連鎖上市企業(yè)，京東健康的零售業(yè)務(wù)板塊已經(jīng)成為全國規(guī)模最大的醫(yī)藥零售渠道。

之所以能有如此發(fā)展速度，京東本身的電商和物流基礎(chǔ)是關(guān)鍵。

借助京東線上平臺，醫(yī)藥零售業(yè)務(wù)可以得到快速推廣，京東零售對上游的采購優(yōu)勢和京東物流遍布全國的物流網(wǎng)絡(luò)都能應(yīng)用于醫(yī)療領(lǐng)域。去年8月，京東健康上線的自營批發(fā)業(yè)務(wù)“藥京采”從醫(yī)藥流通產(chǎn)業(yè)鏈切入，并依托于京東物流和京東數(shù)科，連接線下藥店和個人診所。目前，“藥京采”已經(jīng)覆蓋21個省，400多個城市。

除了將京東原有的電商和物流能力應(yīng)用于醫(yī)藥領(lǐng)域，京東健康還通過技術(shù)落地了一系列產(chǎn)品和應(yīng)用，如AI分診、AI輔助診療體系、AI客服隨訪、AI合理用藥和審方系統(tǒng)等，比如今年4月，“南開京東互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院上線”，就醫(yī)買藥的服務(wù)打通醫(yī)保，用戶可在線上使用醫(yī)保支付等。

從醫(yī)藥零售入手，拓展藥品全產(chǎn)業(yè)鏈、醫(yī)療健康全場景，京東健康的發(fā)展路徑其實是與京東零售、京東物流、京東數(shù)科協(xié)同的結(jié)果，京東的重資產(chǎn)投入成為了京東在醫(yī)療領(lǐng)域發(fā)展的基礎(chǔ)。

華為：發(fā)揮通信技術(shù)和硬件優(yōu)勢

和阿里巴巴、騰訊、京東都不同，華為在醫(yī)療領(lǐng)域的布局更注重發(fā)揮自身通信技術(shù)和硬件能力優(yōu)勢。在B端，華為側(cè)重推動5G、云計算、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)在醫(yī)療領(lǐng)域的應(yīng)用和落地，強(qiáng)調(diào)與合作醫(yī)療機(jī)構(gòu)的個性化定制，面向C端則主要是智能穿戴裝備。

業(yè)務(wù)方向上，華為醫(yī)療主要涉及數(shù)字醫(yī)院、區(qū)域衛(wèi)生信息化、分級診療三個領(lǐng)域：

數(shù)字醫(yī)院業(yè)務(wù)包括移動醫(yī)療、數(shù)字醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)和中小醫(yī)院網(wǎng)絡(luò);區(qū)域醫(yī)療信息平臺包括虛擬化云平臺、健康檔案全生命周期管理、云網(wǎng)絡(luò)等創(chuàng)新ICT方案;分級診療包括基于醫(yī)療協(xié)同、云端共享、開放兼容的一網(wǎng)一云一平臺的新ICT架構(gòu)，以及攜手合作伙伴構(gòu)建分級診療解決方案。過去，部分醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)容易中斷，運(yùn)營維護(hù)的難度也較大，但由于醫(yī)院在資源上的匱乏，數(shù)字醫(yī)院和區(qū)域衛(wèi)生信息化的建設(shè)存在諸多困難。針對數(shù)字醫(yī)院領(lǐng)域，華為依托大數(shù)據(jù)、云計算等技術(shù)，助力醫(yī)療機(jī)構(gòu)實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。目前，華為已與華西醫(yī)院共同建設(shè)了大數(shù)據(jù)集成與應(yīng)用平臺，與同仁醫(yī)院構(gòu)建了安防保障體系。

在區(qū)域信息化層面，華為提出人口健康信息平臺一體化思路，重點(diǎn)解決區(qū)域信息化過程中硬件設(shè)施的選擇、平臺建成后如何開展長期經(jīng)營的問題。早在2015年，華為就和云南省衛(wèi)計委展開合作，推動區(qū)域信息化建設(shè)。

分級診療方面，華為已在人口和醫(yī)療資源分布不均，優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源匱乏的地區(qū)分別投入。在貴州省，華為以遠(yuǎn)程醫(yī)療為依托，建設(shè)覆蓋省、市、縣、鄉(xiāng)的四級醫(yī)療平臺;在克拉瑪依市，華為則建立了疆外合作醫(yī)院、克拉瑪依遠(yuǎn)程醫(yī)學(xué)平臺、市內(nèi)醫(yī)院三者統(tǒng)一診療的平臺。

面向C端，以硬件能力見長的華為更側(cè)重醫(yī)療器械，可穿戴裝備的研發(fā)和應(yīng)用。2019年3月，華為正式進(jìn)軍醫(yī)療器械行業(yè)，布局華為醫(yī)療智能可穿戴裝備和智能手表。

今年3月，華為發(fā)布了2款智能手表，支持水下監(jiān)測、科學(xué)睡眠等功能;4月，華為成立了榮耀終端新公司，經(jīng)營范圍涵蓋了I類、II類和III類醫(yī)療器械的銷售。

除了國內(nèi)市場，華為在醫(yī)療上的布局也延展到了海外。今年4月，華為云宣布向全球免費(fèi)開放醫(yī)療AI服務(wù)，提供的AI醫(yī)療服務(wù)包括基因測序、藥物篩選、AI 輔助診斷等。

目前，藍(lán)網(wǎng)科技已與華為云合作推出了AI+CT輔助診斷與量化分析服務(wù)，并在厄瓜多爾首都四家醫(yī)院上線;中威電子則與華為云聯(lián)合推出了智能AI熱成像體溫檢測系統(tǒng)，該系統(tǒng)已在阿根廷埃塞薩國際機(jī)場上線。

巨頭入局的意義

對于巨頭來說，市場空間的吸引力是其入局醫(yī)療領(lǐng)域的重要推動力。根據(jù)《“健康中國2030”規(guī)劃綱要》的判斷，2030年，我國健康服務(wù)業(yè)總規(guī)模將達(dá)到16萬億元，行業(yè)發(fā)展?jié)摿薮蟆?/p>

前景廣闊的同時，醫(yī)療行業(yè)存在資源分配不平衡、數(shù)據(jù)割裂等痛點(diǎn)，這些都為巨頭提供了入局機(jī)遇。

整個醫(yī)療體系環(huán)節(jié)復(fù)雜，前端是與普通人交集最多的環(huán)節(jié)，即掛號、診療服務(wù)，前幾年火熱的網(wǎng)絡(luò)掛號，隨后出現(xiàn)的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院等新興模式，即是互聯(lián)網(wǎng)對前端的滲透和改革。中端涉及體檢、診斷、處方、用藥等場景。再往后一步，則會進(jìn)一步深入到醫(yī)療體系的后端系統(tǒng)，如醫(yī)院MIS系統(tǒng)，數(shù)據(jù)后臺建設(shè)等。

這些環(huán)節(jié)都存在被互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)提升體驗和效率的空間，技術(shù)是貫穿在巨頭醫(yī)療布局中的關(guān)鍵角色，而技術(shù)的基礎(chǔ)是海量的醫(yī)療數(shù)據(jù)。目前，互聯(lián)網(wǎng)巨頭正在爭取和更多的醫(yī)院達(dá)成合作，目的是為了獲得更多合法來源的醫(yī)療數(shù)據(jù)，為大數(shù)據(jù)、人工智能的研發(fā)提供基礎(chǔ)。

過去，醫(yī)療體系線上線下乃至不同主體間的用戶數(shù)據(jù)、診療數(shù)據(jù)往往處于割裂狀況，兼?zhèn)滟Y源和實力的巨頭加入后，醫(yī)療行業(yè)痛點(diǎn)有望加速解決。

可以預(yù)見的是，未來醫(yī)院與監(jiān)管者、醫(yī)院與供應(yīng)商之間的數(shù)據(jù)打通，不同醫(yī)院之間的數(shù)據(jù)流動將開啟更大的想象空間。憑借各自在金融服務(wù)、云技術(shù)、供應(yīng)鏈等方面的優(yōu)勢，互聯(lián)網(wǎng)巨頭能夠助力醫(yī)療行業(yè)的降本增效，與醫(yī)院、政府的深入合作也有助于構(gòu)建更完整的醫(yī)療全產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)生態(tài)。但數(shù)據(jù)的安全性、穩(wěn)定性和兼容性也將成為政府、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、醫(yī)療器械廠商考察的重點(diǎn)。

熱潮之下，醫(yī)療數(shù)據(jù)應(yīng)該如何被獲取和應(yīng)用、商業(yè)變現(xiàn)和行業(yè)合規(guī)性的邊界在哪里，都將是未來的長期話題。此外，醫(yī)療是個“慢賽道”，投資回報周期長、政策監(jiān)管嚴(yán)格，習(xí)慣了高速增長的互聯(lián)網(wǎng)玩家有多少耐心去投入，也將在時間里接受檢閱。